MTS
66 reviews
October 30
Чат с оператором мтс я не доволен мтс помогать своим клиентам не хотят многие оператры предлогают сменить оператора операторы мтс не хорошо в чате ведут со своими клиентами я им говорю напишу жалобу они пишите до свидания операторы мтс сами без твоего согласия подключают бонусы мент тариф я много раз ругался с ними обращаюсь к руководству мтс наведите порядок а то всё убегут с МТС
1
February 7
В салоне МТС на Северной работают самые компетентные сотрудники! Решают вопросы качественно! Обстановка в салоне дружелюбная! Салон комфортный, приятный! Всегда с удовольствием хожу только к ребятам из МТС на Северной!
2
1
February 17
ОГРОМНАЯ благодарность оператору Елене - потрясающий профессионализм!!! Мне казалось, что мою проблему уже не решить - когда IT технологии вступают в конфликт с разумными доводами, человек бессилен. Я приготовилась уже ждать решения вопроса 10 дней, но Елена ухитрилась решить его за час!!! И вообще - сплочённая команда, чрезвычайно приятное обслуживание!!!
1
October 14, 2023
Я постоянный клиент на ул. Северной,10. Только туда! Но к определенному специалисту. Алексей! Это такой талантливый человек, который подберёт вам телефон, все расскажет и объяснит. Адское терпение у него , но не равнодушие! Специалист- все знает! Для меня комментарий, совет от него- последняя инстанция и окончательный совет. Знает ли об этом руководство? Нужно дать Алексею премию или повысить зарплату! С уважением к мастеру, Лариса Васильевна. 14 окт. 2023
1
1
February 9
Обращалась в салон с важным вопросом, решили очень легко и быстро. Грамотные и вежливые специалисты. Рекомендую.
1
March 24
В данном салоне можно решить абсолютно любую проблему! Сотрудники компетентны в своем вопросе! Всегда приветливы, доброжелательны!
2
1
December 24, 2022
Являемся постоянными клиентами этого салона,персонал очень доброжелательный,вежливый.
Хочу выделить специалиста Алексея второй раз попадаем в его смену,я в восторге от сервиса .Максимально информационно ,терпеливо рассказал про все интересующие товары которые мы преобрели.Купили айфон 13 и аксесуары к нему,с быстрым выборам помог Алексей ! Профессионал своего дела
1
September 11
Вежливые продавцы , все объяснили , спасибо!!!
1
February 14, 2023
Я ,как постоянный клиент МТС очень довольна обслуживанием в ваше офисе в г. Сочи на ул.Северной 10 Особенно хочу отметить работу Айгуль : очень вежливая,доброжелательная ,ответственная сотрудница.Хотела ,чтоб отметили её хорошую работу! Спасибо МТС!!!
1
December 14, 2022
Ни в коем случае только не спутниковое ТВ.
Официального мастера в Сочи нет. Только подрядные организации, выезд его стоит от 1700 рублей.
На горячей линии сообщают что настройка спутника стоит 1000 рублей, а мастер перед приходом озвучивает что 1700 только настройка. Комплект ТВ стоил 3000 а ремонт получается что равнозначен почти новому комплекту. Какой смысл вашей работы? Продать комплект который работает до первой поломки?
Сочи большой город, а мастеров нет. Я понимаю что вы не хотите обслуживать своих абонентов бесплатно, но отдать за настройку спутника- цену нового комплекта- это перебор. Сотрудники в самом офисе хорошие, по делу все говорят, а вот колл центр и мастера- некомпетентные.
2
2
February 14, 2023
13 февраля,вечером, зашла в салон с разряженным телефоном, попросила зарядить для оформления заказа смартфона на сайте мтс. Мне сказали, что это платная услуга 139р.я оплатила, но оказалось что в помещении нет свободной розетки, деньги не вернули,😠 но мне очень нужен был смартфон, оформила покупку, как выяснилось новый телефон тоже рпзряжен 🙄 менеджер сказала что в комплекте нет чехла, в салоне тоже не оказалось чехла на redmi note 11pro5G пришлось купить в другом салоне, но придя домой я обнаружила чехол в коробке с телефоном 😡 РS: не советую этот салон связи.
3
November 22
стабильно! надежно! входит в сотовую триаду РФ
August 26, 2022
Совершенно бестолковые консультации сотрудника. Зря потратила время на поход в этот салон!
Никакие вопросы не решаются,хотя обещают ,что в любых салонах можно решить вопрос по сим.карте.
МТС на мой взгляд самая худшая связь! В Москве она не берёт очень во многих местах,в Сочи тоже. Ни связь,ни интернет в этой сети не работают.
Я из неё наконец-то ушла,хотя была в МТС более 20 лет. Сейчас они настолько испортились,что стало невозможно!!! Очень не выгодные и грабительские тарифы,учитывая еще их качество связи и интернета!
Видимо у них все деньги ушли на рекламу🤣
Никому не рекомендую связь МТС. У меня друзья поставили тарелку МТС с телевидением в Краснодаре и тоже сплошные мучения🤦♀️
Ура я больше не в МТС!!!
3
March 13, 2023
Самый лучший салон в городе! Работают квалифицированные сотрудники! Приятная атмосфера в салоне. Помогут решить очень много проблем!
1
1
January 26, 2023
Отвратительное отношение к клиентам Открыты два окна но по сути работает одно Обслуживающий персонал возмущается очереди и всех "отсылает" В другие салоны МТС Безобразие Было желание написать коллективную жалобу но тут заработало второе окно Для того чтоб поменять сим-карту прождала 57 минут Безобразие И это головной офис Настроение испорчено на весь день Никому НЕ СОВЕТУЮ салон на Северной улице
3
January 26
Приятное место, доброжелательные сотрудники, всем рекомендую
1
July 19, 2022
Благодарю за оперативность и компетентность сотрудников офиса МТС. Прекрасное обслуживание, уютный офис (Северная, 10), доброжелательная обстановка. Нам понравилось.
1
March 3
Большое спасибо сотрудникам за работу. Профессионалы своего дела.
1
1
November 16, 2022
Отличная работа менеджера Марии в офисе на Северной 10. Помогла, подсказала и решила проблему с телефоном. Очень рекомендую обращаться именно к ней. Отличный сотрудник и человек!
1
November 13, 2022
Прекрасное обслуживание, обратилась с проблемой сим карты, девушка консультатант помогла разобраться с проблемой, вежливая , тактичная, спасибо за професиональное обслуживание.
2
February 4
Быстро решили мой вопрос, вежливые, компетентные специалисты
1
January 17, 2023
Помогли разобраться с новым телефоном, приятная терпеливая сотрудница Мария уделила время. Ушла с приятным впечатлением и с новым работающим телефоном))
1
January 18, 2023
Очень отзывчивые сотрудники быстро нам помогли и салоне очень уютно, чисто.
January 16, 2023
Очень внимательный оператор,все обьяснила,помогла.Кроме того обоятельная и хочится приходить и общаться с такими людми.Спасибо!Удачи в работе вашему офису
1
November 16, 2021
Ужасный салон, вытрепали все нервы! Сотрудники некомпетентные! Приобрели в данном салоне музыкальную колонку, на следующий день захотели вернуть (не подошла), мало того что Валерия Злобина сотрудница данного салона грубо разговаривала и убеждала меня о невозможности возврата товара, путем долгих убеждений обнаружилось, что можно оформить их внутреннюю заявку на рассмотрение возможности возврата , было обещенно, что рассмотрение заявки займет 5 часов и мне перезвонят, никто не перезвонил. Более того при повторном обращении меня отправили ждать еще 72 часа, но и через это время ответа не последовало . Далее когда было оформлено официальное письмо о возврате товара, сотрудники салона сообщили о том, что заявка теперь находится в приоритете и надо подождать еще чуть-чуть. Наконец, спустя неделю мне подтвердили возврат, и в который раз приехав в салон, мне наконец оформили возврат документально, но денег в кассе не оказалось, и сказали ждать пока они не появятся, а когда появятся неизвестно. А возврат денежных средств на карту, по словам сотрудника, невозможен. В итоге, прождав час, мне пришлось придумать выход из ситуации самой, я пополнила счет своего телефона через кассу и наконец получила возврат денежных средств. Не рекомендую данный салон из-за ужасного отношения к клиентам, хамства и некомпетентности их работников.
8
June 17, 2023
Так себе контора. Послали туда из другого офиса МТС т. к. это «экспертный центр». Вопрос был: телефон за границей не ловит сеть. Ответ: я не знаю, за границу не езжу! Очень высокий уровень экспертизы!
July 12, 2022
Ужасное место ,не рекомендую у них ничего покупать ! 24 июня приобрели телефон ,администратор советовал realmi ,мы и согласились ....но телефон оказался бракованный .Сказали деньги вернут за три дня ! В итоге пошёл 18 день со дня покупки ,денег так и нет .
1
November 5, 2020
Из всех салонов мтс города , здесь можно решить сервисный вопрос , сотрудники отлично знают свою работу , всегда подскажут , стараются максимально быстро решить проблему )) большое спасибо ребята )))
Во всех салонах бы так
2
March 8
Хороший салон. Все быстро
August 29, 2022
Спасибо огромное работнику офиса МТС Марии,
за оперативность в решении вопроса и компетентность в своей работе .
1
1
June 11, 2022
Отключили два канала, 1 и 2, это основные, звоню на телефон, а там советы и всё, потратил минут 6 и понял пора переходить к другим.А ещё чуть дождик - финиш, все отключается.
2
1
June 22, 2022
Все понравилось , хороший офис , все ребята вежливо оказали услугу .
1
August 8, 2022
Спасибо Айгуль за помощь в восстановлении сим. Подобрали тариф, кабель для телефона и модем. Спасибо))))
August 10, 2022
Некомпетентные сотрудники, совершенно нежелающие помочь в разрешении проблемы. Связь в МТС всё хуже хуже. Частые обрывы звонков.
2
1
October 25, 2022
Быстро, оперативно
Обращался чтобы дебетовку восстановить
1
April 2, 2021
Пришли с супругой изменить паспортные данные, электронная очередь, ждали минут 5, есть куда сесть, на все про все минут 10 ушло на двоих, вежливый персонал, сделали все быстро и никакого негатива не ощущалось, визитом доволен.
2
July 12, 2021
Именно про этот салон узнала случайно, у подруги с другого города была проблема с телефоном, сотрудники быстро всё решили, телефон работает, мы довольны!
2
October 25, 2023
На горячей линии связь с оператором дождаться не возможно. Через час ожидания произошёл автосброс
2
June 12, 2023
В смену девушек очередь не двигается
April 5, 2023
Компания МТС в целом вообще тугая организация
1
1
July 9, 2022
Обслуживание на высоте! Сотрудники салона молодцы!
1
2
August 17, 2021
Если проблемы со связью, то только суда, это главный салон МТС. Небольшой, но персонал поможет и расскажет что и как.
2
August 18, 2020
Отвратительная контора! Все делают тебе одолжение. Ощущение, что им лень работать! Возможно тут родственные связи! В ином варианте ни один руководитель не допустил бы такого беспредела! Персонал юридического отдела не соответствует занимаемой должности!
5
1
October 15, 2020
Очень медленное обслуживание, просидела 40 минут, чтобы заменить симкарту. Больше, надеюсь, сюда не приду, проще обратиться к другому оператору, чем сидеть в пустом зале такую электронную очередь!
2
3
May 12, 2020
Центральный офис МТС по г.Сочи, можно решить все проблемы. Много внимательных продавцов, ы центре города, что удобно.
1
2
October 30, 2021
Очень грамотный персонал, решают любые проблемы
2
September 20, 2021
Неплохой магазин, но лучше отправляться туда пешком! С парковкой очень сложно.)
1
June 6, 2021
Это ужас, в очереди можно и час провести и ошибок в документах наделают, я так попал там пару раз.
2
1
September 4, 2021
До оператора не дозвониться. Проще перейти на другого оператора всей семьёй
1
2
June 1, 2019
Это наихудшее место обслуживания! Вечно недовольные и неприветливые сотрудники! Сегодня понесли обрезать старую сим карту на айфон...это всего лишь обрезать сим карту, вдумайтесь, что может быть проще!! Но нет, с этой задачей сотрудник мтс, сидящий за стойкой без бейджа (!) не справился и запорол нам корпоративную симку. На наши претензии, недовольно отдал обратно 200р и сказал «идите востанавливайте»! О том, что нам пришлось поднимать «на уши» директора и просить востановить самолично из другого города симку, я молчу...скажите, уважаемые сотрудники, зачем вы работаете в мтс, если вы настолько ненавидите свою работу и по-хамски относитесь к клиентам?!
9
3