MTS
Directions
Платформа Всеволожская
82 m
48 reviews
July 31
подключил домашний интернет от мтс.
удобно оплачивать вместе с сотовой связью, но в один прекрасный момент пропал интернет дома, позвонил в мтс, прислали мастера, он определил ,что проблема в кабеле от оборудования до квартиры, сказал не могу заменить витую пару и посоветовал перейти к другому оператору! уже 10 дней сидим без интернета, звонить бесполезно, кормят "завтраками". не кто не чего не делает! подумайте хорошо перед подключением к этому оператору во Всеволожске!
Дополню отзыв. После повторного обращения в МТС 31 августа обещали исправить поломку до 31 декабря. Вот это сервис! Ухожу к другому поставщику услуг!
October 23
Самый ужасный интернет провайдер, которого я встречала!
9.10.24 подключила домашний интернет, мастер все провел, выдал симку, к которой привязан договор. 19.10.24 у меня интернет пропадает. При звонке на горячую линию оказывается, что мастер не внес мои паспортные данные в сим-карту и интернет просто заблокирован. Что бы подтвердить свои данные мне сказали придти в любой салон с паспортом. 20.10.24 я пришла в салон, оказалось нужна симка и договор с собой. 21.10.24 я пришла повторно в тот же салон, сотрудник сообщил, что они не работают по услугам домашнего интернета, но он попробует помочь. Позвонил коллегам, которые работают с дом.интернетом, сообщил им номер договора моего и о чудо - мои данные вносятся и через 4 часа интернет появится. Но спустя 4 часа интернета так и не появилось. Звоню на горячую, где мне сообщают что в течении двух часов заявка будет закрыта и все заработает. Спустя два часа ничего не поменялось, звоню опять и выясняется, что отдел перегружен и мне нужно подождать еще двое суток(!!!). За эти три дня борьбы я пыталась достучаться и решить проблему удаленно, почему по их вине я что то должна делать, куда то ходить, что бы они исправили свои косяки? Но нет. Итог - убытки, связанные с удаленной работой, куча нервов и составление претензии в суд.
June 19
Зашла в салон на актуализировать сведения,т.к.поменяла паспорт.Сотрудник по имени Захар,даже не спросив моего разрешения стал делать скан паспорта.На вопрос,зачем,ответил,что так будет быстрее.Когда я не согласилась,чтобы копировали данные моего паспорта,он в ультимативной форме о казался внести изменения.Работают абсолютно не клиентоориентированные сотрудники.Стоит очередь и никого не волнует.Вторая сотрудница в рабочее время проводила инвентаризацию....
1