посетила этот салон связи, была поражена на сколько там приятный и компетентный сотрудник!!!
покупала телефончик, посоветовала, все подробно рассказала и показала, спасибо ей огромное!!!❤️❤️❤️
1
Show business's response
Алексей медведцев
Level 2 Local Expert
May 25, 2024
Отличный персонал, свою работу выполняют быстро, качественно.
Всегда отзывчивы, готовы объяснить, рассказать в любой не понятной ситуации
2
Show business's response
Ольга Самохотова
Level 2 Local Expert
April 28, 2024
Хочу выразить благодарность работающему сотруднику Майданову Илье , по нашей просьбе , объединить всех в группу семья рассказать и показать , все сделал профессионально . Спасибо ему !
1
1
Show business's response
Татьяна Хохлова
Level 2 Local Expert
June 10, 2024
Искренне хочу поблагодарить директора Илью и специалиста Андрея за внимательное отношение к клиентам. Работа корректная и быстрая. Здоровья мальчикам и успехов. Хохлова Т.В.
1
1
Show business's response
Анатолий В.
Level 3 Local Expert
July 13, 2023
Обманывают пенсионеров, навязывают доп.услуги. С клиентами не желают общаться-впечатление, что они только мешают. Работает только один сотрудник-остальные сидят в подсобке, при этом выходя оттуда по своим делам, а не для обслуживания длинной очереди, которая всегда тут бывает. Причем дверь подсобки расположена не удачно, как и место обслуживания- давно пора поменять интерьер и сделать удобным для клиентов. Центр города, а офис прошлого века! Сотрудники-обманщики, место-отстой.
Был через пару дней- телефон, который продали эти "работники", оказался неисправным. Вернуть деньги отказались, хотя две недели не прошло- закон о защите прав потребителя полностью игнорируют. При этом оформляли отказ 2(два!) часа. Куча народа стоит ждёт, а единственный продавец "валяет Ваньку", бегая по салону с неисправным телефоном и пытается связаться:"алло,алло!". Два часа потеряно- эпопея не окончена! Не связывайтесь с этим салоном!
3
1
Show business's response
вера еловикова
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Хорошое обслуживание, помогли разобраться с проблемой 👍
1
1
Show business's response
anna707777
Level 4 Local Expert
July 19, 2023
Навязали пенсионеру симку МТС на телефон ТАПОЧЕК с абонентской платой 480 р в месяц при покупке телефона. Причем у него и так был МТС. При мне руководитель офиса не учтиво общался с клиенткой и нам отвечал бессовестно, никакого уважения и субординации. В наглую говорят что для них главное - выполнение планов
5
1
Show business's response
Евгений С.
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Постоянно очередь не менее 5 бабок, и всего 1 консультант
2
Show business's response
Гуля Арасланова
Level 2 Local Expert
June 23, 2024
Обслуживают долго, всегда толпа народу, не справляются, приходиться стоять по часу.
Отлично все! Прекрасный сотрудник- молодой человек!
1
1
Show business's response
Юлия Малых
Level 3 Local Expert
February 23, 2022
Поставила бы -100 если бы было возможно. Продавцы хамят, втюхивают лишнюю продукцию, при покупке смартфона 2 лишние страховки оказались у меня, как позже прочитала, они были необязательны. На мой вопрос можно ли отказаться, сказали что никак без этого. Также втюхали 2 сим карты, сказали в подарок и они бесплатные, потом в чеке увидела, что за них я тоже заплатила. Видят молодых, значит можно и обмануть. Мерзость просто в лицо так людям врать. А РУКОВОДСТВУ НАПЛЕВАТЬ!!
4
1
Анатолий Липатов
Level 5 Local Expert
February 1, 2022
Персонал «юноша» ХАМ. Отношение к пенсионерам наплевательское. Такое впечатление, что клиенты ему только мешают. Обращался по смене номера в Новый год, до сих пор ничего не решено. Безобразие. Пенсионера (82 года) просто послал раз она не понимает. По телефону разговаривать с кем либо другим (кто смог бы объяснить причину) категорически отказался разговаривать. Прошу РУКОВОДСТВО ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!
5
1
сергей матушкин
Level 12 Local Expert
March 30, 2022
Некомпетентные сотрудники! Не владеют навыками. Обходите этот пункт стороной. Мы просили переоформить договор с одного лица на другое и изменить тариф. В итоге ничего не было сделано, мы потеряли 1250 рублей т к остались на прежнем тарифе и выходили в интернет, думая что переведены на новый.
4
Александр Б.
Level 4 Local Expert
June 18, 2023
Сервис отличные, грамотное консультирование!
8
Show business's response
Светлана Д.
Level 2 Local Expert
October 20, 2022
Совершенно согласна с мнением Татьяны Ивановой, старший менеджер терпеть не может пожилых людей, а вопросы именно к ним, головному офису.
3
Show business's response
grizli grizlov
Level 2 Local Expert
May 27, 2024
Все замечательно
2
Show business's response
Татьяна Иванова
Level 3 Local Expert
December 7, 2021
Какой-то ужас. Нигде не встречала такого отношения, такого хамства. Что говорить о сотрудниках если руководитель этого подразделения-хам. Просмотрела другие отзывы даже с 2019 года ничего не меняется. Видимо компании МТС совсем без разницы как обслуживают их клиентов.
7
Ирина Е.
Level 6 Local Expert
April 29, 2020
Моему отцу 92 года, он инвалид 1 группы по зрению, ветеран войны. примерно 1 раз в 3 месяца ему приходится обращаться в этот салон связи за помощью, т.к. самостоятельно в функциях телефона (купленного. кстати, здесь!) разбирается с трудом (почти ничего не видит). Работники салона
могут нажать нужную кнопку для того, например, чтобы узнать объем свободной памяти, но при этом требуют оплатить эту услугу - минимум 100 рублей! Квитанции при этом не дают. Я нахожусь в другом городе, помочь отцу разобраться с телефоном не могу. Но уверена, что у молодых работников салона все же должен быть хотя бы минимальный уровень воспитания для того, чтобы оказать помощь незрячему пожилому человеку безвозмездно. Ведь этот акт милосердия требует от них всего лишь несколько секунд! Или я не права? Хотелось бы узнать телефон этого салона, чтобы высказать все, что наболело!
11
1
Егор П.
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Дотошный персонал, а мтс отстой
1
1
Show business's response
Елизавета Дьяконова
Level 6 Local Expert
July 6, 2022
безобразный сервис деньги
невозможно положить а положишь куда то деньги исчезают
3
Андрей
Level 5 Local Expert
September 8, 2020
Обратились по поводу замены сим-карты. Оператор как узнал, что сим-карта другого региона, напрочь отказался менять, мол он это сделать не может. На мой вопрос а как мне можно поменять? Был ответ " Езжайте туда". Вопрос решился звонком в 0890, все рассказали и помогли решением вопроса. Спасибо им. А в офисе сидит 🐑.
6
1
Таскэ
Level 8 Local Expert
May 29, 2020
Продавцы,тупят в обслуживании покупателей. Стоят 2 продавца, перед ними по клиенту,встаю в очередь. Продавец обслуживает клиента,тот уходит . Видя меня спокойно уходит ковыряться в витрине. Через 5 минут заканчивает и как ни в чем не бывало подходит "Чем то помочь?" Да! поменяйте симкарту на нано!Замена 1 минута!
3
1
Константин Ложкин
Level 8 Local Expert
December 17, 2019
Отвратительное место. Желания нет туда заходить. Обходите стороной данный салон МТС. Заходил как-то летом (что то нужно было через менеджера решить), духота-невозможно совсем. Работал всего 1 сотрудник. Простояв минут 10 в очереди пришел другой сотрудник. Он соизволил выйти не сразу, при этом видя что очень больщая очередь. Так и сегодня была ситуация, когда мне нужно было ПРОСТО заменить симкарту. Обслуживают "1.1 человека". К одному очередь в 7 человек, к другому нет очереди. Подошел к нему, а он отказал - "Я стажер. Вам в другую очередь". Решил еще немного подождать в общей очереди, сил хватило минуты на 2, очередь не двигается. На видеокамеру высказал все что думаю о их офисе и пошел в другой салон-МТС где совсем не было народа, там быстро обслужили.
#МТС позор в центре города отправлять работать таких ужасных специалистов.
Пока писал вспомнил случай 7милетней давности, купил первый смартфон в этом офисе, он оказался бракованным. Пытался доказать что он не работает у меня, так они сделали вид что я дурак какой то который ничего не понимает в смартфонах.
В следующий раз я буду обходить стороной этой салон-офис МТС.
Стажер видимо настолько "стажер", что иногда жалюзи забывает открывать - несколько раз замечал это.
7
Василий
Level 9 Local Expert
August 11, 2021
Не писал отзывы наверное уже не один год, но в данном салоне работает такая хамина, что не буду даже материться...
5
Olga P.
Level 4 Local Expert
January 6, 2020
Вообще не работают. Четыре раза приезжали в салон, чтобы поменять сим-карту. Два раза не работала программа, два раза выпускали сим-карту, и оба раза она не активировалась. Оператор МТС по телефону сообщила, что первый раз даже не было заявки на замену сим-карты. Результат -ноль. Обслуживал сотрудник Даниил.
4
Дмитрий Т.
Level 10 Local Expert
September 26, 2019
Приехал сделать детализацию звонков, за стойкой стоит мальчик все волосы облиты зеленкой и обьясняет, я стажер сегодня один ничего не могу приходите завтра
3
2
Нуся
Level 15 Local Expert
November 20, 2019
Всегда очереди, продавцы не улыбаются, толком ничего не объясняют, могут спокойно закрыть салон и уйти курить.
4
Анастасия Б.
Level 4 Local Expert
December 24, 2019
Плохое место. Нет желание заходить. Работать не хотят.
4
Михаил
Level 10 Local Expert
July 16, 2021
Обслуживание
1
7 77
Level 6 Local Expert
December 19, 2019
Очереди, вечно 1 продавец-консультант. Все оооочень медленно делается.
4
Ольга Теплоухова
Level 11 Local Expert
June 18, 2019
Много народа, так как операторы чем - то вечно заняты