MTS

Rating 3.0
108 ratings
Rate this place

34 reviews

Level 9 Local Expert
July 5
Расписание работы с 10:00 до 14:30, толпа народу постоянно два сотрудника не справляются, можно легко простоять в очереди час и более. Ни куда не годится!!!
1
Level 2 Local Expert
March 15
Нужно было купить ребенку хороший телефон, не могли выбрать сами, обратились в салон МТС. Девушка по имени Алина помогла с выбором, рассказала про новые модели, подобрала по нашему запросу. Так же приобрели все необходимые аксессуары к телефону и выгодный тариф. Очень понравилось обслуживание и полное сопровождение девушки.
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Сегодня возник вопрос о смене владельца номера, пришли в офис МТС в Зеленогорске. Очередь до дверей, работает один человек, хотя компьютеров пять. На вопрос «А где все?» поступил ответ, что начальству много людей не надо, в других городах глупые вопросы о смене тарифа, как здесь не поступают. Помимо этого сотрудница сидела и все время жевала что-то, хамила всем, кто говорил ей хоть слово. Перед нами был дедушка, который просил переоформить номер с жены на него и поменять тариф. После обслуживания он уточнил, сменили ли ему тариф, на что получил очень «вежливый» ответ: «Я ВАМ КАК ЭТО СДЕЛАЮ?! СИЛОЙ МЫСЛИ?!» Параллельно с обслуживанием дедушки оператор общалась по телефону и в конце вообще забыла отдать паспорт супруге этого самого дедушки. Только подошли мы, оператор молча встала и ушла за другие компьютеры, стала лазить под столами и что-то искать. Очередь все копилась и в сумме на поход в МТС мы потратили около часа. А номер так и не переоформили, тк нам сказали, что на данном номере в другом городе не будет безлимитного интернета, хотя уже как два года он был. Позвонив в колл центр, слова оператора в Зеленогорске опровергли полностью. Как итог - потраченное время и полный шок от обслуживания в офисах МТС!
6
Level 7 Local Expert
September 17, 2023
Как мне мтс офис не соответствует официальным представителем. Отношения хамские к людям, внятно объяснить не могут нормально. Постоянно очереди, порой очень долго ждать. Стараюсь вообще к ним не ходить, пользуюсь смартфоне приложения или сайт мтс или едыным звонком представителя МТС. Все вопросы решаюсь сам.
2
1
Level 2 Local Expert
April 12
Очень внимательные консультанты , решили проблему при первом обращении , чистый офис . Спасибо за помощь 👍🏼
Level 2 Local Expert
April 12
Самые вежливые работники,консультируют на отлично,спасибо за помощь!)
Level 6 Local Expert
November 14, 2023
Большие очереди , притом в любое в любое время . Сотрудник всегда один ,и физически не успевает . После долгого ожидания , в очереди , вопросы все решили .
Level 7 Local Expert
October 19, 2023
Отвратительное обслуживание. О повышении абонентской платы не предупреждают. Переводят на ежедневное списание. Что гораздо дороже тарифа. Уводят в минус. Буду менять оператора.
1
Level 4 Local Expert
July 16, 2023
Такое ощущение что операторы сидят и могут брать только оплату, сегодня не смогла дозвониться до оператора,решила пойти в офис,не на один вопрос она не смогла ответить. Даже поменять тарифный план . Ещё и хамят ...
1
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
Не умеют общаться с клиентами! Огрызаются! Сегодня приехал человек написать заявление, так ей ответили что не примут и напишут обратное заявление... Девушка не следит за своим базаром!!! Грубо говоря посылают!!! Как вообще связано (МТС с Мегафоном)
2
Level 11 Local Expert
October 31, 2023
По расписанию офис работает до 19:00. Вторник 31.10.2023, 15:00 офис закрыт, без какого либо объявления.
Level 2 Local Expert
May 8, 2022
Обратился 8 мая 2022 года в офис МТС по вопросу блокировки номера и списания средств. Сотрудник просто отказался от объяснения. На бейджике было написано Виталий. С таким хамством встречаюсь в первые. Фамилию сотрудник отказался назвать.
2
Level 3 Local Expert
April 12
Хороший офис и обслуживание
Level 3 Local Expert
April 12
Быстро и хорошо работают.
Level 3 Local Expert
March 30, 2022
Чек за услугу не выдается ни в каком виде. Техподдержка расписалась в бессилии повлиять на салон. При отсутствии термоленты для кассовых терминалов можно было и электронный чек предложить... Ну, сидите значит без денег!
1
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Ужасная связь и ужасное обслуживание.Не советую вообще данный офис
1
Level 6 Local Expert
November 5, 2021
Здравствуйте, я хотела бы оставить жалобу на сотрудников. Хамят, обманывают и не исполняют своих должностных обязанностей по мимо прочего не знаю свою работу. Ставлю одну звезду и то это для них много поставила бы я им (-10)
4
Level 4 Local Expert
September 16, 2023
В графике на сайте написано без обеда, на самом деле обед. На сайте напишите что обед, час был потерян в ожидании.
1
Level 2 Local Expert
November 18, 2019
Вот я, не понимаю, почему я звоню оператору минут 30, и не кто не берет трубку? Вам что ли пофигу на клиентов? Вот мне лично обидно, я так и не дозванился до вас) и как мне решать проблему? Просто ужасное обслужевание клиентов!!! Полка сам лично не придешь тольку не будет! Я зделал вывод надо менять симку. Вот была у меня симка Билайн небыло ни-каких проблем. Там нет разници звонишь в любое время суток там отвечают довольно быстро!) ХОЧУ ПОЖЕЛАТЬ ВАМ, ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА КЛИЕНТОВ!!!!!!!!!!!!!
9
2
Level 9 Local Expert
August 7, 2021
Постоянные очереди или не работает терминал. А вообще сотрудники приветливые.
1
3
Level 3 Local Expert
August 23, 2022
Сотрудники не Компинтентны.
2
Level 13 Local Expert
December 11, 2020
Сотрудники не всегда адекватно реагируют на пожилых посетителей.рычат и Объяснять не хотят
5
1
Level 5 Local Expert
December 24, 2020
Давно пользуюсь МТС всё устраивает, только не большой минус, на трассе Зеленогорск _Красноярск нет смысла вкл интернет
1
Level 10 Local Expert
September 7, 2019
Консультанты не заинтересованы в клиентах..и не обращают на них внимания.. одна работает, двое между собой болоболят..а народ стоит ждет.. пока наговорятся((
10
1
Level 5 Local Expert
September 15, 2020
Обращалась ,много раз. Работники учатся работать с клиентами ---успехов вам!
2
1
Level 2 Local Expert
August 10, 2020
В салон позвонить не возможно, Автоответчик не соединяет с оператором и работает криво.
6
2
Level 7 Local Expert
March 23, 2020
Хороший оператор. Часто бывают акции. Компетентные сотрудники.
3
6
Level 8 Local Expert
January 8, 2021
Достаточно людей раскрутил на деньги через кредитные карты
3
Level 14 Local Expert
March 5, 2020
Красивые продавцы услуг сотовой связи...так держать...!!!
3
3
Level 4 Local Expert
July 1, 2020
Оператор фуфло мтс интернет никакой дома
4
1
Level 5 Local Expert
May 16, 2018
Не нравится- отношение сотрудников к прилегающей территории (крыльцо), точнее сказать порядок вокруг него.
10
1
Level 20 Local Expert
June 14, 2019
Всегда помогут разобраться, если есть какие то вопросы!
5
3
Level 5 Local Expert
September 29, 2019
Ужасное обслуживание людей
8
2
Level 14 Local Expert
October 26, 2019
Всё норм.
6
2