MTS
Directions
Подстанция
150 m
22 reviews
November 10
Обратилась в этот офис МТС после консультации в чате техподдержки. Знала что мне нужно сделать. Во-первых простояла большую очередь в душном помещении. Во-вторых девушка - работник офиса все это время на отвяжись общалась с абонентами, занималась своими делами в телефоне. Она должна была выдать мне бланк на расторжение договора, помочь заполнить и оформить перевод средств с баланса. Вроде бы она что-то делала, мне не видно из-за стойки. Но вечером этого же дня мне приходит смс: загрузите документы по ссылке. Пишу снова в техподдержку. И снова мне сообщают, что нужно в офис для написания заявления. Когда такое происходит, возникают сомнения в компетентности работника и доверие к компании падает.
Хочется похвалить только операторов в чате. Они всячески пытаются помочь, оперативно и уважительно отвечают на вопросы, пытаются сгладить негативную ситуацию.
July 11
Просто ужасный салон! Девушка не торопится обслужить клиента, 40 минут простояла, хотя, передо мной всего 2 человека было! Так и не получила услугу, за которой пришла, зависла программа. Зато за 40 минут узнала подробности жизни впереди стоящих людей, т.к. сотрудница не торопилась выполнять свою работу, больше болтала с ними "за жизнь"! Мрак просто, 21 век, а до сих пор очереди и неповоротливые сотрудники!
1
October 2
Обращалась в салон по по поводу перехода на старый тариф, вопрос был решён положительно. Сотрудник внимателен, вежлив.