MTS
32 reviews
September 12
Впервые посетила данный салон. Специалист работает один, быстро нас обслужила. Жаль что точки МТС расположены в городе неудобно. Все только в районе ЖД вокзала, живу в большом и молодом районе намыва, нет ни одного салона МТС!
February 9
Расположение этого салона довольно неплохое - центральная часть города, центральная улица, вроде бы, и покупателей должно быть много. Вот только покупателей там много не бывает, и на это есть несколько причин. Первая, и, я думаю, основная причина - это грубое и хамское поведение продавщицы, которое я наблюдаю уже не один год. Имя её осталось неизвестным, т.к. она, узнав что я хочу написать на неë жалобу, отказалась сообщать своë имя, стала закрывать бейджик, а затем и вовсе начала бегать по салону, чтобы не получилось еë сфотографировать. Тем не менее, еë фотография, которая размещена после отзыва, получилась неплохо. Именно эта продавщица, не желая отрываться от игры в телефоне, грубо отказалась мне помочь узнать поступил ли платёж через банкомат на мой счёт. Так как банкомат в этом салоне не выдаёт чеки уже больше четырёх месяцев, а SMS об оплате пришло только через 2 часа, то данный вопрос был не такой уж и глупый.
В прошлый раз эта же девушка отказывалась сообщить мне адрес головного офиса МТС, а у другого покупателя отказалась принимать Претензию.
Интересная аномалия - продавцы мужчины в этом же салоне, хоть периодически и сменяются, но, все ведут себя вежливо.
Ассортимент товаров салона МТС на ул. Энгельса очень и очень бедный, в этом другая причина низкой посещаемости магазина. Даже кнопочных телефонов и чехлов там не наберётся и десятка, что уж тут говорить о плеерах, электронных книгах, фотоаппаратах, наушниках, картах памяти и прочих товарах, которые раньше в этом магазине были, а теперь их почему-то нет.
И последнее - да замените вы уже полудохлый банкомат в магазине. Он то по месяцу не работает, то по несколько месяцев не выдаёт чеки. Уже просто достала меня эта железяка.
3
1
May 16
Огромное спасибо за прекрасное обслуживание специалисту Василию. Вежлив, компетентен, очень доходчиво и понятно всё объяснил.
1
February 27
Купила в рассрочку телефон. Осталась очень довольна обслуживанием. В часности Наталья, просто профессионал своего дела. Сотрудники вежливые и улыбчивые. Нервов им и терпения. Так как судя по отзыву ниже началось весеннее обострение!
1
March 5
Обращалась за покупкой телефона , мне посоветовали модель да она еще и по акции шла , очень довольна покупкой , ребята очень вежливые, все на высшем уровне 👍🏻
2
September 18
Никогда не покупайте товары в этом магазине, сломался телефон через 2 месяца после покупки, проблему решать отказались
August 18, 2023
Большой выбор смартфонов, помогли подобрать то, что мне подошло и понравилось , ещё и в акции полезной поучаствовала. Сотрудники отзывчивые . Настроили и перенесли всю информацию со старого смарфона!
1
1
July 13, 2023
Обратилась в салон 8 июня 2023 года для расторжения договора на домашний телефон. Сотрудник принял заявку, сказал всё оформил. Позвонила на техподдержку 9 июня, оказалось, что ничего не сделано, а в салоне мне должны были по моим документам или расторгнуть договор или сообщить мне пароль. Теперь опять ехать за 50 км, и не факт, что вопрос будет решен. Получается , как футбольный мяч, каждый пинает как хочет и куда хочет. Спасибо техподдержке МТС с их помощью зашла в личный кабинет и выяснилось, что в салоне мне на договоре поставили временную блокировку до 1 июля 2023 года, на три недели. Из-за этого я не могу расторгнуть договор. Иначе как насмешкой или издевательством не назовёшь. Нужно ответственно относится к работе. На этом мои злоключения не закончились. Месяц спустя, вспомнив отзыв о работе салона, решила проверить расторжение договора на интернет. Расторгала 11 июня 2021 года. Начислений месячных не было. Позвонила на техподдержку, оказалось начислений нет, но договор не расторгнут. Огромная благодарность техподдержке, с их помощью вторично расторгла договор. Пишу о моём опыте, кому-то пригодится. Проверяйте всё на техподдержке, ответы присылают сообщениями
3
August 11, 2023
Приятные сотрудники, быстрое решение вопросов.
Лично ходил в салон по многим вопросам и всегда всё помогали решать. Вопросов к работе этому салону МТС - у меня лично нет!
Ребята отличные.
1
2
March 28
Персоналу Абсолютно нет дела до посетителей, главное сделать дневную выручку, а потом можно закрыть заведение. Не стрессоустойчивы и работают не в том месте , где находятся .
1
April 29
Хорошее расположение! Много разнообразных гаджетов! Есть что выбрать
1
March 5, 2023
По ул Чернышевского напротив администрации в салоне МТС я расторгнута договор на домашний интернет, но через 3 года у меня оказываться задолженность, причина оказалась что сотрудница салона заполнила не правильно заявление . Теперь мне приходится разруливать чей то косяк чтобы не платить с своего кармана деньги
1
February 14, 2022
Долгое время пользуюсь услугами компании Мтс. Все семью перевела на данную связь. Но последнее время данная компания показывает отвратительное обслуживание и хамское отношение к своим клиентам. Так 3 неделю не работает домашний интернет и телевидение ул Жмайлова д 7 г. Ростов-на-Дону, предоставленные компанией МТС. Сразу была оставлена заявка по горячей линии, и после прихода "чудо" мастера, который осмотрел подъезд получили ответ, что порыв линии кабеля. Срок устранения данной ситуации, т. е. замены кабеля в подъезде, до 21февраля!!!! Уважаемая компания, МТС В ЧЕМ ПРОБЛЕМА У ВАС!?!? МЫ ЖИВЁМ В 21ВЕКЕ.Магазины работают практически круглые сутки, купить кабель Вы не можете при этом 21день!???? Оплата услуг при этом взимается 100%, операторы на линии претензии не принимают! ВОПРОС ЗАЧЕМ ОНИ ТОГДА ВАМ!?! Человек, находящейся на удаленке при этом не может работать!
3
August 28, 2023
Отказывают несколько месяцев в предоставлении услуги перевод номера на нового владельца. При том что эта услугу существует
2
May 30
Низкое обслуживание. Задумайтесь.
August 8, 2023
Чистенько. Спокойно выслушали и помогли.
1
1
December 28, 2021
Можно было бы загнать эту шкалу оценок в минус, то именно туда бы и загнал. Это не сотрудники, это кошмар. Дважды составить заявку на перевод средств, всвязи с ошибочным платежом. И дважды забыть её отправить. Это уникальный состав работников.
2
May 17, 2021
Просто нет слов. Посоветую одно, при покупке продукции компании Apple, проверяйте на месте на оригинальность товар на сайте Apple вводя серийный номер. Пишу я это потому, что мне продали неоригинальные наушники AirPods 2 и компания Apple это подтвердила. Сдал назад, приняли, уже почти месяц жду и никакого ответа. По закону 45. Надо было сразу нести в Роспотребнадзор и писать заявление.
2
October 29, 2021
Грубое обращение. Девушка Кристина Казаченко, по хамски относится к клиентам. Отказывалась продавать телефон и отправляла его покупать в другой салон. Хотелось бы чтобы в мтс работали профессионалы, а не работники с рынка.
3
August 10, 2023
Быстро и профессионально работают!!!
3
July 5, 2023
Отличный салон, вежливые сотрудники
2
December 11, 2020
Отвратительное место. Хотел купить телефон,но по указанной на витрине цене продавать отказались, сказав что необходимо оплатить 300 рублей сверху. На вопрос почему это не указано на витрине, ответили что так везде. Мои возражения что это не так никакого действия не возымели
Так что покупатели, будьте очень внимательны.
3
September 15, 2020
Обслуживание на низком уровне. Очень долго и простояв в очередь ничем не смогли помочь. Сотрудники не знают что делать, или не делают намеренно. Поехали в другой салон напротив администрации, а там ещё хуже. Одна хамка, другая намеренно не делает то о чем просишь. Ужас..... Хочу сменить оператора!!!
5
February 23, 2022
Странный салон, в любой день недели и в любое время,он закрыт. Хотя в МТС уверяют что он работает.
4
July 20, 2020
Хороший салон, можно оплатить много услуг, очень адекватные и общительные продавцы
5
May 24, 2020
Работает со всеми мерами предосторожности, маски, перчатки, антисептик.
5
October 17, 2019
Хороший магазин всегда все расскажут покажут
6
January 12, 2019
Продаваемая техника очень хорошего качества ,но с персоналом надо работать .
4
2
December 29, 2018
Отзывчивае консультанты, мне все нравится. Цены конечно не из дешевых.
2
5
July 30, 2019
Обращалась не однократно в салон . Очень не понравились сотрудники.
5
2
August 17, 2019
Хорошо работают ребята
1
6
April 27, 2019
Ужасный салон
8
1