MTS

Rating 3.2
123 ratings
Rate this place

47 reviews

Level 7 Local Expert
January 2
Сотрудница Светлана в рабочее время отсутствовала на рабочем месте по неизвестным причинам. Табличку о перерыве не вывешивала, просто закрыла салон и ушла по своим делам. Я ждала ее полчаса. Спустя три часа я вернулась в салон для решения своего вопроса. Светлана равнодушно мне отказала решить вопрос, ссылаясь на то, что система не работает. Я спросила также, где она была в рабочее время, на что мне эта бездарность ответила, что вправе уходить когда захочет и куда захочет. При этом Светлана наглым образом наврала мне, что вывешивала табличку во время отсутствия. Стала со мной спорить, но таблички действительно не было, иначе бы я ее не ждала так долго. Эта сотрудница - лгунья и хамка, увольте ее, такие бесполезные люди не должны работать с клиентами. Руководитель салона работает по франшизе и, видимо, тоже наплевал на правила работы, раз держит у себя в штате такую никчемную недосотрудницу, как Светлана.
3
Level 5 Local Expert
February 3
Компания МТС выросла в моих глазах до 99 левела. Я решил перейти от сотового оператора которым пользуюсь сейчас в МТС со своим номером. Зашел на официальный сайт 2 февраля 2025 года, нашел предложение по переходу, где помимо прочего был указан тариф для перехода "Тариф 24". Стоимость тарифа для новых абонентов 391 Р. Шикарные условия, оставляю заявку. Приходит СМС. Следуйте в салон, там вас ждет временная SIM карта и договор... . Иду в салон где мне предлагают договор на подключение и SIM карту с тарифом "МТС Больше". Стоимость тарифа 760 руб в месяц... . Возникает закономерный вопрос, почему? На что продавец торговой точки Гришина Мария Андреевна, с видом тюремного надзирателя типа "Положено-ешь, не положено не ешь" - отвечает, что "Тариф 24" с 3 февраля закрыт и является архивным. Сильно велико было желание стать абонентом МТС и я согласился. Согласившись позвонил на горячую линию МТС где оператор мне все популярно объяснила. ЧТо госпожа Гришина М.А., развела меня как лоха. "Тариф 24" является действующим и подключится к нему можно. Теперь смотрите за руками. Я подключился с тарифом "МТС Больше". Как обещала Гришина Мария Андреевна. Вы потом переподключитесь. Но в этом случае получается что вы подключились повторно. И "Тариф 24" для вас теперь будет стоить 650 рублей. Кто инициатор этого кидалова, остается только гадать. Либо это политика компании МТС, либо Гришина Мария Андреевна сама проявляет инициативу... . Будьте внимательны и осторожны, что то не так с этой компанией ... . Да, если все таки кому то это интересно. Ну тому же МТС. Все пруфы в наличии. Да Мария Андреевна, если вам случайно в поликлинике вместо УЗИ клизму поставят, не удивляйтесь. Оно же в принципе одно и тоже))))
Level 5 Local Expert
January 8
Сотрудник (по факту сотрудница) салона МТС отсутствовала на рабочем месте. Наличие таблички "Технический перерыв 15 мин" - как это понимать? Дождавшись сотрудницы и задав вопрос, можно ли поменять устаревшую сим-карту - был получен ответ, что система не работает. При обращении в течении 20 минут в салон на ул.Егорова 8, вопрос был решен за 2 минуты. Какого (@@@) сотрудников содержат в офисе МТС на Суздальском 15. Это минус имидж компании. Прошу обратить внимание и сделать соответствующие выводы.
2
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
25 декабря 2024 в 16.15 обратилась в салон на Суздальском проспекте 15 уточнить данные по своему тарифу, за стойкой сидит дама в голубой толстовке по имени Светлана, если конечно имя настоящее, хамло, не хочет работать вообще, сидит цокает языком, глаза закатывает, чтобы не обслуживать придумала, что система не работает. Через 5минут была в салоне на ул. Егорова сотрудники все обяснили все работает. Примите меры, судя по отзывам эта дама всех достала
2
Level 8 Local Expert
November 29, 2024
Повеселила меня барышня... Вежливо и улыбчево предложила мне помочь. Я попросил посоветовать мне модель хорошего флагмана. И сказала она, что фирмы флагман в продаже нет, но она может помочь подобрать что нибудь из самсунгов.)))
2
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Уважаемые руководители филиала Мтс. Обратите внимание на обезяну которая работала 18 ноября. Если этот работник не умеет общаться с людьми, хамит, он позорит компанию. Это все таки Ваш имидж.
1
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
Приятно удивлён работой сотрудников, вежливо проконсультировали и помогли оплатить тариф
2
Level 5 Local Expert
December 14, 2024
Плохо что нет минус звезды…сидит толстая хамка, ни помочь людям ничего…огрызается…фу такой быть…смените сотрудника! Дедушка помощи попросил, а она ему грубо скачайте приложение и смотрите по нему. Перед лицом поставила табличку ПЕРЕРЫВ 15 МИНУТ, как вообще она может работать с людьми..перенести номер с одного оператора на МТС она загнула 500…когда на Егорова за все то же самое взяли 391…как вообще???
3
Level 3 Local Expert
January 23
Отвратительная сотрудница. Второй раз прихожу в это отделение за помощью и всегда им просто побарабану на клиентов. Просто отвратительно
2
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Спасибо большое вашему сотруднику Даниилу, помог решить мой не простой вопрос. Все сделал грамотно, оперативно, отзывчивый, обязательный, ответственный продавец, хороший человек.
Level 5 Local Expert
December 9, 2023
Удобное местоположение, вежливый персонал. Здорово, что есть срочное фото, т.к. в Добром это проблематично. Опять же, распечатка фотографий, отправил на Вайбер, распечатали, придите получите. Очень удобно.
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
Девушка, которая работала 11.10.2023 г. в этом салоне, просто нечто. На приветствие отвечает исподлобья и сквозь зубы «какой вопрос?». И также после получили только грубость и что-то схожее на гавканье, с ощущением, что ее достали все клиенты, жизнь дно и лучше бы вы все свалили. Что хотели приобрести и подключить несколько сим-карт, так и не сделали, есть салоны с более приятным персоналом.
8
1
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Выражаю благодарность Дарье, решила мою проблему за 5 минут. Редкий пример профессионализма и компетентности, выстроила очередь в порядке приоритета по времени, поэтому ждать не пришлось. Теперь хочу приходить только к ней.
1
Level 2 Local Expert
January 2
Хороший сотрудник Мария, все объяснит по полочкам)
Level 7 Local Expert
December 7, 2022
Приятно было приходить в данный салон МТС. Встретили доброжелательно и с улыбками. У меня была сложная проблема с телевидением, мне все объяснили и помогли быстро решить проблему. Буду ходить теперь только в этот салон. В некоторых была, там никаких знаний и грамотности.
2
3
Level 3 Local Expert
November 8, 2022
Была попытка стать клиентом МТС. Не получилось, т.к. сотрудники не могут ответить на простые вопросы, не владеют информацией в полном объеме и вводят в заблуждение относительно стоимости переноса номера (за перенос взяли в два раза больше, чем следовало). Получить внятные ответы от сотрудников о сроках переноса номера не получилось. Каждый раз говорили о разных проблемах, но при этом активировали карту, по тарифу которой каждый день списывали средства, не уведомив об этом. Просьба к руководству: обучите свой персонал, введите их в курс дела, расскажите о том, что они оказывают услуги и должны внятно объяснять все необходимые условия, а также о том, что существует такое понятие - клиентоориентированность.
5
3
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Обслуживание хорошее, помогли
Level 5 Local Expert
February 1, 2024
Отличное обслуживание. Обслуживают чётко и быстро. Спасибо.
Level 22 Local Expert
August 5, 2022
Раньше недалеко был побольше офис, его закрыли, остался только этот маленький отдел. В этом же здании находится фотопечать, багетная мастерская. Отдел маленький, обращалась, когда покупала карту памяти. Вежливая девушка-консультант.
5
Level 3 Local Expert
December 13, 2021
Отвратительный салон связи! Обходите его стороной! Просто позор!!!! Девушка (не назвалась) свои обязанности не знает и помогать абонентам не хочет! У отца возникла проблема, терминал выдал ошибку и деньги ушли не на тот номер. Отец обратился в этот центр, предоставив чек .Вместо того, чтобы решить проблему и переместить деньги с ошибочного номера на нужный (это делается сразу же), ему сказали, написать заявление на возврат денежных средств на карту, брать реквизиты, гоняли несколько раз из банка в салон связи. Мурыжили так 2 недели, а сейчас сказали, требуйте с того абонента, на телефон которого перевели, деньги сами. Вы серьезно?!! Я сейчас дозвонилась до контактного центра связи и там были в шоке от действий оператора. Не стыдно было, гонять пожилого человека?! Научитесь работать и не позорьтесь!
8
2
Level 6 Local Expert
June 17, 2022
Муж 15.06.2022 года подключал симку в этом салоне.Этот "торгаш" дал ему ещё одну симку и сказал:пользуешься и выкинешь.Ребята,не берите вторую симку:долг будет на вас,даже,если не пользовались.Позвоните по номеру 0890 с МТС и поставьте на добровольную блокировку,чтоб не было списаний,а лучше сразу откажитесь от такого подарка.
4
2
Level 6 Local Expert
January 5, 2023
Отношение к клиентам пофигистское от слова "совсем". В книге отзывов со мной многие согласны. Кроме того это не МТС, а какая-то "дочка", так как и книга отзывов на другое юр.лицо.
1
2
Level 10 Local Expert
April 10, 2022
Потрясающе общительная девушка консультант. Помогла подобрать тариф, предложила несколько вариантов. Потрясающий сервис
2
2
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Отличные специалисты работают. Спасибо за добросовестный труд!
1
Level 10 Local Expert
June 9, 2023
Очень стремная компания один обман Что ни купи . если что-то не работает . деньги за товар не вернут . одни ремонты в течение года . а дальше гарантия заканчивается . ни кому не советую . также с интернетом и телевидением. Цены космос .
2
1
Level 2 Local Expert
March 20, 2023
Девчуля,которая якобы работает там,устроила перекур,несмотря на очередь клиентов. Нехорошо,пованивает хамством.
3
2
Level 6 Local Expert
July 19, 2021
оператор-девушка(свое имя не назвала) отказалась обслуживать,разговаривала в грубой форме.На просьбу помочь положить деньги через терминал заявила,что терминалом она не занимается.Карту бросила на пол и поднять отказалась. И это не в первый раз.На мою просьбу правильно одеть маску ответила,что маска у нее надета так,как ей удобно..Не рекомендую данный салон связи.Грубость.наглость.вседозволенность..
7
2
Level 11 Local Expert
January 15, 2023
Заказал через интернет, пришло смс товар можно забирать, приехал продавец не смогла найти заказанный товар.
1
1
Level 12 Local Expert
June 19, 2023
Ребята нормальные все подскажут помогут
Level 28 Local Expert
October 17, 2023
Удобное расположение, работает пока
Level 4 Local Expert
September 24, 2020
Приятно удивлен уровнем квалификации и делового общения сотрудника. Поразительное дело, организация одна но насколько разный подход, отношение и умения работников, не сравнить с салоном на ул. Егорова (позорище), а молодому человеку с бородкой большой респект.
2
4
Level 4 Local Expert
June 25, 2022
Среди всего нескольких операторов МТС самая непррядочная... остальные не намного отстают (видимо "крыша"в думе послабее)к йоте пока нет вопросов
2
3
Level 3 Local Expert
August 30, 2021
Официально салон работает до 20.00. Но! 30.08. 2021 г. в 19.20 попасть в него не удалось. На первой входной двери висит объявление о том, что салон наботает до 19.30. Ок, успеваем, казалось бы, но на второй двери - новое объявление о техническом перерыве 15 минут. Шах и мат.
6
1
November 26, 2021
Ужасный салон связи ,как не обратишься к ним ,все время ничего не знают ,делать ничего не хотят . Всё время отнекиваются ,обман людей в чистом виде . Как туда не придёшь, стоит несколько людей с одной и той же проблемой ,связанной с подключением ненужных услуг на тарифы связи без их ведома
4
2
Level 7 Local Expert
July 8, 2021
Терминал не всегда работает. У сотрудников оплата мобильной связи МТС с комиссией. Хоть и по пути, но перестал заходть.
4
Level 8 Local Expert
December 23, 2021
Операторы грубые и обманьщики. Отказали в услуге. Больше туда не пойду и никому не советую.
3
2
Level 19 Local Expert
February 6, 2022
Сегодня покупал СИМкарту, приветливая девушка, правдо в договоре допустила ошибку. В целом рекомендую.
1
1
Level 3 Local Expert
August 12, 2021
Пенсионеру отказали в помощи. А все-то и требовалось, что принять заявку на ремонт приставки МТС.
5
1
Level 4 Local Expert
January 4, 2023
Очень классный
1
1
Level 17 Local Expert
August 28, 2022
Хороший салон. Спасибо
1
1
Level 18 Local Expert
September 26, 2022
Очень маленький офис
2
Level 4 Local Expert
May 6, 2022
Отвратительное обслуживание
1
2
Level 21 Local Expert
January 20, 2022
Салон как салон.
3
3
Level 10 Local Expert
August 21, 2019
Менеджеры плохо знают тарифы и не могут грамотно проконсультировать.
7
1
Level 7 Local Expert
June 30, 2019
Сотрудники всегда рады помочь.
3
5
Level 6 Local Expert
February 4, 2020
отличное обслуживание!
1
5
Level 9 Local Expert
March 1, 2020
Хорошее место
1
7