MTS
55 reviews
October 8, 2024
Добрый день! Заходила на днях узнать про домашний интернет, обслуживала София,очень грамотно и вежливо проконсультировала, все обьяснила и теперь пользуюсь домашним интернетом, надеюсь в компании будет побольше таких замечательных и компетентных сотрудников , а ей выпишите премию, огромная умничка
February 25
Добрый вечер. Хочу выразить благодарность менеджеру офиса МТС на Большой Черемушкинской в торговом центре Рио Родину Александру. Он - профессионал своего дела, четкий и ответственный. Внимательный к клиентам и очень хорошо все обьясняет даже не очень продвинутым пользователям.
Спасибо, Александр.
Наталия Зубкова
September 26, 2024
Обращалась в данный офис с вопросом о переоформлении номера на физ лицо, на что получила отказ от специалиста Софии, аргументировав тем, что нужно якобы разрешение или сопровождение юр лица, это всё при условии, что на руках у меня был полный пакет документов, включая доверенность от компании, но София посчитала лишним ознакомление с данными документами, а сразу вынесла свой "грамотный" вердикт в виде отказа...
Специалист София помимо того, что некомпетентная, так ещё и неприветливая, после моего вопроса сразу же начала ёрничать, интереса в помощи решения моего вопроса не проявила.
Через полчаса в соседнем офисе МТС молодой специалист с удовольствием мне помог решить мой вопрос...👌👌👌
1
October 20, 2024
Была сегодня в этом офисе в Рио, работают 2 сотрудника Даниил и София. Один подключает клиенту телефон,другая раскладывает товар,я в очереди третья,разговаривают на «отвали и жди своей очереди», пока мы заняты. Когда подошла очередь,ничьи вопросы не решили и хамили,что к ним пристают с проблемами. Видимо,в воскресенье туда ходить с проблемами не стоит.
January 16
Крутой салон,очень веселые сотрудники, прекрасно провели время пока оформлял рассрочку,такого позитива давно не встречал, спасибо за то,что вы есть👍
October 8, 2024
Большое и огромное Спасибо!
Сотруднице Софии которая правильно и оперативно восстановила сим карту
До этого была в 5ти салонов сотрудники не корректно и неправильно давали написать заявления.
October 8, 2024
Добрый день! Очень хороший салон, вежливые сотрудники . Всегда помогают во всех вопросах
Главное близко к дому
December 8, 2024
Отличный офис! Помогли сменить оператора (были проблемы уйти от Билайна) , сделали бесплатную связь, подобрали телефон по скидке ! Рекомендую этот магазин!
November 15, 2024
Приходил в этот салон,работал сотрудник Андрей.Крайне негативно настроенный человек,отказал в обслуживании и продолжил сидеть в телефоне,надеюсь таких сотрудников в этом магазине будет меньше
February 23
Благодарю! Долго собиралась поменять телефон, но боялась проблем с переносом данных...Оказалось всё просто и быстро! Александр-ВОЛШЕБНИК!
February 9
В нарушение ФЗ "О связи" отказывают в приеме наличного платежа за услуги связи при предъявлении паспорта. Изменения в ФЗ "О связи" касаются только анонимных платежей.
February 13
Забежала заменить симку, а как итог по хорошей скидке купила телефон в рассрочку, отдельная благод арность Александру и Дмитрию !
December 12, 2024
Все гуд, сервис на высоте. Все сделали быстро, Артему и Дмитрию большое спасибо!
June 11, 2024
Не раз приходилось посещать данный салон по разным отзывам, всегда очень дружелюбные и отзывчивые сотруд ники, которые помогают решать все возникающие вопросы. Всё супер!
October 21, 2024
Вчера написала негативный отзыв,вместо ответа МТС,был удален. Крайне грубо общаются с посетителями сотрудники София и Даниил.Организовали очередь в воскресенье,хотя София пересматривала товар,пока Даниил долго помогал клиенту с установкой сим-карты.София очень грубая и неприветливая так и не отвлеклась на просьбу ответить на вопрос. А Даниил когда освободился,никому из очереди не помог,зря только стояли и терпеливо их ждали. С проблемами к ним не обращайтесь,они работают только на продажу телефонов,ничего больше не умеют.
1
January 2, 2024
Не рекомендую для покупок и посещений. Обманывают. Хамят. Так же на данной точке персонал ходит без бейджа и кто вас обслуживает не ясно. Товар для ознакомления не предоставляют. Только в коробке. Проверить исправен или нет товар можно тольк о после покупки со слов продавца. Так же нет книги жалоб и предложений. Руководству мтс явно все равно что творится в данном салоне так как нет не каких действий.
2
June 9, 2024
08.06.2024 пришёл в салон с доверенностью. Хочу отметить профессионализм Алины и Никиты: задаёшь вопрос - получаешь исчерпывающий ответ и чёткие действия. Минус: служба безопаснос ти почти час проверяла доверенность.
March 22
Все получилось спасибо быстро и качественно
September 18, 2024
Ужасное обсуждение, два дня гоняют туда сюда.
Баланс не могут проверить начисленные деньги не доходят. Работники не грамотные
March 12, 2023
2 марта моя тетя купила телефон в этом салоне, но возникли проблемы. 11 марта она решила сходить попросить помощи разобраться у консультанта. Пришла она туда, парень (не представился и бейджика у него даже не было) вел себя максимально по хамски. Не смог разобраться в проблеме, предложил оставить на час чтобы внимательнее посмотреть. В итоге безрезультатно. Чека не было сказали что придет по почте, но в итоге так и не пришел. Не могли добиться товарного чека, только после того как позвонили в главный офис он начал шевелиться а то ни номер заявки он не давал ни товарного чека, говорит приходите завтра и мы вам его дадим. Единственные кто помог это салон мегафон, если бы не они телефон можно было бы выбросить потому что для нее не реально было самой с этим разобраться.
2
1
April 26, 2024
Профессионально и быстро был решен мой вопрос, сотрудники доброжелательные и компетентные
October 5, 2024
не знаю имени. 05.10.24 работал парень. большая очередь. на него все давили, хамили. молодец. всех успокоил)) все остались в итоге довольны!
November 2, 2023
Много пользуюсь услугами этой торговой сети . Это один из лучших салонов , в которых я был . Отдельное спасибо сотрудникам Никите и Алине .
1
February 15, 2024
Отличный офис! Пришел решить вопрос с сим, все сделали быстро и качественно, спасибо.
October 12, 2023
Очень отзывчивая девушка работает,выполнила свою работу на отлично спасибо большое 👍🏻
1
October 6, 2024
Перерыв по 30 мин, в начале рабочего дня.
1
September 10, 2024
Вежливый персонал, подсказали, помогли.
November 2, 2023
Отзывчивые сотрудники , выполняют свою работу хорошо, хороший ассортимент товаров)
1
April 1, 2024
Все отлично! Комфортный офис, компетентные сотрудники
September 17, 2024
Ужасный салон, программа не работает, услугу оказать не могут как сотовый оператор, переименуйтесь в магазин сотовых, вы явно не относитесь к оператору
December 29, 2024
Удобный дилер МТС, РТК быстро и без очередей заменили сим-карту
1
December 14, 2023
Отлично проконсультировали по моему вопросу!Сотрудники знают свое дело!
1
May 16, 2023
Не могут переписать паспортные данные ни из паспорта ни с печатного листа. Из-за чего приходиться по несколько раз ходить и корректировать данные. Ужасно!
1
October 1, 2021
Самохвалов Александр совершенно НЕ умеет работать, он абсолютно ничего не знает (что касается его работы)! За всю мою жизнь, я не встречала столь неквалифицированных работников! Он мне не мог оформить платный номер телефона практически неделю! Каждый день, каждый раз когда я приходила в салон (а он видимо работает там один) он мне говорил, что всё заработает, но не работало! Он говорил звонить 0890, а там мне говорили, что он не до конца обрабатывает заявку и нужно опять идти в салон МТС! Когда чудо свершилось и спустя 5 дней номер заработал (и хорошо не купили номер телефона, пока горе-сотрудник не мог оформить его на меня) мне нужно было подключить на этот номер услугу ‘городской номер’ он прекрасно это знал, я при каждой встрече ему об этом говорила и просила это сразу сделать, но он опять меня отправлял звонить 0890, впрочем каждый раз когда нужна была какая-либо информация или действие от него, но по номеру 0890 говорили, что это услуга подключается только через заявление в письменном виде. Я опять к нему, и он молча принял заявление🤦♀️ почему раньше этого не сделал, не понятно. И вишенка на торте…. Он услугу подключил, но не на тот номер! Что за номер, не знаю, я же просила на свой подключить. 🤦♀️ деньги за услугу сняли (кстати не ту сумму которую мне горе-сотрудник озвучивал) и теперь мне нужно заниматься переподключением и возвратом моих денежных средств! Я ходила в другие ближайшие салоны, но они работают по франшизе и не могли помочь с моей уже проблемой и приходилось возвращаться к горе-сотруднику🤦♀️ Больше к нему не пойду, придётся время потерять на дорогу, но лучше один раз съездить в другой салон и исправить все что натворил Самохвалов Александр, чем опять идти к нему, чтобы он опять что-нибудь не туда подключил/не доделал
1
June 25, 2022
Пять звёзд исключительно ради девушки, работающей в этом салоне. Сообразительная, участливая и вежливая. Волею судеб пришлось за пару недель бегать сюда раз 5.
А вот парень из другой смены - либо совсем новичок, либо попросту профнепригоден.
1
October 13, 2023
Работает очень приятная девушка,в своей работе знает все что нужно клиенту 🔥🔥🔥
1
January 6, 2024
сотрудники хорошо выполняют свои обязанности, рекомендую
April 21, 2022
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, все объяснили, подсказали и п омогли выбрать наилучший вариант☺️
July 17, 2024
Сотрудник молодчина
November 14, 2022
Быстрое обслуживание, хороший персонал. Помогут ответить на интересущее вопросы
December 30, 2020
Большой вопрос к работе сотрудников магазина!
В течение часа мой муж не мог приобрести телефон. У них разрядился какой-то ключ, который сначала заряжать надо было 5 мин, потом еще 5 мин... и так далее в течение часа!
Так телефон мы и не купили.
Пользуюсь услугами МТС уже лет 10. Всегда телефоны покупаю в их салонах, связь - МТС. Но отношение сотрудников сети становится с каждым разом только хуже!
3
February 23, 2023
Спасибо за то, что помогли быстро разобраться С проблемой.
September 25, 2023
Ужасно медленно работают, выдача сим-карты по заявке заняла минут 40. Бред полнейший.
1
April 17, 2022
Магазинчик сетевой,
Свиду очень не большой,
Но зато там коллективчик,
Очень - очень заводной
1
1
September 25, 2021
Нам понравилось , пришли купили ушли , все очень быстро .
1
December 18, 2020
К связи нет вопросов. А вот к обслуживанию в этом магазинчике большие вопросы. Администрация проведите беседу.
3
February 16, 2021
Самая ужасная компания, сотрудники постоянно обманывают как и сама компания. Абсолютное наплевательское отношение.
4
February 15, 2020
Преобретали телефон honor 9x, на следующий день сломался, хотела вернуть телефон молодой человек отказался это делать! Постоянно очереди там и никогда ничего у них не работает!
4
2
February 24, 2020
Мтс от везде мтс. Цены нормальные. Тарифы не всегда понятные. Консультанты подготовленные.
1
2
March 13, 2021
Не возвращают деньги после расторжения договора. Менеджеры ничего вразумительного сказать не могут. Некомпетентны совсем.
3