Mts

Rating 2.9
90 ratings
Rate this place

57 reviews

Level 13 Local Expert
December 9, 2024
Самый плохой салон МТС находится в ТЦ Квартал на первом этаже! Обратился 08.12.2024 в этом салоне к оператору для оформления расторжения договора услуг связи. Так меня не только не стали обслуживать, а ещё и отфутболили в другой салон на -1 этаж. Даже не извинились. Не вежливые сотрудники. Повышают голос на клиентов. При этом оператор была свободна. Но сказала, что тут только продажи, а сервис на минус первом этаже. Похоже, что МТС не уважает своих клиентов, раз держит таких сотрудников. В другом салоне пришлось ждать минут двадцать очередь на обслуживание. Ужасное настроение после такого общения с оператором связи.
1
Level 5 Local Expert
March 12
Посещали торговый квартал 11.03 .25 салон связи на 1 этаже очень понравилось ) приятные девушки , помогли с решение проблемы и проконсультировали по новому тарифу Membrana Что очень нас заинтересовало
Level 3 Local Expert
December 14, 2024
Зашел в салон,поведение консультанта было просто отвратительным,Хам,и еще когда обслуживал не отвечал на поставленные вопросы,не могли с супругой понять в чем же у нас проблема с сим картой,попросили замену,но сотрудник Александр сказал что данной услуги нет,поднялись на первый этаж и девушка сотрудник Мария помогла нам в решении нашего вопроса,почему у Александра на -1 этаже нет данной услуги,а на 1 этаже такая услуга есть. Сотрудник Александр должен быть уволен из за него уходят клиенты из такой большой компании сидя в наушниках обслуживает и не слышит что ему говорят люди.
Level 2 Local Expert
February 18
Обратился в салон на первом этаже, с некоторыми вопросами, сотрудница Анна меня проконсультировала по моему тарифному плану и все достаточно грамотно и доступно объяснила. Сотрудница оперативно решила все мои вопросы)
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Отвратительный сотрудник Александр подошёл сделать сим карту так как оформлена на другого человека.Пришлось говорить ему три раза так как был в наушниках. На что сотрудник сказал что нет такой процедуры это невозможно.Можете пойти в салон на первый этаж. Не понимаю зачем таких сотрудников держать если они ничего не умеют и только хамят. За то спасибо большое сотрудникам на первом этаже за помощь решили проблему за 5 минут.
Level 5 Local Expert
March 8
Грубая общение пока не сказали, что покупать хотим тогда только изменила интонацию девушка менеджер, а потом в конце вообще убила сказала, что кешбэк нельзя воспользоваться так, как нет подписки окончательно разочаровался в МТС. В итоге ушли ничего не купили.
Level 6 Local Expert
November 28, 2023
Салон на цокольном этаже супер салон. Вежливые мальчики и особенно Александр. Объясняют все понятно и терпеливо. Решают любую проблему , и доступно разъясняют. Все путают с первым этажом там действительно лодыри и хамы. И пишут плохие отзывы на цокольный этаж. Не поленитесь спуститесь на цоколь и мальчики вежливо обслужат. Спасибо им большое.
1
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
Хороший салон, каждый сотрудник отлично выполняет свою работу, всегда готовы помочь и решить проблему
Level 3 Local Expert
March 6
Ужасное обслуживание. Грубо обращаются с людми! Особенно молодой человек... Попросил помочь в разрешение вопроса по поводу телефона,он сказал : что у меня сейчас нет время и когда будет -не знаю...
Level 4 Local Expert
December 5, 2024
Хуже некуда . Дно пробито . И это в такой крупной сети .. консультанты некомпетентны совсем . При клиенте позволяют себе вести себя неподобающе . Сегодня я стояла ждала , пока толстая цыганка консультант, сфотографирует свой маникюр на телефон , и наконец-то обратит внимание на клиента . Футболят из одного офиса в другой , попутно оскорбляя своих же коллег .
Level 4 Local Expert
January 5, 2024
Хочу по благодарить сотрудников салона очень вежливые и отзывчивые помогли в выборе смартфона настроили всё объяснили Побольше бы таких сотрудников Так держать всем по рекомендую
1
Level 4 Local Expert
June 19, 2024
Хороший салон, парень директор профессионал своего дела, подсказал по услугам на тарифе, так ещё и оформили телефон , теперь будут отличные фотки с моря 🐙
Level 6 Local Expert
January 3, 2024
Хотел купить телефон. Обратился к консультанту. Консультация отвратительная, продавец Анна товара не знает, спросил технические характеристики, тоже не знает. Условия акции не сообщила. Посмотрел сам характеристики в интернете. Цена указанная на ценнике меня устроила. При оформлении покупки цена оказалась на 4 тысячи рублей дороже. Попросил объяснить причину, в ответ невнятно пробубнила об акции, страховке от наводнения и не понятно чего ещё. Сказал, что отказываюсь от покупки, в ответ ну и ладно. Удачных вам продаж в МТС.
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Сотрудники обманывают с ходу, в чеке найдете много интересного! При переводе денег пробили платную симку (без предупреждения), выдали в руки использованную симку, которую сотрудник при мне вынул из своего рабочего телефона. И вдвоем пытались мне доказать, что так и должно быть, при свидетелях с моей стороны! На сайте провайдера не указано, что должны приобретать симку при переводе денег, только комиссия. Сотрудники данного заведения утверждали, что это распоряжение их руководства, которое они не могли вызвать на выяснения! Пока я разбиралась с ними, тут же в чеке лишнего напробивали женщине рядом. Жаль нельзя поставить МИНУС все звезды!!!! Мария О. ниже ставит оценку - одна из сотрудников данного цирка)
1
1
Level 5 Local Expert
January 7, 2024
Уважаемое руководство МТС обращайте внимание кого берете на работу! Салон на ПЕРВОМ этаже вообще не клиентоориентированный, неоднократно заходил по вопросам сотовой связи кроме как отфутболить ничем не помогли. Мое мнение в салоне некомпетентные сотрудники, особенно директор АФСАНА! (Или Ахсана), благодаря ей компания МТС теряет клиентов! Обращайтесь лучше в цокольный этаж, там работают ребята которые стараются разобраться в вопросе и помочь!
2
Level 8 Local Expert
September 21, 2024
Поехали🤣 Сотрудники работают, лишь бы впарить и несут такое, впарили роутер с симкой и еще симку🤣🤣🤣 дальше начали нести какую то дичь🤣🤣🤣 путаясь в том что несут в массы!!!!
Level 3 Local Expert
February 19, 2024
Салон МТС на 1 этаже очень порадовал ,сотрудники работают на высшем уровне! Огромная благодарность девушке Марии, решила все вопросы и очень расположила к себе !👍🏻
1
Level 10 Local Expert
December 11, 2024
Радует, что там всегда два сотрудника, что снижает риск потерять время в очереди.
Level 2 Local Expert
July 17, 2024
Самый мой любимый сервис, каждый день бы в него ходил но ребята делают все так четко что давно уже не ходил! Советую!
1
Level 11 Local Expert
June 12, 2023
Пришли с мужем переоформить сим-карту , но в очередной раз услышали "сервис не работает", несмотря на то, что сервис - единый во всех салонах. Консультанты сказали что можете "забить " на переоформление, и продолжить пользоваться сим картой дальше. Это была третья попытка переоформления в этом салоне, но люди там просто не хотят работать. Зачем тогда там этот салон? Не понятно. Судя по огромному количеству отзывов посетителей и личному опыту, там действительно ничем не помогают и отправляют в другие салоны.
2
Level 2 Local Expert
July 15, 2024
Отвратительная девушка сегодня работала, не стала нас обслуживать сказала что в 19:00 магазин вообще-то закрыт. Такое хамское отношение я ещё не видела
1
Level 4 Local Expert
March 7, 2024
очень доброжелательные сотрудники, помогли с выбором, с покупкой телефона остановилась у них. рекомендую
1
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Сначала отправили в соседнее отделение, затем вовсе отказались предоставлять услугу. Якобы свет отключали недавно. В итоге, услугу подключал сам через их сайт. Отвратительный сервис!
1
Level 4 Local Expert
January 25, 2024
крутой салон, ребята красавцы, помогли подобрать телефон, всё объяснили
1
Level 3 Local Expert
March 7, 2024
Грамотно обслужили и помогли с выбором телефона,мальчики молодцы.
1
Level 6 Local Expert
July 25, 2023
Отвратительные продавцы! Навязываю услуги страховки, что не соответствует законодательству. В магазине находилась территориальный менеджер Кристина Кузьмина, которая настаивала на приобретении страховки. Им плевать на слова операторов горячей линии, которые подтверждали, что страховка не обязательна. В итоге товар мне оформлять отказали. Что это такое? Я понимаю, что планы выполнять надо, но когда человек сам согласен на все ваши махинацuu . Поzор организации!
3
Level 6 Local Expert
December 3, 2023
Грамотный сотрудник Александр, спасибо за помощь и предложение выгодного тарифа!
1
Level 3 Local Expert
January 11
Обслуживание ноль
Level 3 Local Expert
January 18
крутая девушка
Level 4 Local Expert
January 28, 2024
Хотела востановить сим карту, но оператор отказал, объяснил отказ тем, что у меня баланс в минусе.
1
Level 4 Local Expert
January 18
+вайб имеется
Level 2 Local Expert
April 12, 2024
Хороший салон. Всегда помогут с выбором
Level 8 Local Expert
August 18, 2023
Хамское поведение продавцов девушек! Что говорить о ответах, если они даже не соизволили встать когда к ним подошли! Отвечали ужасно!
1
Level 4 Local Expert
June 9, 2024
Спасибо огромное за помощь в переоформлении!
1
Level 3 Local Expert
December 24, 2023
Обманывают !! Вместо рассрочки , подключили лизинг и плюс пакеты .Буду дальше жаловаться
1
Level 4 Local Expert
September 12, 2023
Помогли решить вопрос. Вежливые сотрудники. Чистота в магазине.
January 18, 2022
Если нужно уладить проблемы со связью, купить телефон, открыть кредит в МТС- банке, то этот салон очень даже неплох. Удобно расположен. Персонал становится всё более отзывчивый и трудолюбивый. Ещё немного, и все будут ставить только пять звёзд.
1
Level 3 Local Expert
June 20, 2023
Если не хотят что-то делать, то говорят, что принтер сломался, и они только что подали заявку на ремонт.
1
Level 7 Local Expert
January 13, 2023
Не хотят решать вопросы по услугам мтс, ссылаясь что сервис не работает. Нужно было отключить услугу.
Level 3 Local Expert
January 27, 2022
Ужасный магазин , обули пенсионерку. Моя мама купила недорогое телефон с братом. Пользовалась один час им . Деньги откпзывються возвращать и новый телефон тоже не хотят давать.
Level 8 Local Expert
May 18, 2021
Полнейшее отсутствие понимания о том, чего хочет клиент.Хамское отношение старшего менеджера оставляет желать лучшего. Жалобную книгу отказалась выдать, ссылаясть на невиданные поправки, предложила чистый лист бумаги. Советую не обращаться, так как только вымогательство денег, по некомпетентности. Отвратно
Level 10 Local Expert
December 24, 2022
При оплате кредита сливают клиентов. Просят оплатить через терминал или проехать в другой офис.
2
Level 4 Local Expert
August 4, 2024
Сотрудники даже не умеет разговаривать нормально
Level 14 Local Expert
December 7, 2020
Сегодня в салоне на первом этаже толстый менеджер пытался втюхать бу смартфон под видом нового Хонор 30s .Коробка была вскрыта. Телефон был по краям в мелких царапинах, на экране было 3 повреждения на защитной пленке. Это был либо витринный образец либо по гарантии кто то здал. В общем коробка если вскрыта то очень внимательно осмотрите телефон
2
Level 6 Local Expert
March 7, 2022
Продали сим карту переклеенную скотчем-не рабртает интернет. Пришла в салон-сделали замену сим карты, перестала работать связь вообще(6.03.22).
3
Level 12 Local Expert
August 30, 2020
Продавцы не разбираются в своей работе ,стараются послать при возможности , сколько захожу если им неохота что то делать сразу отмазка программа не работает ,хамят ,едят на рабочем месте ,совершенно нет клиентоориентированности,не советую этот офис.
3
Level 2 Local Expert
September 25, 2022
За ваше отношение к людям вас бы к стенке приставить! Второсортные
1
Level 5 Local Expert
March 10, 2023
Бесполезный офис, никакого толку
1
Level 10 Local Expert
December 9, 2021
Продали не нужную услугу, о которой я не просила ( дополнительная гарантия) у видела только дома в квитанции, просьба разобраться и вернуть деньги
Level 5 Local Expert
September 14, 2019
Персонал постоянно пытается вас обмануть, требуйте и проверяйте чеки неотходя от кассы. В моем чеке была дополнительная сим карта! И на вопрос "что это?" Менеджер начала мяться и сбивчего нести какую-то чушь! Так же и по тарифам цена висит одна,а в чеке пробито совсем другое.
8