MTS
Directions
МФЦ
107 m
115 reviews
September 17, 2024
Ужасное обслуживание, в салоне говорят одно, в поддержке другое, кто врёт непонятно. Пожалела, что связалась с мтс. Пополнила баланс телефона, хотела перевести на карту, в итоге стоит запрет на оплату с телефона. Пришла в салон решить проблему, сказали сняли запрет, в течение 20 минут можете перевести, уже сутки прошли. Я должна им отчитаться куда и на что я трачу свои деньги. Такого беспредела ещё нигде ни видела. Все документы, скриншоты, даже собственное обращение отправила и тишина. Не могу снять свои собственные деньги, возмущению нет предела.
2
July 26, 2024
Просто отвратительное обслуживание, подходишь к работнику он игнорирует тебя. Возникли проблемы с одобрением рассрочки - в поддержке пишут, что данные не передали, в салоне, все сделали.
Так же сотрудник, когда я подошла к нему решить данный вопрос сказал, что его рабочий день окончен и спокойно стал принимать других людей. Подошла к другому консультанту она тоже проигнорировала
January 12
Я пришла с мамой решить несколько вопросов. Сотрудница отказалась меня принимать отдельно, объяснив тем, что я пришла с родственницей, а если пришли вместе , то стоят в одно окно в очереди ,хотя она была свободна . Хотя на горячей линии мне ответили, что такого правила у них нет. Книгу жалоб мне не предоставили