MTS
89 reviews
December 7, 2024
Крутое обслуживание, оператор Вероника помогла, все настроила. Очень приятный офис и сотрудники))❤️
May 17, 2024
Прийдя в салон в 20.40 прождал 10 минут в очереди, чтобы услышать, что сотрудник не будет меня обслуживать, так как мой вопрос «слишком долгий» и сказал, что салон работает до 21.00, а потом, что вообще видите на двери вывеску внутри, что мы вообще работаем до 20.00.
По поведению сотрудника (мужчины), было видно, что ему «хочется домой» и потратить лишние 5-10 минут, чтобы решить мой вопрос он не готов.
Не клиенто-ориентрованное поведение.
Можно было сразу уточнить какой у меня вопрос, чтобы я не стоял и напрасно не ждал в очереди, теряя свое время.
Ранее приходил в салон в 20.40 и девушка, которая там работает вежливо обслужила и не сказала, что скоро мы закрываемся и работаем вообще до 20.00, хотя на официальном сайте МТС указано время работы салона - до 21.00.
Считаю такое поведение сотрудников некомпетентностью и потерей доверия к бренду МТС, так как можно было заранее предупредить, что сегодня вопрос не получится решить в этом салоне, чтобы не тратить время попусту в ожидании такого ответа.
1
1
June 11, 2024
Анна в салоне большая умница,всегда профессионально обслужит, внимательная , добродушная девушка. Спасибо Вам Анна и всего доброго!
1
June 15, 2024
Геннадий оперативно, доходчиво, квалифицированно помог решить проблему, за что ему большое спасибо. Теперь только к нему
1
July 6, 2024
Замечательный салон связи, где всегда помогут и оперативно решат проблему. Большая благодарность сотруднткам
1
August 4, 2023
Очень благодарна Анне, сотруднику салона, что оперативно и чётко решила несколько сложных вопросов с переоформлением контрактов, добро желательно все объяснила, что самое главное. Я даже передумала закрывать номера для мамы и бабушки. Огромная благодарность☀️
September 1, 2023
Очень понравилось обслуживание консультанта Логиновой Анны.
Работала в режиме высокой многозадачности так как решение моего вопроса (переоформлении симки в связи со смертью владельца) заняло некоторое время:
Решала вопросы других клиентов, отвечала на телефонные звонки, находила новые способы перевода денег со счета, помогала пройти идентификацию, разбиралась даже в программах моего телефона и многое другое.
При этом оставаясь спокойной, обходительный, вежливой.
Умный человек с широким кругозором!
Обращаю внимание руководства на данного специалиста, чтобы таких работников было больше!
Очень благодарна Логиновой Анне!
И надеюсь, что мой отзыв о ее работе будет принят к сведению руководством компании.
Она действительно большая молодец!
1
March 30, 2024
Обратилась с вопросами. Всё грамотно разъяснили. Довольна качеством общения и результатами решений. Спасибо!
December 5, 2023
Большое спасибо сотрудникам салона Анне и Геннадию за оперативную помощь и человеческое отношение в неординарной ситуации. Рекомендую обращаться в этот салон.
1
April 4, 2024
Быстро и качественно помогли. Приятно находится в салоне и общаться с этими сотрудниками.
1
March 24, 2024
Все хорошо. Быстро оперативно без очереди. Менеджер по рекомендовал более выгодный тариф
1
February 5
Не смогли элементарно исправить паспортные данные. Пришлось зайти в другой салон
August 19, 2023
Хорошие специалисты. Все доступно объясняют. Вежливые , при обслуживании спокойно объясняют доступную информацию.
January 29, 2024
Была в этом салоне, все очень понравилось. Вежливый менеджер по продажам, все расскажет, подскажет.
2
October 14, 2024
Помогли восстановить контакты, спасибо!
1
October 2, 2024
Помогли с выбором телефона и переносом данны.
1
January 25, 2024
Отличные сотрудники, хотела новый телефон, жаль не одобрили. Накоплю куплю наличными. Анна молодец, проконсультировала.
1
September 13, 2023
Отвратительное место, какой день подряд не могу заменить сим-карту, то система не работает, то одного человека 40 минут обслуживает менеджер, прося уйти в другой салон, сидит один сотрудник, место абсолютно бесполезное, если хотите потерять время, то вам сюда
November 6, 2024
Всегда помогают, спасибо.
1
July 6, 2024
Прекрасный салон, квалифицированные сотрудники, решили мой вопрос
May 19, 2024
Отличный салон! Отдельная благодарность Геннадию за внимательность и оперативную помощь с возникшими вопросами.
1
February 17, 2024
Очень компетентный сотрудник Геннадий помог решить нашу проблему спасибо ему огромное
1
May 18, 2023
Здравствуйте друзья мои,
Я согласен, когда у вас связь безупречная и тогда рассказываем всем.
А у вас реклама лучше чем связь и это факт!
И если это говорил только я,об этом говорят многие....
У каждого своё мнение, это моё!
1
December 7, 2023
От всей души благодарю Анну за высокий профессионализм и прекрасное отношение к людям.
1
September 25, 2023
Зашёл в этот салон, более менее получше чем в другом салоне, но опять предлагали бесполезные услуги и в рассрочку взять ещё предлагали. ЗАЧЕМ ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ, МНЕ ЭТО НЕ НАДО.
June 26, 2024
Качественно объяснили всё что я хотел, спасибо.
1
October 9, 2023
Дама там работала/работает, откровенная хамка и в вопросах не компетентна совсем. Таких сотрудников выставлять для работы с людьми - позориться только. Обхожу это место стороной.
July 20, 2022
Хороший чистый салон, вежливые и компетентные сотрудники.
Быстро подобрали отличный телефон в рамках бюджета. Покупкой доволен.
1
March 8, 2024
Помогли решить вопросы, очень благодарна специалистам офиса.
1
March 27, 2024
Отзывчивые специалисты. Помогут в любом вопросе.
1
November 12, 2024
Помогли, спасибо.
1
October 15, 2023
Пару дней назад обращалась по восстановлению номера. Сотрудники сделали все быстро, персонал вежливый и компетентный! Спасибо 👍
1
April 3, 2024
Помогли решить все мои вопросы, большое спасибо!
1
September 15, 2022
Первый раз столкнулись в компании такого уровня как МТС с особо "предприимчивыми" сотрудниками. За смену сим-карты в стареньком кнопочном бабушкином телефоне и ответы на вопросы по аккаунту молодой человек потребовал 300 руб. Наличными, чтобы не проводить через кассу. Видимо, очередной шаг - платный вход и выход из салона с оплатой наличными, чтобы руководство не узнало.
August 11, 2023
Всё понравилось, обслуживание, акции, скидки, всё на высоте.
April 5, 2024
Девушка помогла с вопросами, большое спасибо!
1
November 25, 2021
Была здесь два раза. Вчера приехала и наткнулась на технический перерыв, правда молодой человек, работающий здесь, быстро подошёл. С моей проблемой не помог, хотела изменить личные данные сим-карты, предварительно звонила в поддержку мтс и уточняла, какие документы для этого понадобятся — заверили, что только паспорт. В этом салоне мне отказали, сославшись на то, что требуются дополнительные документы, а за то что мне сказали в поддержке клиентов они не отвечают. Сегодня снова приехала сюда, уже в другое время — салон снова закрыт на "технический перерыв", фото прилагаю. Устала ждать, замёрзла и промокла, пришлось уходить. Никому не рекомендую этот салон связи!
1
February 6, 2024
Помогли решить проблему с рекламой на телефоне, большое спасибо!
1
October 31, 2022
Хороший салон, квалифицированные специалисты, быстро помогли решить проблему. Спасибо.
June 5, 2024
Помогли с решением проблемы, спасибо.
1
January 24
Пахнет шаурмой и потом. Система не работала. Проветривайте иногда.
June 10, 2024
Всегда помогают решить мои вопросы.
1
July 17, 2022
Грамотный и компетентный коллектив. Был очень сложный вопрос. Однако в данном салоне его решили с первого раза и весьма быстро.
May 18, 2024
Помогли, огромное спасибо.
1
March 16, 2024
Очень быстро помогли решить проблему!
December 21, 2023
Всё Супер! Хорошее обслуживание!
1
March 26, 2024
Помогают постоянно, спасибо!
1
October 21, 2023
Классный офис и персонал приветливый
July 26, 2022
Дмитрий очень хороший сотрудник. Всегда поможет , объяснит , подскажет.
March 20, 2024
Спасибо ребятам за их помощь!
1