Сегодня пришел покупать наушники, на ценнике написано 2590, но уникум на кассе с умным видом начал доказывать что это неактуальная цена, и за 2590 продавать мне не собирается из-за «собственного нежелания». Прошу руководство связаться со мной для решения конфликта
1
Show business's response
Иван Вячеславович
Level 6 Local Expert
May 24
Ситуация следующая.. Пришел за заказом, мало того что я не получил заказ, я выслушал умопомрачительные предложения про нафиг мне не нужный кредит, рассрочку на телефон, какие то кредитные карты и домашний ТВ ( мне нужен был блок Apple для iPhone 15 pro Max ) ушел с негативными эмоциями, после чего - купил блок в Эльдорадо без лишнего выноса мозга. Не совету МТС для приобретения аксессуаров для ваших устройств.
Show business's response
Яна Бережная
Level 6 Local Expert
April 14, 2023
Мое знакомство с МТС началось именно с этого салона. "Будь проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса "! Год назад в этом салоне я по акции подключила тариф который в себя включал сим карту, тв, и интернет. Цена вопроса была 470 р за месяц.Ровно три месяца, я бегала к ним и доказывала " Что я не осел "! То пропала оплата на 2000 р -пишите заявление!, то московский филиал решал, что в Новосибирске такой акции нет , и с меня снимали 900₽ в месяц, я шла в салон доказывать, что акция есть... Я уже молчу про операторов которые в службе поддержки -самая" лучшая"поддержка со стандартным ответом -"ну я, не знаю" . Сегодня зашла в салон с просьбой переключить нас на другой адрес (переехали в соседний подьезд) оказывается в нашей квартире подключение не возможно вообще!!!!! Интересно, как я год пользуюсь и тв и интернетом, неужели это чудо? Мало того,если я переключусь, то договор будет прерван и по новому цена будет 1500.Я прошу показать директора магазина (именно с ней я разговаривала) пункт в договоре, где это прописано. Ответ просто чудесный "-по умолчанию ".!!!!!. Я говорю, что отключите меня тогда -на что получаю ответ -пишите заявление ,бумажку дать? На рассмотрение 40 дней. Все хамски, без абсолютного желания как то помочь, удержать клиента. Вышла из магазина как оплеваанная! Вслед еще пожелали приятного просмотра! Давно я с таким хамством и беспределом не встречалась!