MTS
Directions
Дом Советов
228 m
20 reviews
September 24, 2024
Сотрудники некомпетентные. Продать симку могут, но если ситуация требует некоторых усилий или узнать что-то, тут все.
Не приняли заявление о переоформлении номера ( мама пользуется много лет сим картой, которую сестра оформляла на себя). При чем я заранее позвонила в колл-центр МТС и узнала, что нужно сделать. В салоне заявили, что сотрудники колл-центра ошибаются. Если честно, мне все равно, кто ошибается, хочется понимать что делать. В Петербурге сестра без проблем оформила номер на себя. В Клинцах не знают как это делать и выяснять не хотят. Позорище какое-то.
September 24, 2024
Некомпетентные сотрудники. Дважды отказали в приеме заявления на смену пользователя номера по причине отсутствия лица, на которого зарегистрирована сим карта. По процедуре (справка по 0890) физическое присутствие данного лица не требуется, заявление должно быть принято, после чего в 30дневный срок происходит смена владельца номера на фактического. Рекомендуем провести дополнительное обучение!
December 18, 2024
Были у меня наушники на возврат по браку, очень долго я ждала чтобы мне сделали возврат. И специалисты не опытные, не знали как делать эту операцию. Мне пришлось звонить на горячую линию и объяснять что мне надо сделать. Пока главный офис связался с Мтс, пока объяснил, больше часа времени я потеряла. Не квалифицированный специалисты!