MTS

Rating 4.0
307 ratings
Rate this place

106 reviews

Level 3 Local Expert
November 12
Отличный салон, долго ждать не пришлось, обслужили на высшем уровне. Спасибо персоналу за качество обслуживания, все четко и подробно объяснили. Рекомендую 🤝
Level 17 Local Expert
November 11
МТС забирает архивные тарифы, постоянно повышает абонентскую плату , но качество связи и интернет далеки от совершенства. Часто только один консультант. Если очередь и какой-нибудь пенсионер задаёт много вопросов, заманаешься ждать . Часто просто приходилось уходить . Теперь сюда ни ногой.
Level 8 Local Expert
February 7
Офис с серьёзным отношением к клиенту, всё чётко. Доброжелательный персонал, удобное местоположение, большая парковка.
1
1
Level 6 Local Expert
August 8
Самый ужасный филиал мтс который я видел, три дня ездил чтобы получить две симки и безрезультатно, это кошмар
Level 8 Local Expert
August 10, 2023
Всё нравится. Офис чистый. Очереди электронные и небольшие. Обслуживают на высшем классе. Рядом есть большая парковка. Удобно.
1
4
Level 6 Local Expert
July 1, 2023
Отменили бесплатную раздачу интернета, теперь 50 руб в день, если услуга нужна каждый день то это 1500 рублей в месяц, с учётом того что я плачу за телевидение + домашний интернет + связь + безлимитный мобильный интернет + пять номеров которые расходуют мой трафик и минуты 1800 рублей. Вам там господа супер пупер бизнесмены, не кажется, что здесь какие то есть нестыковки. Это ещё не всё теперь за бесплатный cam модуль берут в месяц 70 рублей, да ладно пусть подавляется но они списывают эти 70 рублей отдельно от остальной суммы, теперь нужно делать ещё один автоплатеж на 70 рублей. Поражает весь этот непрофессионализм и эти люди наверняка зарплату получают такую что дай бог каждому такую зарплату, а может чей то сынок или доченька дыректора. Боже спаси нашу страну от дураков.
6
1
Level 2 Local Expert
July 7, 2023
Я полностью разочаровалась в МТС. Ужасная организация. Два месяца со мной вела беседы менеджер, чтобы я перешла на МТС ТВ и интернет, так как связь уже была МТС много лет. Уговаривала, что если я заключу договор до конца мая, то тариф будет выгодный для меня. И что получила в итоге. Переустановили 6 июня 2023. Сразу списалось больше 800 р. С начала июля списали абонентскую плату за пользование оборудованием, 6 июля списалась абонентская плата и абонентская плата за оборудование. При звонке на горячую линию, милые наученные разговаривать с клиентами девушки, объясняют, что передадут в фин.отдел все данные и вам всё вернут, а на поверку продолжают списывать неоговарённую сумму. Не переходите на МТС ужасная организация, которая обманывает своих клиентов. Предлагают подключить КИОН, который не на всех марках телевизоров идёт. Установщики не знают как снять блокировку с каналов, которые не идут. Ещё раз повторюсь, не переходите на МТС. ТВ и Дом интернет
7
1
Level 3 Local Expert
April 7
Отказывают в переносе номера. Каждый раз новые причины. Нарушение законодательства их не пугает. Общение только по "горячей линии", а там девицы, которые ничего не решают. Бегите от этой компании.
Level 4 Local Expert
January 22
Комфортный офис. Специалисты внимательны и профессиональны. Приятные скидки и акции.
1
2
Level 21 Local Expert
October 20, 2023
В офис хожу часто. Проблемы со связью не решаються даже в офисе. Большая проблема с интернетом. Ребята постоянно меняються. Молодые не опытные. Многое обьяснить не могут.
2
Level 5 Local Expert
June 8, 2023
Клиентоориентированность никакая. Никто не за что не отвечает. Подключили домашний интернет, мастер сказал что интернет появится через некоторое время, на следующий день не заработал, в итоге мастера вызывали 5 раз, пришёл через 3 недели, в сё это время утверждали что у них все работает, проблема в домашнем оборудовании. Через три недели втихаря что то сделали и интернет заработал. Через неделю позвонили назначить время прихода мастера. Барак полный.
5
2
Level 6 Local Expert
January 14, 2023
Отвратительная компания, с безграмотным руководством и сотрудниками. Хотел перейти в компанию со своим номером, курьер доставил симку, составили договор, в итоге второй договор так и не попал в мтс. Сняли деньги за переход со своим номером, в итоге пришлось ехать в офис, где сотрудник сказал, что нет такого договора, но он оформил сим, сказал, что после её активации можно приехать, составить заявку на перенос номера, но когда прошла активация вдруг выяснилось, что чтобы перейти со своим номером, нужна другая симка, эта не канает. Пришлось за это время побывать в разных офисах и все говорят по разному. Полная безграмотность. А если их допускают до работы, то значит и руководство ненамного умнее. Зато если, тебе повезёт и ты дозвонился в callcenter, все или ведущий специалист, либо главный специалист. А по факту, полная некомпетентность. Так что если, Вы задумались о смене оператора, а тем более переход со своим номером, то обходите Мтс стороной, желательно очень дальней.
14
2
Level 10 Local Expert
November 20
Очереди, не всегда вежливое ослуживание, увы.
Level 5 Local Expert
June 14, 2023
Попыталась дозвониться до руководства. Все операторы отвечают не владеем такой информацией. Это наверное для того чтобы понимать что неопытных сотрудников у них нет. Ну а хамы и невежды с нулевыми знаниями комппьютера я точно знаю есть.
5
1
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Пришёл в 19.40, офис до 20.00 работает. Взял талон, одна сотрудница принимает, у неё два человека. Говорит не успею до 20.00, закроется программа. К сотруднице претензий нет, претензия к организации работы офиса.
5
Level 6 Local Expert
November 24
Есть всё. Даже банкомат !!!
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Ужасная организация деньги сдерают гигабайты уходят не понятно куда ,вчера было 50 гигов ,а сегодня уже 22 гига осталось ,чё за бред почти ничего не смотрела !
2
2
Level 20 Local Expert
March 1, 2023
Советую всем отказывайся от этой организации; списывают деньги со счета без предоставления услуг или же подключают платные услуги про которые даже не догадываешься очень не порядочная организация.
6
1
Level 8 Local Expert
September 20, 2022
У меня на тарифе 35 гб.интенета,я не смотрю фильмы,не скачиваю ничего.Просто с утра захожу посмотреть погоду и новости почитать,пока на работу еду.Раньше этих гигов было за глаза... Сейчас не хватает....На вопрос куда исчезают гигобайты- разводят руками.А теперь ещё и плату поднимают с 03.10.22.Совсем уже...Будем всей семьёй искать другого оператора.
9
1
Level 16 Local Expert
August 10
Хороший оператор связи.
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
Настолько отвратительной компании ещё не попадалось, один оператор просто отключился, второй всякую ерунду говорит, в итоге результат нулевой. Им вообще на всех наплевать
4
2
Level 18 Local Expert
February 15, 2022
Пожалуй единственный офис оснащённый более менее свободной парковкой. Удобно. Все вопросы специалисты помогают решать максимально быстро. Рекомендую
2
8
Level 4 Local Expert
January 24, 2023
Сегодня консультацией От Вячеслава довольна...все об,яснил ...рассказал...посоветовал.... ставлю ОТЛИЧНО
1
4
Level 6 Local Expert
July 20, 2023
Написала ПРЕТЕНЗИЮ еще 12.07.23 Уже 20..07.23 Ни ответа ни привета ВИДИМО по буквам читают! Зачем таких безграмотных -берут в начальство???
3
1
Level 9 Local Expert
May 5, 2022
Всегда всё быстро и с решением всех вопросов . Сам салон уютный и комфортный. Сотрудники грамотно все сделают всё ваши желания.
1
6
Level 6 Local Expert
August 26, 2022
Сам мтс как и его персонал так себе. Вроде и народу нет, а будешь ждать минут 20 потому что менеджер один работает, а второй « вышел, скоро подойдёт» а ещё здесь вас встретят не только один менеджер, но и тараканы))
4
1
Level 9 Local Expert
December 9, 2021
Но все же есть доброе пожелания...ябыла однажды очень огорчена...Всилу возраста не могу настроить умные часы с телефоном....В салоне никого нет из клиентов.,все свободны,На просьбу получила отказ .Услуга платная.Не каждый может себе это позволить.Я извинилась и униженная вышла из салона.а по приему платежей или смене тарифа все нормально...Спасибо.
2
5
Level 8 Local Expert
August 9, 2022
Готовы втюхать все что не угодно, а как получают акт о невозможности установки оборудования из-за отсутствия устойчивого сигнала, создают такую волокиты что приходится ждать почти месяц согласований с Москвой😕😞😒☹️. Никому не рекомендую сюда обращаться. Не надежная компания как и вся реклама МТС, одно вранье
8
1
Level 7 Local Expert
September 23, 2021
Очень удобно и просто есть стоянка электронная очередь вайфай вам в помощь в очереди помогут настроить оборудование установить неполадки классные специалисты
3
5
Level 2 Local Expert
September 19, 2021
подключите МТС ТВ - оплатите - и мучайтесь!) Видемо как-то так сотрудники мыс идет свое кабельное телевидение. В офисе - ничего сказать не могут- звоните на горячую линию - на секунду время дозвона в среднем у меня получалось от 20-30 минут (!), чтобы оператор назначил вам сотрудника, кто должен починить, устранить проблему. Затем 2 раза переносят время сотрудника, он просто не приходит, не звонит - НИЧЕГО!!! но приходит сообщения от МТС , что до Вас не дозвонились ... ПРОПУЩЕННЫХ НЕТ (!). Ужасный сервис. Искренне желаю, чтобы к сотрудникам МТС относились так же, как и они к своим клиентам.
12
3
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
здравствуйте сколько к ним не позвонеш на щет интернета они говорят заявку приняли свями с вяжутся не кто не позвонил плотешь деньги как положено а интернета нету а говорят оператор что в смартфоне дела не рекомендую подключять сотовую связь МТС отвратительное обслуживание только деньги плати
4
1
Level 8 Local Expert
February 11, 2021
Довольно средненький сервис с кучей недостатков. ... Вчера дал жене задание купить симкарту с интернетом, поскольку она завтра с утра улетает, и чтобы старый тариф сохранить. Так вот прихожу вечером, посмотрел - в телефоне две симки, старая и новая. Проверил интернет - не работает, попробовал позвонить с новой симки - мертвая. Отправился с утра в офис на Мартынова. Оказывается, жене выдали новую симку на старый номер с новым тарифом, а старую симку воткнули рядом. Да еще взяли комиссию за оплату наличными 5% - это вообще грабеж. Это вообще как называется? Вас просили менять старый тариф на новый??? Вас просили выдать симкарту!!! Просил вернуть все как было - а ничего подобного, говорят везите сюда свою жену с паспортом и вот тогда... Правда ничего не сказали что будет. Я так уверен что это такое мошенничество выдумали чтобы ликвидировать старые тарифы. Мое терпение лопнуло, мало того, что в офис не дозвонишься, вообще такой опции нет. Ни один вопрос не решается, все выполняют инструкции. Вот больше я вам ни копейки платить не буду, и другим скажу что с МТС вообще дел иметь не следует.
13
3
Level 3 Local Expert
September 12, 2021
Постоянно зависает интернет. По тарифу внутри сети звонки бесплатны( с данного номера звоню в основном на номера мтс и согласно тарифа внутри зоны действия. Постоянно списываются деньги. Суммы небольшие, но в нужный момент остаешься без связи. До специалиста не дозвониться время ожидания более 10 минут. Тариф повышается на 30%, а качество предоставления услуг падает пропорционально проценту повышения.
10
1
Level 7 Local Expert
June 8, 2022
Прекрасное, качественное обслуживание, понятно, доступно, вежливо объяснят....
3
6
Level 3 Local Expert
September 27, 2021
МТС это просто ужас!!! Неделю назад вызывала специалиста по интернету,так никто не пришел, дозвониться невозможно( ждешь по полчаса( Сегодня не пришел специалист по подключению цифрового телевидения!( Просто хочется расстаться с этой компанией,никто не за что не отвечает...
8
3
Level 9 Local Expert
September 25, 2021
Сами услуги оказываются качественно, но всегда приходится долго ждать. Нужно было всего лишь купить зарядное устройство, но очередь одна и получилось долго. Работали всего два человека.
3
2
Level 10 Local Expert
August 16, 2022
Персонал внимательный и профессиональный. Помогли с проблемой, подсказали как отключить платежи по умолчанию добавленные тарифом Всё хорошо
1
4
Level 5 Local Expert
November 3, 2021
Говорят одно при подключение,выходит другое. Списание идёт лишнее, постоянно звонишь на горячую линию и ждёшь по 40 минут, чтоб ответили на звонок. Цифровое висит вместе с интернетом. Не рекомендую никому!!!!
9
3
Level 13 Local Expert
June 30, 2022
Качество связи очень испортилось!!! Кол центр при звонках, несёт ахинею. Потом покрывают друг друга.
8
Level 5 Local Expert
August 1, 2022
Ни когда не дозвониться, жду уже час. Тарифы ужас, никогда ничего не понятно, задолбят с ненужными смс
8
2
Level 14 Local Expert
September 24, 2021
Удобная система очереди с электронными талонами. Вежливые доброжелательные менеджеры.
3
2
Level 16 Local Expert
January 6, 2022
Вежливые консультанты, большой выбор, разумные цены
Level 9 Local Expert
June 17, 2021
Нравится месторасположение и хорошо работающий кондиционер. А вот персонал оставляет желать лучшего.
3
2
Level 4 Local Expert
November 17, 2022
Запутанная система оплаты, сложно связаться с оператором.
5
Level 6 Local Expert
June 1, 2019
Отличный салон, сервис хороший, все объяснят и обслужат по вашим вопросам. Мне отключили платные услуги, сказал номер и сказали уже отключены, специалисты хорошо выполняют свою работу. Но создаётся большая очередь из за того что окон обслуживания куда больше чем сотрудников. Вообще уже второй телефон покупаю в салонах связи МТС и цена и условия кредитования меня устраивают.
3
6
Level 5 Local Expert
March 29, 2023
Небрежное отношение к клиентам.
4
1
Level 2 Local Expert
October 6, 2021
Связи ноль интернет плохой уже с лета добиваюсь хоть немного улучшить только смс шлют очень много минусов
5
2
Level 11 Local Expert
July 12, 2020
Были не так давно приходили выкупать интернет заказ. Было всего 2 продавца и 4 покупателя. Один продавец закончил обслуживание молча взял и ушёл. Продали минут 30 пока единственный продавец закончит со своим покупателем.
4
1
Level 4 Local Expert
August 21, 2023
Всегда помогут
2
3
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Сервис отвратителен.
4
2