Mts
56 reviews
November 3
Вы рисуете мне расход трафика интернета на одноклассниках и инстаграм,у меня нет там аккаунтов,повторяю сотый раз, во всех чатах вы спорите со мной,хорошо,теряете клиента. По закону,прошу заметить,это клевета, мой телефон и мой компьютер чётко пишут,что использовано 30гб, вы пишете 256, у вас как дела вообще? Это нужно не спать и не есть 2 недели использования интернета, чтобы вышло 256.
Я два года пользуюсь вашими услугами, и прекрасно знаю свой расход,т к каждый месяц он один и тот же ,в этом месяце вы мне из-за своих придумок про 256 гб замедлили интернет,что сказалось на качестве моей работы.
Ваш ответ про то,что мой трафик расходовал кто-то другой также некорректен, поскольку я чётко вижу количество подключённых устройств на моем телефоне
Отвратительная клевета с вашей стороны,потерянное время, и до 13 ноября,конца моего пакета,вы обязаны мне компенсировать свою же ошибку,постоянно упираетесь
Покажите мне мой аккаунт на одноклассниках и инстаграме,где ваши доказательства?
Про то,какое у вас удивительное оборудование мне писать не нужно,то,что отражается в вашем трафике в приложении не совпадает ни с одним из моих устройств,с которых я захожу в интернет,и ничего из этого не сломано
1
September 11
11 сентября 2024 в салоне связи МТС тц лиговь подключал сикарту очень понравилось обслуживание огромное спасибо консультанту парню непомню как зовут он сегодня 11 числа утром где-то около 11 часов работал грамотная консультация помог определиться с тарифом подобрать нужный, вежливый культурный очень всё понравилось и обслуживание и качество связи и сервис
October 13
Разводят людей на деньги а наглую. Абонентская плата списалась 9.10 в размере 455 р. Сегодня 13.10 сижу в Тикток и мне приходит сообщение о смене тарифа, при чем на тариф дороже и списывается еще 521 р. Звоню оператору, меня там пытаются убедить, что я сама поменяла тариф, через 4 дня после списания абонентской платы. Я же просто хочу несколько раз в месяц оплачивать связь. Я прошу оператора отменить данное действие, так как не меняла тариф. Мне отвечают, что бы все вернуть мне надо внести деньги, так как тариф меняется при положительном балансе соответствующем абонентской платы. А как же вы мне тариф поменяли, если на момент смены тарифа было на счету всего 50 копеек. А стало минус 521
Оказывается есть еще какой-то кредит. И вишенка на торте. Вот эту операцию они отменит почему-то не могут. Списать могут, а вернуть нет. А вот поступление за 9.10 они могут вернуть и вернули. Тариф обратно не поменяли. Операторы ничего решить не могут. Придется написать жалобу в роспотребнадзор и службу защиты прав потребителей. Придется менять связь. Это уже не первый случай развода со стороны оператора МТС. Постоянно какие-то проблемы и незаконные списания денег.
1
June 22
Вызывающее поведение сотрудника. В середине разговора утратил интерес к клиенту и уткнулся в компьютер. Когда я его "побеспокоила" в пустом офисе и стала спрашивать о подробностях тарифа, начал читать мне мораль, что я его перебиваю. Когда я сказала,что он сдесь обслуживает клиентов а у меня может быть много вопросов и он должен относиться к этому терпеливо, он ответил, что я веду себя " не качественно". Первый раз встретилась с таким неприкрытым хамством в МТС. Прошу руководителей сосредоточиться на качестве подбора персонала. Его имени не помню. Посещала офис во вторник 18.6 в 19.30.
1
1
October 17
Хуже МТС связи нет. После того, как с меня сняли более 300 руб за два дня за интернет, который мне переслал муж (уже оплаченный им в другой связи), закрыла номер в августе 2024 года. Менеджеры МТС допуска ли ошибки постоянно и мне не перечисляли мои деньги, что остались в МТС. Уже 16 сентября 2024 года заявление "облизано". Денег до сих пор нет уже написала жалобу в Администрацию президента на эту ужасную компанию. Думайте, люди, когда покупаете снимки у них!!!
July 18
Отличное место забежала для подтверждения данных молодой человек Роман ( консультант) решил все вопросы за 2.5 минут рекомендую всем
1
April 19
Спасибо Илье! Он помог разобраться в проблеме телефона и карты памяти. Он отзывчивый и грамотный стажёр. Этим отличается от других!!! МТС по адресу: Санкт-Петербург, Каменноостровский проспект,дом 42.
1
April 11, 2023
СПАСИБО большое Александру за внимание, чуткое отношение и помощь в решении проблемы. Итак, по порядку, 08.04.2023 мне пришло сообщение от МТС пройти идентификацию, но т.к. номер тел. был оформлен не на меня, а я уже 7 лет им пользуюсь было проблематично переоформить. Я позвонила в службу поддержки компании, мне все объяснили как это сделать и я отправилась в ближайшие салоны, в трёх салонах на Большевиков 19А, 18 и 1, мне отказали в помощи ссылаясь кто на то что это вообще не возможно, кто на то что программа не работает, вообще что угодно, лишь бы не делать., 09.04.2023 я решила поехать в другой салон и выбрала салон на ст,метро Обводной канал, Александр сделал мне все это без всяких проблем, (с изменением данных и заменой сим карты, с сохранением номера) очень быстро. Ещё раз огромное ему спасибо и побольше таких чутких сотрудников везде в сфере обслуживания.
2
1
April 20
Очень понравилось, вежливые сотрудники грамотно все объясняют. Я приисполнился в своем познании)))
November 17, 2023
Пришел перед закрытием. Попросил зарядку с проводом. Продавец сразу узнал дорогую, бюджетную и секунду подумал предложил Tip C с 2х сторон. По средней цене, оказалась отличная зарядка. И САМОЕ главное, без "Купите SIM карту, станьте нашим абонентом" и тд.
Время на покупку 5минут. Так что отлично.
В салоне чисто и светло.
1
April 20
Вежливый и внимательный персонал, оперативно работают и доходчиво всё объясняют.
April 12, 2023
Вероятно, сам салон - неплохой. Но компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Сегодня была приобретена в подарок колонка. При покупке продавец утверждала без доли сомнения, что товар можно сдать или обменять. Однако, подруге оказалась она не нужна и необходимо было оформить возврат. По итогу оказалось, что возврат можно оформить только при случае заводского брака по истечении 30-40 дней. Спасибо за незабываемые впечатления и полезный подарок!
1
1
August 5
Отсутствие сим-карт. Отвратительное поведение сотрудника!!!
June 4, 2023
Шикарный салон связи)
Молодая и очень мудрая девушка Александр помогла моему товарищу пенсионеру настроить и подключить все необходимые услуги.
1
January 27
Очень хороший офис! Чисто и красиво! Опытные сотрудники
October 10, 2023
Через полтора часа после начала смены, персонал очень устал и объявил себе перерыв))) это просто смешно
запретите сотрудникам ставить себе перерывы когда им захочется
1
January 25
Договор на обслуживание получить невозможно. В офисах говорят, что можно скачать в Мой МТС, но это не так.
January 27
Быстрое обслуживание
Удобное расположение 👍
August 20, 2022
Персонал очень вежлив, оперативно и со знанием дела помогли определиться с выбором модели смартфона. Спасибо!)
3
November 15
0 помощи и только хамство
December 6, 2022
зашел заменить сим карту, было около 15.00. Сидят 2 человека, послали меня с просьбой зайти через 2 часа, т.к. у них инвентаризация. Замена симки - 5 минут! За мной зашли 2 покупателя телефонов, их стали "облизывать". МТС "рулит"!
3
1
July 7, 2023
Ребята очень помогли с редким документом, шли на встречу до победного. Благодарен
1
August 19, 2022
Очень понравилась специалист Кристина , все хорошо объяснила и помогла с выбором
2
October 4, 2021
Обычный салон связи, сотрудники готовы помочь, и в общем, довольно быстро находят решение. Мне помогли довольно быстро, хотя я там был не один. Продаются телефоны и аксессуары для них.
3
1
April 16, 2023
Пришел, дверь закрыта. На двери надпись о перерыве с 16:00 до 16:50. Оформленная бумажкой. Сомневаюсь, что мтс позволяет делать перерывы, тем более такие огромные по времени. А кроме мтс тут еще и пункт выдачи озон и пикпоинт. Напишу им, пусть порадуются тоже.
2
1
November 15
👎
August 19, 2022
Осталась довольна обслуживанием. Помогли с выбором, ответили на все интересующие вопросы. 10/10
2
February 22, 2023
не компетентный персонал. Каждую неделю хожу, так и не могут нормально оформить документы!
1
1
October 6, 2022
Продают некачественный товар, который вообще не работает, а чтобы сдать, нужно стоять по 30-40 минут! Настраивают телефоны частным лицам по полчаса
1
1
September 30, 2022
Ужасный салон. Обманом оформили на мой паспорт пять левых договоров, сим-карты и договора на руки не получал. ***. Обходите стороной это место.
1
1
July 2, 2023
Оформили сим карту на следующий день ее заблокировали
1
August 24, 2021
Менеджеры не умеют либо ленятся подбирать красивые номера по компьютеру, только предлагают из того, что есть в наличии. Желание клиента было реализовано только в офисе на Кузнечном пер.
3
2
September 4, 2021
Хороший и приятный коллектив, который поможет в решении проблем, спасибо за помощь!
2
2
January 24
все здорово!
September 29, 2022
Смотрели мультик Зверополис? Там был ленивец на почте, его звали Блиц.
Так вот, 28 сентября в этом отделение работал такой же тормоз, абсолютно неклиентоориентированный.
2
2
August 19, 2022
Вежливый и грамотный персонал
1
2
December 5, 2020
Выражаю благодарность сотруднице за быстрое решение моей проблемы! Спасибо, что остались неравнодушны!
2
3
February 24, 2021
Уровень профессилнализма сотрудников желает быть иным! Проблема осталась не решенной после посещения офиса 24.02.2021...
3
2
August 28, 2021
Были проблемы с сим картой. Персонал не хотел помогать в решении проблемы. Остались недовольны данной точкой.
1
2
April 20
Все отлично
June 26, 2019
Отвратительное обслуживание. Менеджер Анц🤬иферов Дмитрий не предоставил полные данные о приобретённых тарифах и не выдал сим-Карты сразу после их оформления. К тарифу «тарифише» предполагалась дополнительная сим карта с тарифом «мой друг» . Но менеджер предпочёл подключить двух человек и уже после этого выдать дополнительные сим карты с ехидной улыбкой и словами - это для вас подарок. Наверно заработал себе несколько бонусов ... но при этом , оставил негативные впечатления о компании МТС. Будьте осторожны!
8
1
January 19, 2022
Пришёл к 9:00 в9:03 не открываясь вешют объявление, закрыто на переучет.
3
2
June 6, 2022
Обслужили быстро и вежливо
2
2
March 21, 2021
Доброжелательное и вежливое обслуживание.
2
2
October 2, 2021
Пытыются навязать покупку сим карты. Отвратительный салон
2
2
May 10, 2022
Отличное обслуживание!
2
2
January 22, 2020
Михаил как руководящии очень много себе позволяет. Не будет меры на человека приняты будем разговаривать по другому. Помощников не ценит ,на словах очень грубит!
2
2
October 10, 2020
Самое низкое обслуживание
Девушка даже не старается работать
2
3
March 25, 2021
Час ожидания для замены сим-карты, это беспредел.
2
2
September 16, 2021
Хорошее обслуживание
3