Впервые посетила данный салон. Специалист работает один, быстро нас обслужила. Жаль что точки МТС расположены в городе неудобно. Все только в районе ЖД вокзала, живу в большом и молодом районе намыва, нет ни одного салона МТС!
Show business's response
Случайный прохожий
Level 3 Local Expert
February 9
Расположение этого салона довольно неплохое - центральная часть города, центральная улица, вроде бы, и покупателей должно быть много. Вот только покупателей там много не бывает, и на это есть несколько причин. Первая, и, я думаю, основная причина - это грубое и хамское поведение продавщицы, которое я наблюдаю уже не один год. Имя её осталось неизвестным, т.к. она, узнав что я хочу написать на неë жалобу, отказалась сообщать своë имя, стала закрывать бейджик, а затем и вовсе начала бегать по салону, чтобы не получилось еë сфотографировать. Тем не менее, еë фотография, которая размещена после отзыва, получилась неплохо. Именно эта продавщица, не желая отрываться от игры в телефоне, грубо отказалась мне помочь узнать поступил ли платёж через банкомат на мой счёт. Так как банкомат в этом салоне не выдаёт чеки уже больше четырёх месяцев, а SMS об оплате пришло только через 2 часа, то данный вопрос был не такой уж и глупый.
В прошлый раз эта же девушка отказывалась сообщить мне адрес головного офиса МТС, а у другого покупателя отказалась принимать Претензию.
Интересная аномалия - продавцы мужчины в этом же салоне, хоть периодически и сменяются, но, все ведут себя вежливо.
Ассортимент товаров салона МТС на ул. Энгельса очень и очень бедный, в этом другая причина низкой посещаемости магазина. Даже кнопочных телефонов и чехлов там не наберётся и десятка, что уж тут говорить о плеерах, электронных книгах, фотоаппаратах, наушниках, картах памяти и прочих товарах, которые раньше в этом магазине были, а теперь их почему-то нет.
И последнее - да замените вы уже полудохлый банкомат в магазине. Он то по месяцу не работает, то по несколько месяцев не выдаёт чеки. Уже просто достала меня эта железяка.
3
1
Show business's response
Валентина Иванова
Level 2 Local Expert
May 16
Огромное спасибо за прекрасное обслуживание специалисту Василию. Вежлив, компетентен, очень доходчиво и понятно всё объяснил.