Очень некачественное обслуживание, ориентироаанность на клиента 0. Обратился к работнику салона с вопросом перейти на обслуживание в мтс. У работника не было бейджа. Он попросил подождать 5 мин, так как занят с другим клиентом. Через 7 минут время ожидания увеличилось до 15 мин, при этом он стал общаться уже с третьим клиентом. В этом салоне работает 4 человека и всегда вдвоем занимаются обслуживанием, что может свидетельствовать о слабой компетентности. При этом заявляют, что у них все виснет. Зачем тогда переходить к мтс, если видно, что работают хреново. Рядом билайн, работает одна девочка и все четко. Нафиг я решил с билайна уйти.
1
2
Андрей Тверезовский
Level 3 Local Expert
September 23, 2021
Отвратительное отношение к клиенту одна менеджер после обращения по замене сим карты начала говорить по мобильному телефону на личную тему и ушла в другое помещение вышла другая менеджер Беликова которой пришлось все объяснять сначала,затем отказалась посмотреть есть ли контакты на старой сим карте что бы при замене карты они не пропали,аргументируя что это услуга платная 500р. не показав прайс. Больше я в этот салон точно не пойду и другим не советую.
1
Ольга Максимова
Level 22 Local Expert
January 19, 2022
Обычный салон связи. Народу много - персонала мало (который постоянно меняется). Одно радует рядом с домом, далеко ходить не нужно.
Виола Зыкова
Level 17 Local Expert
June 15, 2021
Отвратительное обслуживание. Такое ощущение, что консультанты делают одолжение. Ни на один вопрос не получила внятного ответа, на все мои претензии предлагали позвонить на горячую линию. Не один раз я туда обращалась и каждый раз получала такое отношение 🤷♀️. Но вот только стоило сказать, что интересует телефон - интерес в глазах консультантов просыпался.
2
Роман Ш.
Level 2 Local Expert
December 30, 2021
Были там 28.12.21г, попали на консультанта женщину, ничего внятно пояснить не может, озлобленная, вся какая-то помятая как чучундра, хотя на вид лет 20-25. В грязной рубашке, с пятнами.
Алексей Ахметьев
Level 12 Local Expert
May 26, 2021
интересно мтс дас ответ по данной ситуации ?
отвратительное обслуживание припоеупке Телефона сотрудник Мария Курлаева Похитила переходник на наушники , телефон был вскрыт , я не знал что он там должен быть, написал жалобу в МТС но будет ли толк, будьте внимательны , воры работают за прилавком !!!
2
1
С Аким
Level 12 Local Expert
July 27, 2021
Хороший персонал! Правда они там меняются! Но те кто обслуживал были очень приветливы и желании помочь!
1
Анастасия Танкян
Level 5 Local Expert
June 22, 2020
Отличное обслуживание, внимательные сотрудники! Огромное спасибо Евгении, помогла разобраться с проблемой и подобрать новый телефон ребёнку.
3
1
Roman Ohl
Level 10 Local Expert
April 14, 2021
Отличный магазин, приятное обслуживание, все в наличии и доступно
2
НеКубаноид
Level 15 Local Expert
June 4, 2021
Очень выручила девушка с закрытием номера и восстановлением денег, которые списали в минус и якобы пришлось оплатить для закрытия номера!
1
Игорь Абульян
Level 14 Local Expert
May 14, 2021
Удобно расположен.
Брал часы Хонор, были и в наличии и дешевле других.
1
Любовь Латышева
Level 11 Local Expert
June 10, 2020
Поехал ребенок на каникулы за город, а там его провайдер не ловит интернет, вот и пришлось обращаться в МТС. В той местности МТС выручает отлично, интернет летает.
3
Валерий С.
Level 4 Local Expert
November 1, 2021
Хамское отношение к покупателям, через несколько секунд забудут какой именно товар вы спрашивали, обслуживание с приспущенными масками в разгар пандемии.
Марат Майстренко
Level 4 Local Expert
September 28, 2019
Раньше было всё ок, появились новые сотрудники... Ничего не могут обьяснить, ни про тарифы ни про роуминг. Подходили и спрашивали насчёт роуминга и блокировки номера, в итоге получили лишь размытые ответы...
9
3
Александр Андреев
Level 10 Local Expert
May 30, 2021
Очень вежливые сотрудники и хороший ассортимент
1
Почта
Level 3 Local Expert
July 5, 2018
Очень неповоротливые продавцы. С из слов программа вечно зависает. Нужно было положить деньги на тинькоф. Ждал минут 15, пока вдвоём обслужат одну клиенту, которая в этот момент заполнила анкету на кредит. А ведь хотел приобрести онлайн кассу, теперь точно здесь не буду покупать. "Спасибо" вашим консультантам Михаилу и администратору Виктории.
8
2
Владимир
Level 7 Local Expert
July 6, 2020
Вежливый продовец, обслуживание на отлично
3
Андрей
Level 30 Local Expert
June 27, 2021
Очень проффесиональный персонал.
2
---
Level 17 Local Expert
September 2, 2021
Много народу а сотрудников мало.
1
Валерий
Level 10 Local Expert
October 23, 2019
Хороший магазин.Брал в нем телефон,бонусы приятно удивили.Все хорошо.
4
3
Наталья Томилко
Level 21 Local Expert
September 11, 2020
Симпатичный салончик, но обслуживаюсь у другого оператора
5
Светлана
Level 12 Local Expert
March 18, 2021
Всё помогли, все вежливые
3
Евгения Д.
Level 6 Local Expert
March 22, 2019
Постоянные посетители, все у дома, под рукой, удобно. Персонал внимательный.
2
4
Ната Шевченко
Level 19 Local Expert
November 14, 2019
Как и внзде в мтс, не могут ответить на интересующие вопросы, отправляют на "горячую линию"
1
5
Артём Провст
Level 7 Local Expert
February 20, 2020
Обычный салон МТС, прикольный армянчик не высокого роста, не в обиду. =)
2
1
Максим Палашкин
Level 6 Local Expert
February 21, 2020
Самое лучшее обслуживание и низкие цены
3
2
Всеволод Калита
Level 8 Local Expert
February 19, 2020
Есть банкомат "МТС-Банка", это приятно.
2
1
Артур Стронг
Level 6 Local Expert
November 10, 2018
Два раза обращался с претензиями,спасибо помогли разобраться.Даже получил денежную компенсацию.
1
2
H H
Level 21 Local Expert
January 9, 2022
Обычный салон-магазин
Anonymous review
February 8, 2020
Всегда по подался хороший персонал
3
1
Владимир Кениг
Level 4 Local Expert
August 15, 2019
Не понравился вообще, отношение к покупателям никакое
9
1
Денис Супроткин
Level 12 Local Expert
November 13, 2019
Продавцы не в курсе текущих акций на телефоны.
1
2
Артем николенко
Level 14 Local Expert
April 8, 2021
Всё круто
1
Юрий Левченко
Level 15 Local Expert
July 10, 2019
Плохо знают или скрывают бонусные условия компании.
8
1
Знаю П.
Level 10 Local Expert
February 22, 2020
Постоянно большая очередь
3
1
Андрей П.
Level 2 Local Expert
October 10, 2016
мтс - аферисты. самая дорогая сотовая связь . нет гарантии на телефоны продающиеся в салонах