MTS
Directions
Магазин Сувениры
35 m
13 reviews
September 8
Позавчера отказала сим-карта, обратились в данный салон для замены и хотели переоформить владельца. Консультант сразу был не особо рад нашему появлению с утра в салоне, тк она лениво отдыхала на подоконнике и планировала заниматься этим и дальше видимо. Она заверила, что услуга недоступна со вчерашнего дня и непонятно, когда заработает. Несла бред про то, что может в течение дня заработает, как проснется Иркутск. Спросили, как уточнить информацию о том, работает программа или нет, сказала что можно только лично прийти, чтобы уточнить… Новую сим-карту соответственно тоже невозможно открыть. В итоге выйдя из салона мы решили пройтись до ближайшего в тц Гранд-сити, мало ли, может заработает или там есть рабочий телефон, чтобы уточнять когда заработает услуга (я - мама в декрете и простите бегать каждый час и уточнять, это издевательство). В итоге огромная удача, что мы засомневались, как оказалось услуга работает и не было никаких проблем. За 5 минут, приятные, грамотные сотрудники произвели замену. Это не было трудно или долго, и я, честно, пребываю в недоумении почему сотрудник решила нам отказать в услуге, еще и через обман. Это как так вообще?! При этом я сразу удивилась, что услуга не работает, потому что муж за день до заходил узнать, что делать с картой и ему об этом не сказали, но по поводу домашнего интернета тоже проконсультировать не смогли. В общем, никому не рекомендую салон на Ленина,125 - безграмотные сотрудники, которые мало того, что не могут оказать простейшие услуги, так еще и нагло врут клиентам.
1
December 7, 2023
Пришел 5 декабря 2023 года в филиал офиса МТС, расположенный по адресу : г.Чита, пос.КСК, 5 микрорайон, дом 30.Мне нужно было только купить и вставить карту памяти/флеш-карту/.Купил у них.Сидящие за барьером и компьютерами девушки о чём-то перебросились парой слов и одна из них занялась моим смортфоном.Было это долго, я даже выходил на улицу. Вернувшись, вторая девушка вручила мне телефон.Я проверил.Экран показал ,,Вставьте сим-карту". Девушка сказала:"Надо перезапустить смартфон,,Взяла и перезагрузила.Потом отдала и заявила ,,Всё в порядке,,.Я ушел.Дома смартфон показывал ,,Вставьте сим-,, карту,,.На следующий день, с утра, пришел в этот офис и обратился опять к девушке с рыжими волосами, что у меня не работает смартфон.Она сказала, надо покупать новую сим-карту.Якобы срок эксплуатации карты всего один годПодошла еще одна женщина и щаявила, что я должен знать срок эксплуатации сим-карты 1 год.Пришлтсь покупать.Никаких бейджиковна одежде у них не было.Я нпсколько раз просил их представиться.Они категорически отказались.Еще я тбратил вримание, что работабт они не установленных в офисе компьютерах, используют для работы два смартфона.Добиться кто они я не смог.На просьбу подклюсить теленрамм-карал потребовали оплату.Тперь в моем смартфоне появились мне нежелательные новшества.Кому далоааться не знаю.Рыдая блондинка сказала в Москву !
December 6, 2022
Обслуживание очень плохое, списывают деньги не понять за что, оператору не дозвонится толи спят, или всё обещают не понять, включат эту говорильню, где сами не понятно, я думаю начальство обращают внимание на своих работников? Вот почему всё уходят от вас!!
1