MTS
Directions
Улица 8-го Марта
92 m
72 reviews
August 31
26 июля 24 г я пришел в салон для перехода в компанию МТС
Оператор женщина в возрасте оказала совершенно не компетентную услугу по переходу , полное отсутвие знания тарифных планов и условий перехода . Коллеги оказались так же не компетентны! По итогу с меня взяли 1090р , выдали временную сим карту . На мой вопрос почему такая сумма , пояснили за переход , за сим карту + тарифный план номер 7 пообещали в теч 5 рабочих дней перевести . При переходе денег на счету не оказалось и меня заблокировали , был вынужден пополнить баланс. Далее выяснилось , что они должны были с меня взять 100р за переход (сим бесплатно) +500 р за тариф и внести их на счет, но увы сотрудники данного офиса этого не сделали ! Выводы делайте сами, благодарю за внимание.
June 21
Несколько лет являемся клиентами МТС,все всегда устоаивало,но последнее время одно разочарование. Решили заменить старый роутер на новый,в заявке согласились на РАССРОЧКУ.Потом нам позвонили и сказали,что на нашем тарифе рассрочка не действует и мы сказали сделать нам тогда АРЕНДУ.Через несколько дней в личном кабинете образовалась задолженность 3600р.Позвонили на горячую линию,там нам сказали,что нам сняли ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ РОУТЕРА, хоть мы и не соглашались на это.И уже второй месяц я не могу добиться изменения договора на аренду и корректировки долга.На горячей линии одни обещания и говорят,что заявка в работе(УЖЕ ВТОРОЙ МЕСЯЦ В РАБОТЕ!!!!)Сходили в салон мтс,оставили еще заявку,сказали через 4 дня решат проблему,но долг как висел так и висит.Зато присылают письма на почту,что отключат интернет потому что у нас долг.Я так понимаю,что на клиентов им плевать.
1
July 30
В салоне работают грамотные и отзывчивые сотрудники. Всë подскажут, объяснят, быстро настроят, если ничего не понятно. Сколько раз обращалась - помогали без всякого.