Обращался в этот офис, менеджер Игорь оперативно помог оформить е-сим! Спасибо!
Show business's response
Мария Аронштам
Level 17 Local Expert
September 6, 2023
Зашла в салон после работы проконсультироваться насчёт автоплатежа. Дежуривший молодой человек был очень вежлив и на все вопросы (даже глупые) отвечал обстоятельно и спокойно. Я воспряла духом, хотя до этого была настроена ругаться. В общем, я полагаю, что иногда очень многое зависит от конкретного сотрудника. А четыре звезды вместо пяти за духоту в помещении.
Show business's response
Никита Панасюк
Level 4 Local Expert
January 25, 2024
Отличный сервис!
Отзывчивый персонал, который быстро, с улыбкой на лице поможет решить Ваш вопрос или определиться с покупкой
Show business's response
Лейла А.
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Сегодня заходила менять сим карту,моя совсем вдруг перестала работать. Молодой человек(не заплмнила имени) просто за минуту мне помог с этой проблемой. Мегасупер быстрое обслуживание)Спасибо брльшое)
Show business's response
Петр А.
Level 4 Local Expert
May 25, 2024
Вместо того чтобы выдать заказ МТС интернет магазина, продавец продал дороже аналогичный товар самой точки и убедил что цена правильная
Show business's response
Инга Суворова
Level 3 Local Expert
January 24, 2024
Большой ассортимент, а салоне чисто и аккуратно. Сотрудники вежливые.
Show business's response
Роман Грызлов
Level 7 Local Expert
March 13, 2024
Поставлб пять э той точке. Девушка ьез вопросов срочно востановила симку за 5 минут до щакрытия, спасибо ей большое
Show business's response
Alex
Level 6 Local Expert
October 30, 2022
Покупал телефон в данном магазине, мне подобрали отличную модель (хожу уже более 3-х месяцев), настроили телефон и поклеили стекло. Недавно обращался в этот же магазин, помогли со всем. Работают настоящие профессионалы.
Первый раз работал со мной начальник данного магазина, а потом специалист.
Артур Кундухов
Level 10 Local Expert
July 15, 2023
В зависимости от сотрудника ответ на один и тот же вопрос всегда отличается
Кому верить? У кого узнать реальный ответ?
Show business's response
Мария Г.
Level 3 Local Expert
June 5, 2023
На сайте не где не указано ,что в данном магазине перерыв с 15:30 до 16:30.Стоять ждать час это не возможно
Show business's response
Anonymous review
November 26, 2021
В сентября были приобретены наушники Apple Air Pods 2 в салоне MTS в г. Санкт-Петербург на Сенной площади,д.4. Со временем левый наушник стал плохо подключаться, динамик стал тише. Обращение в салон 28.10.2021 с требованием о проведении диагностики на выявление заводского дефекта с дальнейший обменом товара на новый.
1) Сотрудники салона настаивали, что в случае обмена, срок проверки качества составит 45 дней, хотя в квитанции и при обращении на горячую линию срок прописан 20 дней. Тем самым сотрудники салона ввели в заблуждение, за что потом извинились и действительно обозначили срок 20 дней.
2) На следующий день от данной компании пришла смс следующего содержания: Вами был передан товар на гарантийное обслуживание. Узнайте статус готовности оборудования, сданного в ремонт или на проверку качества по ссылке: http://www.shop.mts.ru/support/privat/repair/ АО «РТК», при этом на квитанции не указан индивидуальный номер устройства (оказалось, что его вообще нет). При неоднократных обращениях в салон - отправляли на горячую линию или в чат mts, в чатах и на горячей линии - в салон. То есть информация о статусе заявки оказалась, к сожалению, закрытой и недоступной.
3) По истечению 20 дней состоялось обращение в салон и на горячую линию, где не предоставили никакой информации о статусе заявки и решении. Ответ: «Ожидайте, вам придёт смс». Ничего не пришло.
4) По истечению 28 дней снова принята попытка узнать о судьбе заявки, но никакой информации снова не удалось достать. Составлено обращение в отдел рекламации, которое будут рассматривать 10 дней.
Итого: вы нарушили свои обязательства, не предоставили правдивой и актуальной информации. Вы не соблюдаете закон и даже не стремитесь к этому.
Анастасия Стар
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Хороший персонал, быстрое обслуживание
Tatiana P.
Level 3 Local Expert
March 30, 2021
Пришла за 25 минут до закрытия - нужен был чехол на телефон. Продавец ленивым взглядом посмотрел сначала на часы, а потом в компьютер и сообщил, что нужного товара у них нет - создалось впечатление, что и не искал даже. А потом начал мне новый телефон впаривать, мол, раз на ваш у нас чехла нет, значит он уже древний и лучше его вообще заменить, чем искать обновку, подходящую к нынешней модели. Раньше нормальные ребята работали, приятно было заходить, а сейчас отношение просто отвратительное.
Анастасия С.
Level 4 Local Expert
November 14, 2020
25 минут стою в очереди и жду выдачу интернет-заказа, в зале есть ещё одна свободная девушка-сотрудница, в чем проблема открыть вторую кассу? Стоит около компьютера. Это нереально долго.
Разве нормально в середине дня не в час пик так долго ждать заказ, когда есть ещё свободные сотрудники?
Update отзыва
Жду уже 40 минут
Девушка вместо того, чтобы хотя бы найти заказ, пока ее коллега обслуживает других людей, ничего не делала, теперь они ещё и ищут его... 40 минут... МТС, это нормально вы считаете?
Игорь Т.
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
Всё круто, быстро
Show business's response
Елена Караулова
Level 7 Local Expert
September 23, 2020
Пользуюсь связью МТС, довольна. Часто покупаю гаджеты и аксессуары к ним, так как много разных акций и скидок.
Anonymous review
January 5, 2021
Обслуживание хорошее, когда пользовался МТС - был доволен, но во всех салонах, и этот не исключение, навязывают услуги МТС-банка, для меня такое не является плюсом, потому 4 звезды, а не 5.
александр домеко
Level 2 Local Expert
February 9, 2022
Отвратительное обслуживание. Больше в этот салон не пойду.
Света Русова
Level 5 Local Expert
February 14, 2022
Хотела зайти забрать интернет заказ, оказались закрыты в 17.00
Александр Z
Level 30 Local Expert
July 7, 2020
Самый обычный салон по продаже мобильных устройсв и аксессуаров к ним, ни чего особенного но функционал свой выполняют.
1
Роман
Level 21 Local Expert
March 30, 2022
Вежливый персонал этой сети сатаны.
2
Михей Т.
Level 13 Local Expert
August 28, 2020
Да как всюду. Всё вежливо, хоть на хлеб намазывай. Но мтс банк обходите люди стороной. Как заключишь договор и до трусов обдерут.
Эксперт
Level 16 Local Expert
November 22, 2019
хороший грамотный персонал,цены адекватные .,большой выбор
1
Максимова
Level 4 Local Expert
February 20, 2021
Хорошие ребята. Покупаю тут не первый раз.
Андрей Вещиков
Level 6 Local Expert
July 24, 2020
Обслуживание на уровне !!! Так держать!!!
Ольга Мельник
Level 7 Local Expert
March 2, 2020
Была там минут десять, никто из продавцов не подошёл.