MTS
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Zaeltsovskaya
139 m
Площадь Калинина
40 m
Information verified by owner
53 reviews
October 4, 2024
Оформляла рассрочку на обучение, пришла в этот салон, чтобы подтвердить личность, подтвердили. Подписать документы не получилось, потому что их не видно в программе, заявка не отображается. Звоню в колл-центр банка, все окей, или к обратно в салон. А там та же петрушка ((( стремно для этого бренда то, что оператор никак не замотивирован помочь! Он просто не видит заявку и все на этом разговор закончен. Ответ простой - это разные подразделения и что говорит колл-центр банка им все равно, разные направления же 🤷🏼♀️ ну, да, это очевидно))) и бабуле отказались помочь, потому что она не смогла пройти по голосовому меню, чтобы связаться с оператором горячей линии (хочу отметить, что это было в очень грубой форме!), просто неуважение, я считаю.
1
December 22, 2024
МТС настолько низко пал, что даже до одной звезды не дотягивает.
Если говорить конкретно про эту точку - некомпетентность сотрудников, неформальное общение, которое неприемлемо в соответствии со стандартами обслуживания.
На работу мы приходим работать, а не обсуждать личные дела, выражаясь некультурной бранью.
December 22, 2024
Отказались отключать платное телевидение, деду 86 лет, никакого уважения к старшим, разговаривают на ты, начальник отдыхает, звоните на горячую линию, не отвечают, ужасный филиал да и в целом фирма