MTS
Directions
Юбилейная улица
203 m
34 reviews
June 28
Проблема появилась по очень редкой причине, как мне кажется: перестала работать sim - карта, поэтому обратился в данный салон связи.
Консультанты обслужили быстро, впечатление произвели положительное, общались в вежливом и уважительном тоне, объяснили возможные причины поломки по которой я к ним пришёл и другие технические нюансы. В зале чисто. Очереди не наблюдал, так как время было уже вечер. Ассортимент мобильной техники приличный учитывая форм- фактор точки обслуживания. Расположение салона в отношении локации удобное - не совсем у черта на куличиках.
October 31
Безответственные, не компетентный сотрудники. Татьяна, 30.10 неверно составила заявление на возврат денежных средств. Я указала на ошибку, в ответ Татьяна сказала, что она лучше знает, как это заявление писать. В итоге, деньги снова ушли не на мой номер,а на тот, что Татьяна написала в заявлении, не верно! Если человек не знает элементарных правил, зачем работать? Она не новичок, как сама сказала, работает давно! Теперь мне снова нужно тратить время и деньги, чтоб ехать в офис и переписывать заявление, хотя я изначально говорила, что надо так писать.
Абсолютная несогласованность в действиях, между сотрудниками офиса и сотрудниками колл-центра.
Сотрудница офиса сделала все наоборот, сказав, что будет жаловаться на сотрудника колл-центра, который посоветовал мне обратиться в офис для подачи заявления.
У меня полное недоумение от такого поведения и действий.
June 30
К работе персонала вопросов нет. Всё отлично. Помещение, в котором обслуживаются клиенты и работает персонал, абсолютно непригодно для пребывания в нём, вентиляции нет никакой, совсем. Неожиданная экономия на элементарном комфорте, безопасности и здоровье сотрудников и клиентов.