MTS
Directions
Leninskaya
710 m
Komsomolskaya Square
168 m
27 reviews
March 22, 2022
Ну почему же я не почитала отзывы перед тем как перейти на этого оператора? Ведь такое количество самых худших ошибок, явно о чем-то говорит!
Если честно такого отвратительного отношения к клиентам я ещё нигде не встречала! Операторы прям с усмешкой в Голосе издеваются над клиентом, и отказываются принимать жалобы на качество предоставляемых услуг и требования перерасчёта за отсутствие корректных услуг! Прям говорят: " я у вас жалобу принимать не буду!" и "требование на перерасчёт тоже принимать не буду, вам никто ничего не перерастает !",
оправдывая это тем, что услуги же они всё-таки предоставляют, просто "работают неисправно!" (это прям с его слов.
В общем операторы у них самостоятельные и сами принимают решение писать вам жалобу или нет,(не захотят не будут её у вас принимать! И решение оо отказе в перерасчёте за не предоставление услуг они тоже решают самостоятельно они принимаю)
Телевидение работает -" просто " постоянно зависает.
Интернет работе" просто " перебои.
В итоге месяц не могу пользоваться нормально услугами, а они говорят что мы об этом знаем, ведутся работы.. А когда перезванивала отвечает автоответчик :"ваши проблемы будут решены до 1 Августа, а сейчас середина Марта! Проблемы с середины февраля! Они пол года собираются решать проблемы с неисправностью!
Месяц предоставляли в подарок, говорят, что" вам ничего платить будет не надо", только потом образовался "вдруг " минус на счёте, оказывает скидка "просто начала действовать позже".
Отвратительное, хамское общения операторов ошеломляет! Они с такой дерзостью общаются, словно у них вообще не ведётся запись разговоров и их никто не контролирует!
В общем из всех операторов и провайдеров это единственный настолько отвратительный, что я не сдержалась и решилась написать отзыв! Может хоть других предостережет от ошибки.
August 12, 2022
Пришёл сегодня в этот салон - заперто. Свет горит, но внутри никого. 🤔
Часы работы - до 18:00. Отлично, думаю, время 17 часов, подожду. Надо было позарез в МТС, поэтому ждал аж полчаса. Вы, наверное, уже догадались, что никто так и не пришёл?
April 12, 2021
Отвратительная компания. Позвонил мне агент этой компании и предложил услуги по домашнему интернету и ТВ. В итоге ко мне пришел их тех.специалист и подключил не тот тариф, что был указан в заявке. Снова вызвал их "мастера". Он мне сказал, что тех технических условий, которые мне нужны - они мне не могут предоставить. Начал процедуру расторжения договора: приехал в салон связи вернуть оборудование и расторгнуть договор - снова меня отфутболили, сказали, что не имеют технической возможности в этом салоне расторгнуть договор. На мой вопрос, где это можно сделать - мне ответили, что не знают. Звоните, мол, на горячую линию. Ладно, создал заявку, чтобы снова ко мне пришел их сотрудник, забрал оборудование и расторг договор. В итоге по этой заявке дважды в установленные дату и время ко мне никто не пришел и не позвонил, ДВАЖДЫ!!! Отвратительное отношение и качество оказываемых услуг!