Mts
30 reviews
June 6
Отличное качество обслуживания. Консультанты вежливые и грамотные. Быстро решили мою проблему с переоформлением номера. Теперь только к ним.
February 15
Отличный салон,качественное обслуживание. Помогли подобрать ребенку телефон,выбрали подходящий тариф на сим-карте,а так же подобрали чехол и наклеили защитное стекло.
Пользуемся всей семьей МТС более 10 лет и планируем дальше.
August 28
Удобное расположение и вежливые сотрудники. Всегда всё быстро и понятно.
November 3, 2023
Обратился в салон МТС за услугой покупки и наклеивания гидро планки на планшет айпад5, уточнил стоимость , сообщили что цена услуги вместе с планкой 1500₽, я оплатил картой . После чего мне сообщают что ошиблись и это цена за телефон , а у Вас говорят планшет и услуга стоит 3500₽. После чего предложили оплатить 3500₽ , а на 1500₽ написать на возврат . Я согласился и оплатил 3500₽, написал заявление на возврат 1500₽ за не оказанную услугу . Сотрудница сообщила что проведает возврат попозже и деньги будут возвращены на карту в течение месяца . В настоящее время прошло более 2-х месяцев но деньги так и не вернули . В тот день провел в салоне МТС рио в Коломне около двух часов . Ужасная компетенция сотрудников ! Прошу принять меры !
August 23
Салон чистый, работники приятные, отдельное спасибо специалисту Илье за терпение
1
October 2
Качественное обслуживание, сотрудник Анастасия Комова
качественно обслужила
July 6, 2023
Хамское отношение к покупателю. Пришли забирать онлайн-товар, повисла система. Мы пошли на встречу, отменили заказ и решили купить очно. В итоге покупка обошлась нам дороже (40490), хотя на ценнике было указана цена, как на сайте (38490). И даже здесь мы пошли на встречу. В итоге нам был продан совсем не тот товар ( не соответствовал цвет и размер дисплея). Об этом мы узнали после того, как уже открыли коробку. Продавцы отказали нам в возврате, аргументирую это долгим процессом длинною в месяц. Когда мы были готовы писать претензию (на официальном сайте МТС было обозначена возможность ее написания в бланке), нам дали пустой листок с хамскими комментариями. Мы позвонили в колл-центр, там нам сказали, что продавец не прав и мы имеем возможность на месте вернуть деньги или обменять на другой товар. В итоге мы по факту ушли не с теми часами, которые невозможно вернуть.
3
May 4
Отличный салон, быстро и точно проконсультировали меня по поводу тарифа, специалист добрый и отзывчивый.
January 4
Отличные сотрудники! Быстро и чётко среагировали. Помогли решить без труда проблему! Хорошее обслуживание и вежливое отношение к клиентам!
April 1
Пользуюсь МТС уже более 10 лет, с вопросами всегда прихожу именно в этот салон, так как он ближе к дому, сотрудники всегда вежливые и помогают решить мои вопросы
May 29
Обманывают людей .Пришел купить телефон (кнопочный),в итоге ещё продали свою симку со словами ,что на этот телефон моя симка не работает ,хотя все работает ,НЕ ВИДИТЕСЬ НА ИХ СИМ-КАРТЫ
1
July 17
Сотрудники любезно порекомендовали хороший телефон, тариф и дебетовую карту
Рекомендую этот салон
September 4
Отличный салон, огромное спасибо девушкам, которые там работают
August 11
Грамотные специалисты , знающие свое дело .
February 9, 2022
8 февраля обратилась к оператору, подобрать тариф подешевле, поскольку накануне пришло сообщение о повышении стоимости моего тарифа, девушка ответила, что есть тариф за 490р, но только для тех, кто покупает новую сим- карту, сначала сказала, что симка стоит 400р, потом подумала, сказала 350р, я ушла, обратилась к внуку, он с моего телефона поменял тариф на 490р и подключил автоплатеж, в результате оплата стала 441р.
Вопрос : оператору трудно было это сделать?
Кажется, что задача операторов снимать с клиентов побольше денег .
November 2
Хороший салон связи
December 23, 2023
Продали сим карту с безлимитном интернетом, оказалось с ограничением. Обманули.
December 26, 2020
Решили купить ребенку в подарок фитнес браслет ксяоми 5, в салоне МТС (Коломна Рио) на витрине цена 2799 подошли к консультанту уточнили цену, нам подтвердили что эта акция действует именно сегодня, до конца дня. Посидели подумали. Решили купить, но другая продовец консультант нам объявляет цену 3300 и что цена 2799 это цена интернет магазина и отказалась нам продовать по указанной цене на ценнике( фото во вложении) .заходим в интернет магазин там тоже цена 3300, на что консультант нам заявляет что она не успела просто поменять цены и что акция кончилась вчера.
Короче враньё нарушение прпв потребителей, отвратительное обслуживание и хамский персонал.
Прошу руководителей компании мтс обратить внимание на данный случай, так как такое поведение и отношенияе к клиентам портит имидж компании .....
Являюсь абонентом компании с 2000 года было разное, но такое обслуживание впервые
4
December 29, 2021
Брал модем для работы в Интернете. Спросил, нужна ли симка в него, на что получил ответ "да". В результате выдали симку. Прихожу домой - оказалось, что симка уже есть в модеме. Вопрос: зачем мне третья симка МТС? Одна уже есть в телефоне, другая есть в модеме. Очевидно, что я буду вынужден ещё раз дойти в салон (конечно, другой) и обратиться с заявлением на отключение данной симки. Ну вот зачем мне эти дополнительные хождения по салонам в пандемию? Это просто целенаправленное вредительство и некомпетентность! МТС, подобные сотрудники сильно портят Вам репутацию. PS. Всем рекомендую обходить стороной данный салон. К сведению, салон МТС в Кадо (ТК через дорогу) никогда не вызывал нареканий. Может, просто везло, а, может, просто люди другие работают.
1
September 18, 2021
Отвратительное обслуживание.
Пришли за час до закрытия ТЦ, сотрудница Надежда Малахова отказала в обслуживании, после чего ещё стала хамить и делать замечания, почему маска не была натянута на нос. Когда сама сидела без маски и всяких средств защиты.
Никому не советую этот салон!
2
October 19, 2023
Отказались восстанавливать сим
1
December 17, 2023
Нет сим-карт на замену
August 17, 2020
Отвратительный магазин, персонал вводит в заблуждения клиентов, у консультантов отсутствует совесть, а именно тайком продать симкарту и не выдать её. При вопросе а собственно, что и почему, сначала утверждают, что это "подарок" забывая о том что за этот "подарок" они взяли деньги и даже неудосужились отдать эту симкарту. Продают некачественные телефоны и отказываются обменять его, либо вернуть деньги. Сотрудники хамло.
2
November 2, 2023
При обращении в салон МТС была качественно оказана услуга )
March 9, 2020
Заказал Iphone xr коралловый 64 gb. Через час пришло потверждение , что можно забирать. Приехал на следуйщий день, а телефон оказался распакованый, не включался( менеджер даже не попытался что то сделать, сказал " наверное сел" и зарядки нет. Достав родную зарядку , у нее оказалась гнутая вилка. Менеджер только развел руками, не хотите не берите!!! На замену ничего не поедложили! Отменяйте заказ и делайте новый. А цена уже другая и расчитывали на покупку именно сегодня(подарок). В итоге просто ушли. Заказали на OZON за хорошие деньги. МТС Респект и уважуха
1
September 21, 2020
Ужасный магазин! Продавцы неграмотные , наглые лжецы. Перед покупкой обещают горы, а когда приходишь к ним с некачественным товаром, с претензиями, начинают хамить, отказываются нести ответственность!
Кто хочет неприятностей, обращайтесь в этот магазин!
1
1
August 28, 2022
10 раз подумайте, прежде чем идти сюда
1
October 17, 2021
Хамоватые продавцы, внятного ответа не смог добиться, по поводу детских часов
1
September 24, 2021
Персонал добрый и отзывчивый
3
September 7, 2021
Хуже салона нет по всему городу.
3
1