Плохо на все 100. Оператор некомпетентен, предложил роутор не тот,о чем я просила. Монтеров для установки и подключения интернета своих нет. Предложил пару телефонов ребят со стороны. Монтер сказал,что этот роутер не подходит для наших целей и порекомендовал сдать его обратно. Пришла в офис в тот же день через 3 часа. Написала заявление на возврат товара и возврат денег мне. Оператор замисал мой телефон и сказал ,что перезвонит как- только получит ответ. Ждала неделю, пришла в офис сама. Оператор сказал что вам отказали ,ссылаясь на то,что товар в рабочем состоянии и нет причин для возврата. А не позвонил он мне потому,что потерял листок с моим номером.
Никогда не ходила в этот офис ине пойду больше.
1
Show business's response
Елена А.
Level 5 Local Expert
September 26, 2022
Ужасный сервис -это очень мягко сказано... перешла на МТС.. точнее, пыталась перейти на тариф: домашний интернет+сотовая связь+кион. Сначала мастер монтажа дал номер лицевого счёта на который необходимо перевести деньги за роутер-перевела, есть квитанция. По обращению в салон на Некрасова оператор (кажется Анастасия-полная тёмненькая девушка) сообщила что на моем счёте минус 2480 рублей, на мои вопросы, как такое может быть, ведь я вносила 2500 рублей и показала ей квитанцию, она ответила, что понятия не имеет, что это за номер лицевого счёта, она его не видит, помочь ничем мне не может. Разговор вела на повышенных тонах, все время тяжело вздыхая (возможно, это связано с лишним весом, но, скорее всего, обращено было ко мне). Есть видео, на котором специалист Анастасия отвечает, что понятия не имеет «что мне наделали», как мне что подключали, и почему дали номер лицевого счёта вместо номера телефона для оплаты роутера. Так же она отказалась принимать заявление, чтобы разобраться в ситуации, просто отказалась решать вопрос, сказав что она помочь ничем не может. Такого ужасного сервиса, отвратительного обслуживания не встречала нигде.
3
1
Show business's response
Ирина Буравцова
Level 13 Local Expert
July 19, 2023
Оператор Анастасия оперативно справлялась с очередью, которая собиралась в обеденное время. В очереди пожилые люди, которым всегда плохо понятно, но оператор компании МТС, Анастасия, МОЛОДЕЦ! Очень внимательно, быстро выполняла свои функции и при этом вежливо и терпеливо! Наш вопрос был решён, хоть и не сразу. Спасибо! В офисе работал кондиционер, в жаркий день очень порадовало! Посидеть люди в возрасте старались на подоконнике...
1
1
Show business's response
alexander
Level 4 Local Expert
January 26, 2022
Хороший Салон, опытный персонал, вежливы и обходительны - всегда хороший сервис; всегда ответят, подскажут, совершенно не конфликтные, хорошо выбирали сотрудников.
При обращении мне всегда здесь нравится.
3
1
Светлана Бочкарёва
Level 9 Local Expert
June 22, 2023
Каналы ТВ показывали один день. Мастер на установку раньше времени приезжает, а на устранение неполадок 24 час нужно ждать.
1
Show business's response
Владимир
Level 3 Local Expert
October 13, 2022
Я клиент мтс с первых дней. Такого хамства от персона салона по ул. Чичерина 86, я ещё не видел. Такое ощущение как будто работают последний день. Надоело повышение цен на тариф пришел в салон и говорю"хочу написать заявление чтобы забрать номер и перейти в другую компанию". Она-"идите туда там и пишите". Как это так. Говорю ,если спишете с меня 760 р. подам на вас в суд, она говорит-идите куда хотите. Был 13 октября часиков в 11,там такая высокая ,худая страшная баланс у меня смотрела. И вообще нам ветеранам МТС нужно тарифы не повышать а понижать,за преданность. Хочу 600 р
4
1
Show business's response
Инкогнито 2985
Level 5 Local Expert
March 8
Помогли решить проблему
1
Show business's response
Наталья Климова
Level 3 Local Expert
July 9, 2022
Обслуживание великолепное, девушка продавец умница, разрешила все проблемы!
2
1
Оксана Панова
Level 12 Local Expert
September 9, 2022
Вежливый персонал, очень быстро решили мою проблему. Советую!
2
1
Show business's response
Анна С.
Level 10 Local Expert
June 20, 2021
Выбор товара, цены как и в других салонах. Опытный персонал. Вежливы и обходительны, что особенно ценят пожилые клиенты.
3
1
Anonymous review
February 3, 2023
Немогу связаться с оператором есть вопросы,связь мне не нравится.
4
Show business's response
Николай Соловьев
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
Быстро и профессионально. Ожидание 3мин.
1
1
Show business's response
Вероника Овчинникова
Level 4 Local Expert
November 18, 2021
Очень плохое обслуживание.. Купили зарядку, чек якобы не вышел, у меня деньги списались,у них не вышел чек, зарядку мне так и не отдалили
3
Сергей Эдуардович
Level 7 Local Expert
January 30, 2022
Отличный салон. Магазин в нем, пришёл по вопросу выслушали сразу решили прошло минут 20.
2
1
ГЕРА БРОКЕР НЕДВИЖИМОСТЬ
Level 17 Local Expert
October 1, 2019
Салон магазин МТС - всегда хороший сервис, всегда ответят, подскажут, совершенно не конфликтные, видимо, хорошо выбирали сотрудников. Мне всегда здесь нравится.
4
2
Максим Максим
Level 20 Local Expert
July 9, 2021
Хороший салон и связь 📡 супер
2
1
Юлия Васильева
Level 7 Local Expert
July 5, 2020
Отличный коллектив, помогут во всех вопросах
4
2
Oly
Level 9 Local Expert
August 26, 2020
Вежливые грамотные продавцы, хороший товар
1
1
Наталья О.
Level 10 Local Expert
August 16, 2020
То программы тупят, то принесите без сдачи, а еще персонал разговаривает как с собаками
3
Ольга Дов
Level 11 Local Expert
November 2, 2019
Мтс!!! Такой же как и другие, парковка на площади, где пешеходная зона, персонал нормальный
4
1
катерина Бурова
Level 9 Local Expert
September 22, 2021
Обслуживание на троечку
1
1
Алексей
Level 29 Local Expert
April 25, 2021
Медленно обслуживают
1
Антон Ситько
Level 6 Local Expert
July 2, 2021
Пользуюсь МегаФон
3
Anonymous review
October 28, 2019
Обычный типовой магазин под брендом МТС, коих много по стране