Mts
39 reviews
September 12
Не раз обращался в данный салон сотовой связи, консультанты всегда добрые, всегда подскажут и помогут. Запутался в своем тарифе, обратился к ним, они все доброжелательно помогли и объяснили. Так же приобретал у них наушники и телефон. Все оформили и помогли разобраться, еще раз спасибо им большое 👍👍👍👍
September 12
Отличный салон, персонал приветливый и компетентный. Все решилось быстро и четко. Расположен салон очень удобно, легко найти и увидеть
February 23
Отличный офис, супер обслуживание, пришли пополнить счет, девушка предложила макбук, с хорошим кэшбеком, взяли в рассрочку, очень крутое предложение и честно думала брать, но как-то откладывала покупку, а теперь пришли и за кэшбек купили хороший телефон, не чего не оплатив, спасибо за предложение, каждый день радуюсь покупке
1
June 11, 2023
Очень торопилась, пришла за симкартой, была очередь, девушка, решала вопросы сразу трём людям, быстро поняла какой именно тариф подойдет и за минуту оформила симкарту, причем в этот момент еще у других интересовалась и устно проговаривала алгаритм их работы, что нужно делать, очень рада, что попала к профессионалу
Сняла бы звезду только за то, что один сотрудник, а народу от 5 человек было, нужен как минимум еще один сотрудник в смену
September 12
Отличный персонал и обслуживание !!!Никаких минусов )
August 13, 2023
Пришли за услугой в салон, ждали минут 15 пока менеджер (молодой человек) клеил одну пленку на телефон клиенту, который «вышел». При этом делал он это консультируясь по телефону с еще одним человеком и нас, клиентов, стоящих перед ним попросту игнорировал. Мы ушли, так и не дождавшись пока нас обслужат.
1
1
December 10, 2022
Имел неосторожность обратиться в данный салон за услугой наклейки гидрогелевой плёнки на экран смартфона. До оказания услуги меня попросили оплатить, но услугу так и не оказали т.к. аппарат вырезающий плёнку под размер экрана смартфона отказался работать. На просьбу оформить возврат, сказали что это невозможно т.к. это не товар, а услуга. Вот такой сервис. Очень долго менеджер с кем-то связывался, но вопрос не решён. Вот такой унылый сервис. Не рекомендую.
2
2
February 13
Делала покупку сзу, быстро подобрали и рассказали об акциях салона, спасибо.
January 29
Глубоко признателен директору магазина Анастасии за решение моего вопроса! Большое спасибо!
August 2, 2023
Ребят ,что что с режимом работы ???
До 19:00??
Вы еще в 14:00 закройтесь!!!
Ужас какой то постучаться в закрытые двери в 7 часов вечера !!!!Экосистема наверное …😂😂😂
1
1
June 15, 2023
Если бы можно поставить минус то с удовольствием бы. Администраторы каждый живёт своей жизнью. Может уйти покурить и т д, сказать что буквально на 5 мин и пропасть на 20.
March 17, 2022
Передумала переходить на МТС, подошла с документами вернуть аванс, который висел на балансе моего номера. Гоняли 4 раза, то одно заявление написать, подождать, 2е, 3е. Итог таков, в самый крайний раз, когда уже должно было все закончиться, был на месте другой сотрудник (Тарасова О.С.) и со словами, что все что мне говорили и оформляли прежле - бред 🤦♀️ и у них просто работают некомпетентные сотрудники, вводившие меня в заблуждение 😅 Оставила претензию, пришло смс опять подойти в салон, там решат мой вопрос (видимо решают вопросы измором клиентов).
1
October 20
Идеальное обслуживание.
February 13
Уровень обслуживания клиентов просто топ, Спосибо сотрудником !!
1
July 29, 2023
Отвратительное обслуживание, сотрудник за кассой ни как не хотел помогать!!! В магазине темно, с фонариком Вам в помощь!
1
February 28, 2023
Без разрешения собирают персональные данные. без спросу фото делают. хотя от этого ты можешь отказаться. будьте внимательны. когда подписываете там бумагу
2
August 24, 2022
Мне очень понравилось обслуживание Анастасии, грамотно меня проконсультировала и помогла разобраться в моей проблеме
3
September 4, 2022
Обратились для замены сим карты, всё быстро ещё предложили выгодный тариф со скидкой, отзывчивый внимательный коллектив
3
April 15, 2021
Надеюсь, что компании не всё равно, как ведут себя наёмные сотрудники поэтому я решила написать отзыв. С надеждой , что в данную ТТ возьмут компетентного руководителя, который сможет наладить процесс работы в этом салоне.
Сегодня 15.04.2021г. посетила данный салон связи МТС и на оценку данного обслуживания даже 1 звезды жалко. Так же прочитала комментарии, что писали ранее и удивлена почему до сих пор не решили эти вопросы, ведь по прежнему знаний у персонала 0. А откуда им взяться, когда руководитель Тарасова Ольга Сергеевна сама ничего не знает и может только закатывать глаза на поставленные вопросы, не решая их. Обратилась я в салон за предоставлением документов, 2 девочки (руководитель Тарасова Ольга Сергеевна и стажёр) не смогли решить вопрос потому что не решали, а просто забили на него, у них не получалось предоставить мне документ по моему запросу и что они сделали, ничего, просто игнорировали моё присутствие. Тарасова Ольга Сергеевна периодически бегала в "каморку" возвращаясь с крошками у рта..очень профессионально было, а стажер с большими глазами и полным не понимаем, что ей нужно сделать впадала в отчаяние и пыталась скорее зацепиться за клиента, который пришёл получить сим-карту, ведь именно этому её научил руководитель. Итак прошел час и я всё жду что же предпримут сотрудники салона МТС, ведь я их клиент и мне нужна помощь. А итог прост они просто игнорировали, и создавали эффект занятости. Моё терпение иссякло. Я очень разочарована, такое обслуживание ни Билайн, ни Мегафон себе никогда не позволит. И я огорчена, что у компании МТС такой подход к решению проблем. Пожелание: понизить в должности до стажёра руководителя Тарасову Ольгу Сергеевну, пока не пройдёт обучение на отлично, а если всё таки пройдёт)) то вы получите квалифицированного сотрудника, а не то что имеется сейчас.
6
1
August 26, 2022
Хороший офис, очень доброжелательный и отзывчивый персонал, спасибо за помощь!!!
1
September 8, 2022
Спасибо за помощь, была в другом салоне там не смогли помочь, ваша команда сразу разобралась с моей проблемой
1
October 17, 2021
Что случилось с МТС? Связь ужасная,деньги списывают не обоснованно, до оператора не дозвониться, т.к.постоянно отвечает робот.... В других мобильных сетях можно хоть поговорить, а здесь, просто беда...
2
July 26, 2021
Сервис упал до нуля. Хамское обслуживание со стороны нового персонала (раньше было все отлично). Администратор Тарасова Ольга ведёт себя и разговаривает очень вызывающе и не дружелюбно! Ужасное качество обслуживания клиентов!
6
1
July 17, 2021
Покупал простой кнопочный нокиа. с ним навязали новую симку (+300р). оформил договор (с паспортом, как полагается). на просьбу сразу же расторгнуть договор и вернуть деньги ответили отказом. проблемы начались на следующий день - начали звонить мошенники и угрожать оформить кредит с моими паспортными данными. а потом обнаружил, что на мой паспорт оформлены ещё 2 неизвестных мне номера. пишу заявление в полицию..
Чаще проверяйте список своих договоров на сайте МТС.
4
October 15, 2022
Хороший директор все рассказал все показал и объяснил.
2
1
May 10, 2022
Нет возможности узнать о наличии товара. Колцентр информацию не предоставляет, в офис позвонить нельзя ((
1
September 8, 2022
Помогли разобраться с телелыном, настроили и все показали
1
January 5, 2022
МТС стал ужасный!!!!!!! Даже сайт не работает, нельзя посмотреть тариф после того как прислали повышение тарифа!
2
June 7, 2022
Ужасно, невозможно связаться с менеджером. Пишу смс, они не отправляются
1
October 30, 2020
Очень не компетентные сотрудники, продали телефон он работает через раз, пришли поменять они отказали мотивируя что время прошло. Хотя прошло меньше 2 недель
3
1
February 2, 2021
Очень хорошин салон связи,приветливые сотрудники,и удобное место положение
1
4
November 19, 2019
Продавцы ничего не знаю по тарифам, информацию дают не полную. На дальнейшие притензии , отвечают " бывает" типо пофигу на все ваши претензии . Продать продали , а полностью информацию не дали.
4
August 24, 2022
Сотрудники работают бе нареканий . Советую всем !
1
May 10, 2021
Ужасная компания и некомпетентные сотрудники
4
1
November 26, 2019
Никогда не решаю вопрос с которым прихожу. Приходится идти в салон на Клязьме
5
1
July 10, 2019
Отзывчивые продавцы, все супер
2
4
December 5, 2018
Прождал час и три «специалиста» не смогли оформить сим-карту.
5
March 20, 2019
Внимательные и грамотные сотрудники.
2
5
January 26, 2017
Сотрудники неграмотные, не владеют ситуацией компании и информацией. Отношение такое - впарить что-нибудь или лишь бы отстали при вопросах.
6