Даже одну звезду не поставила бы. Продавцы не знаю кого из себя возомнили на людей не смотрят, хамское отношение и это не один раз обратились... Последний случай перешёл все границы. Муж 25.12. 2024 покупал телефон в кредит. По итогу одну страницу договора не дали умышлено, как позже выяснилось. Порекомендовали платить быстрыми платежами. На днях скачали приложение и увидим кэшбек за покупку телефона, где было указано что мы кроме телефона купили умную калонку, пауэрбанк. Сразу поехали в салон где над нами посмеялись(видно все на потоке и ничего не бояться) в салоне сняли копию договора сказала директор салона сделаем запрос и вам перезвоним. Придя домой сново звоним в банк. Банк скинул на почту договор где все прописано что купили, четвертую страницу договора не дали. По итогу ему на момент покупки продали 2 сим карты за ноль рублей, но к каждой сим карте привязан тариф за четыреста с лишнем, умная колонка около четырёх, пауэрбанк около четырёх, накладной чехол на самсунг гелкси🤦♂️видимо кому то из сатрудников нужен был новый т. К муж другой телефон брал,касперски около четырёх, финансовую защиту около двух тысяч и премеум уведомления за 3600😔. В этот вечер банк вернул за уведомление Премиум что мог... На утро побежали в салон. Показав договор директор салона мужа вспомнила и сказала решим вопрос... Часть возместила по стоимости продажи, умную калону отдали, но она не новая видно жирные пальцы что пользовались коробка открыта, на вопрос что это пользованны товар директор ответила что новый, пауэрбанк был правда новый запечатан
.Обмануть на около 15000 это ужас конечно и плюс проценты все 20 000 будет а нам нужен только телефон! Мы одни такие- думаю нет... Возможно люди не знают привыкли доверять... Прочитав положительные отзовы я не верю авторам.
Дмитрий Сергеевич
Level 8 Local Expert
December 25, 2024
К сожалению, пришлось посетить данный салон сотовой связи. Отношение сотрудников к клиентам оставляет желать лучшего, клиентоориентированность отсутствует. Если вы хотите поскандалить или чтобы вам нахамили - милости просим. Желаете получить помощь в переоформлении тарифа либо по каким-то другим услугам - воспользуйтесь интернетом, сотрудники ссылают на приложение и самостоятельную работу, смысл их нахождения в салоне связи не понятен. Итого сервис 0/5, хамство сотрудников 10/5. Спасибо, было неприятно. Никому не советую.
1
Татьяна Иванова
Level 2 Local Expert
October 15, 2024
Год назад купила телефон , продавцы молодцы очень хороший телефон подобрали по бюджетный цене , до сих пор служит не зависает . рекомендую салон МТС
Виолетта Агафонова
Level 6 Local Expert
October 16, 2024
Покупала симкарту, консультант грамотно проконсультировал и подобрал тарифный план
Жасмин У.
Level 2 Local Expert
September 18, 2024
Вовремя пришла в ваш салон . Успела нарваться на кэшбэк 30% . Купила второй уже фторой телефон и не желею . И свять опатила и телефон со скидками забрала .
Обслуживание на уровне
Вячеслав Стаценко
Level 3 Local Expert
July 18, 2024
Приобретал телефон . Помогли выбрать , рассказали про все функции , подобрали и стекло и челол в подарок . Обслуживаем доволен . Приду еще
Саян К.
Level 2 Local Expert
October 16, 2023
Нужно было купить маме обычный кнопочный телефон . Зашел в МТС один телефон понравился . Начали оформлять и сказали чтобы этот телефон купить надо симку мтс обязательно купить . Я сказал продайте просто телефон ,что не хочу сим карту и во вторых мтс у меня в деревне не ловит вообще . В итоге мне просто телефон не продали 😅🤦🏻♂️🤦🏻♂️. Не советую покупать телефоны там . Пошел и купил в днс без всяких заморочек
1
Show business's response
Резеда Сулейманова
Level 2 Local Expert
July 20, 2024
Пришла в салон поменять тариф, т. к. мой тариф уже не устраивал. Сотрудница все объяснила. Сделал а тариф со скидкой. Очень приятная девушка.
Наталья Каргина
Level 3 Local Expert
September 3, 2024
Помогли старушке настроить телефон за 800 р. А с чеком было бы 1200. Не продавцы, а бескорыстные волонтёры.
Эльмира А.
Level 2 Local Expert
August 9, 2024
Отличный салон МТС. Вся наша семья приобретает товары и услуги только здесь.
Дарья Мамедова
Level 2 Local Expert
August 9, 2024
Очень хороший салон , грамотно проконсультировали
Борис Шаяхметов
Level 5 Local Expert
January 18
Очень отвратительно работают !!!
екатерина селезнева
Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Очень хороший салон
Инкогнито 0693
Level 2 Local Expert
July 20, 2022
Купила телефон Самсунг 4 июня. 21 июня сдала по гарантии так как диманик шумит и громкость не громкая, 9 пришла забрала телефон в таком же состоянии был, бумажку написали что устранили неполадки. Обратно сдала на обмен смс отправили вчера о том что не выявлены дефекты. Что теперь делать?
1
Иршат Ишимбаев
Level 4 Local Expert
August 31, 2021
Продавцы не компетентные, ничего объяснить не могут
2
Ринат Х.
Level 2 Local Expert
October 17, 2012
полный беспредел! 20,08,2012г .купили планшетник , оказался со множеством неисправностей, сдали его обратно и вот уже прошло почти 2 месяца... и ни планшета, ни денег, ни сколько-нибудь вразумительного ответа. слышим толь ко одно- извините приходите завтра