Mts
58 reviews
August 20, 2023
Отличный салон связи, персонал грамотный и поможет во всех вопросах. Покупали там телефон, помогли выбрать наилучший за свою цену.
1
1
July 16, 2023
Задолбал звонить Алексей Фомин, уже 100500 раз сказала неинтересно, заблокировала, так он звонит с другого и пишет в ватсапе, нафига??? Денег не хватает с продаж или что? На каком языке понимает данный менеджер? Агрессивным маркетингом человек создает негативное отношение к компании, задумайтесь.
2
1
September 26, 2022
Отличный магазин. Прекрасный персонал и обслуживание. Ребята помогли с выбором нужного тарифа на телефон. Сделали скидку. Скоро вернусь за телефоном. Всем советую.👍
2
1
January 23, 2023
Сделала заказ на сайте, очень быстро пришло уведомление о том, что заказ готов к выдаче, сходила забрала заказ. Сотрудники очень приятные и вежлие. В помещении чисто и аккуратно. С удовольствием вернусь ещё в салон.
1
September 7, 2023
20 минут ожидание в 13:30, салон закрыт, даже объявоение не написано, когда и на сколько отошли. А к них стоит пастомат доя выдачи посылок, ехал чтобы забрать. Но нет.
1
April 30, 2023
Выражаем благодарность специалисту Татьяне! 30.04.2023 посетили МТС и получили полную исчерпывающую консультацию по интересующему вопросу. Очень внимательный специалист (в отличие от специалиста МТС по ул. Пролетарская, 2 ТЦ Макси).
1
August 21, 2023
Ужасная работа, 2 разавносили данные по подключению, в итоге отключили интернет. Уже 3 день сидим, вообще этот Ваш МТС меня не впечатляет 😡🤬
1
July 16, 2022
При разговоре на горячей линии сообщили, что возможно вернуть арендный роутер при составлении доверенности в свободной форме. В офисе на Плеханова 45, менеджер Пронин А. Отказался принимать роутер по доверенности, утверждая, что необходимо заверение нотариуса, не предложил никаких вариантов решения проблемы, грубо отказал.
Человек на чье имя договор составлен вынужден был в срочном порядке уехать в Москву по состоянию здоровья, поэтому сам явиться в офис не может.
3
July 29, 2022
Офис мтс работает до 20.00 ,однажды пришли к ним 19.50- сказали что закрываются, затем поинтересовалась у них где можно поблизости обратиться в другой офис, ответили что все до 20.00, даже в тц РИО.
НО посмотрев и интернете режим работы мтс в тц РИО оказалось что они работают до 21.00 ,в итоге в 5 минутах пешком до рио нас обслужили именно там, в течении минуты- просто заменить симкарту.
3
November 17, 2022
Заходил как то, разные смены продавцов по разному реагируют на клиентов. Большинство персонала не могут решить элементарные вопросы задаваемые клиентами. Одно хорошо есть терминалы.
2
November 7, 2022
Начет тарифов, сплошное вранье. Подключила интернет два месяца назад и два месяца разборки по оплате, что будет дальше не знаю. Обещают при заключении договора одно, а на деле получается намного дороже
3
August 24, 2022
Заметила частую смену персонала за стойкой,который не отличается доброжелательностью, отзывчивостью.
Пару раз натыкалась вообще на закрытую внутреннюю жалюзную дверь. Ни объявления ни перерыва на обед ничего не было. Ждала минут 15,подходили люди и тоже возмущались неизвестностью. Слышала,как однажды молодой человек грубо отвечал на претензию пожилого мужчины. Часто не бывает ленты в терминале,а на вопрос о ней, не поднимая глаз от компьютера или смартфона, безразлично отвечают: не знаю. То ли руководитель здесь такой лояльный к своим работникам,то ли работники пофигисты...
Уточняю,именно в этом интернет-провайдере.С большой натяжкой 3 звезды.
3
June 19, 2023
Очень плохое обслуживание, вопрос не решили. Всё через горячую линию сказали. Тогда зачем они там???
3
May 11, 2024
Хороший и добрый персонал
1
December 11, 2021
Замечательный магазин и центр обслуживания , но все зависит в чью смену ты попал туда. Один сидит подскажет, расскажет и будет с тобой возиться. Другой же парнишка сам не знает и дает не верную информацию
4
3
November 9, 2022
Отличное обслуживание, предоставляют хорошую связь, интернет и телевидение
2
1
December 18, 2021
Сегодня была в этом салоне. Вопрос был в 4q.
Менеджер мне обьяснил ситуацию, что вышек на всех не хватает.... Что?🤣 И посоветовал переключить телефон на 3q.
Пришлось идти в другой салон....
5
1
July 26, 2023
Все четко быстро и по делу 10/10
1
1
July 2, 2021
Хотели получить консультацию по поводу тарифов, помочь могли только в салоне связи. Помощи мы не получили, консультант показал высшую степень своей некомпетентности и грубости. Ничего не знал, ни на что не ответил, любимая фраза "откуда я знаю". Посоветовал все решить самим, а его душную тушку не трогать. Надеюсь, этого "профессионала" уволят.
7
September 7, 2021
07.09.21 пытался разобраться с действием моего тарифа МТС в Крыму. Некомпетентность, безразличие и нежелание разбираться в проблемах клиентов - вот что встретило меня в салоне связи в лице молодой девушки - работницы салона. Уровень обслуживания никакой.
6
1
October 6, 2021
Недостоверная консультация в магазине, на горячей линии не компетентны и не могут помочь в вопросе, отпоавляют в магазин, а в магазине обратно на горячую линию. Ужастный сервис, долгое время ожидание оператора при звонке, очень расстроил мтс(
7
2
August 3, 2021
Мне 03.08.2021 повезло, был один консультант - симпатичная доброжелательная девушка, по подключению детских смарт часов все обьяснила.
3
2
July 23, 2023
Сотрудник вежливый всё объяснил
1
June 24, 2020
Отвратительно.
Для услуг сложнее пополнения лицевого счета офис не предназначен.
Заявление на закрытие договора на предоставление услуг сотовой связи утеряно менеджером. Номер закрыт спустя два месяца на третий визит в офис.
Приобрели комплект спутникового ТВ "Комплект ТВ + монтаж в подарок" для подключения на даче. Заявку на вызов техника сделала спустя неделю. И тут внимание!!! Оформить заявку Вы должны в течение 7 дней (со слов оператора), в противном случае вам будет навязан понятный монтаж (цена зависит от региона). Фактически, если читать условия акции на сайте компании, срок вызова монтажника ничем не регламентирован. Далее будьте готовы к тому, что Вам будут приходить СМС о том, что на конкретный день Вам назначен монтажник, находитесь по адресу, указанному в заявке. Монтажник не приедет. Ни в первый, ни во второй раз. Далее компания будет приносить Вам извинения и объяснять, что к монтажу не имеет никакого отношения. Менеджеры офиса при Вашем визите будут звонить "директору монтажников" и уверять, что Вам сейчас перезвонят. Нет, не перезвонят ни сейчас, ни завтра. Далее, если Вы не сдадитесь и не вызовет монтажника платно, будьте готовы к тому, что компания будет сама назначать Вам выезд монтажника, да, Вы правильно поняли, без согласования с Вами. И, о чудо, монтажник все равно не поиедет!)) Если Вы будете настойчивы, не поленитесь оставлять заявки и претензии, Вам через месяц перезвонит монтажник и Вы таки согласуете подключение.
И как вишенка на торте. Списание платы по любому договору производится с момента подписания договора, а не с момента подключения и активации оборудования. То есть по факту Вы платите за услугу, которую Вам не оказали.
7
February 12, 2024
Обслуживание не очень
1
March 24, 2021
Посищал сегодня это завидение сидит девушка белобрысая которая в тирает людям симкарты которые идут при покупки телефога беслатно так как акция а она ее продает а без нее не хочет продовать телефон!!!
6
September 12, 2021
Отвратительный сервис. Руководитель Александр Самсонов играет в футбол, отказываясь решать проблемы клиентов. Не рекомендую!
6
2
March 24, 2020
Обращался 02.03. 2020 года ,для расторжения договора по телевидению. Кстати, новый кабель провёл также у МТС. Сегодня 24.03.2020. , остаток денежных средств на номер телефона ,мне ещё так и не перевели. Позвонил на горячую линию, сказали, что заявление моё на выплату денег потеряли.Очень непрофессионально .В салон. Не советую обращаться.
10
1
September 8, 2018
Провёл в этом салоне (05.09.2018) более 90 минут для того, что бы написать заявление на удаление услуги с номера, которая более не требуется и может быть удалена только по заявлению. В результате, вместо удаления ненужной услуги мне сделали перевыпуск SIM-карты с её активацией. Как это могло произойти, мне до сих пор не ясно. Но после этой процедуры моя SIM-карта работать уже не могла. Решить проблему смогли только в другом салоне и через сутки!
Работники салона не соблюдают закон о защите персональных данных.
8
December 5, 2019
Закрывала карту, так мало того , что деньги оставшиеся должны были вернуть, ещё и за каждое действие брали по 50 р ( на закрытие симку, , заявление о возврате денег) . Развернулась и и в Рио МТС пошла. Сделали все без проблем!
7
1
August 5, 2021
Хороший персонал, хороший выбор смартфонов.
3
4
February 9, 2022
Не решили проблемы,с которыми разобрались по горячей линии
4
1
July 25, 2022
Вопрос специалистом не был решен
3
March 9, 2020
Получила консультацию специалиста, который все популярно и понятно об'яснил по интересуюшему меня вопросу( что не скажешь про офис на красный.пр.)
3
3
January 13, 2020
Всегда долго обслуживают, персонала мало. В основном работают по одному. Может я и не права, просто так так попадаю. Не разговорчивы в консультациях.
5
1
September 16, 2019
Здесь можно купить телефон или аксессуар, подобрать тариф, получить консультацию и др. Единственный недостаток, порой приходится постоять в очереди.
3
4
March 9, 2021
отлично не скажу но обслуживают хорошо
1
5
November 4, 2019
Персонал меняется очень часто. Огорчает, что компетентных сотрудников все меньше...
10
1
October 19, 2021
Очередь почти всегда
5
2
November 3, 2019
С самого первого дня открытия этого офиса и по настоящий момент здесь работают специально отобранные и обученные хамы!
6
1
October 31, 2018
Отличная команда, современный подход, грамотные специалисты.
4
6
March 25, 2020
Стандартный салон МТС, особых отличий от других МТС салонов нет.
3
3
March 19, 2020
Сотрудник не очень был вежлив с гражданкой в годах
7
1
February 25, 2020
зачем занимать такую площадь мтс, в таком безлюдном месте????
5
November 27, 2019
Консультанты с лицами "Как будто все должны ему"
9
August 30, 2019
Очередей нет. Персонал вполне сносный.
3
4
March 21, 2019
Отличный салон и сотрудники молодцы!
5
6
June 25, 2019
Хорошие продавцы, все расскажут
3
7
February 27, 2019
Долгое обслуживание, очередь(в вечернее время)
7
2
August 22, 2019
Никого не было, обслужили без задержек
3
4