Что хочу сказать про сервис МТС Юрент - да в принципе ничего хорошего.
Взял самокат в прокат, приехал на место, а приложение ... не работает, не грузится, поездка не прекращается. Аренда капает, оставить самокат тоже может быть чревато.
Помощь в чате отвечает .... барабанная дробь... через 80 минут.
По итогу насчитали лишнюю арендную плату минут за 10.
Пытаюсь разобраться через приложение, бот помочь не может, оператор отвечает через 137 минут.
Уже поздно вечером скидывают сообщение, мол, наша программа показывает, что самокат двигался, ничего возвращать не будем.
Вот так, компания, которая сама не может решить свои проблемы с программой, обратной связью с клиентом, ведет себя по-скотски, а иначе ответ через 137 минут я не назову, то и не надо пользоваться услугами компании, которая не ценит людей, дерет деньги и не может признавать свои ошибки.
Категорически не рекомендую
Romich
Level 2 Local Expert
April 20
Приложение на английском. Взял самокат оплатил сразу за часовую поездку но воспользоваться так и не смог так как самокат не поехал. Техподдержку написал чеки приложил ответа ноль! Никому не рекомендую данное приложение как и сами самокаты!
Денис Козиков
Level 2 Local Expert
April 20
Не берите на электросамокатах не берите тарифы , они снижают цену а не делают бесплатным , взял тариф на 2 электросамоката по часу:
1) Зачисляется на один самокат
2) за 350 рублей все равно ДОРОГО
Егор
Level 6 Local Expert
March 16, 2024
Заказывали телефон через мтс-шоп с самовывозом.
Телефон который выдали уже был вскрытый, активированный. Это на самом деле не страшно и оценка не за это. Сотрудник, выдающий телефон, на вопрос почему телефон уже вскрыт ответил: "В моём магазине мы вскрываем все телефоны". Потом уточнил: "Все телефоны до 50тыс.". Так же добавил:"На сколько мне известно, если хотите чтобы телефон был не вскрытый, надо заказывать доставку на дом." Уважаемый, много же было упорства в Вашей лжи. Могли просто сказать: "Телефон стоял на витрине". Или, что телефон уже вскрывался для другого покупателя, но тот отказался от покупки. Оценка за глупую ложь и настойчивость на ней.
Show business's response
юрий иванов
Level 9 Local Expert
October 22, 2023
Хорошее обслуживание, помогли по всем вопросам, даже без талона сразу приняли. Спасибо персоналу
Show business's response
Vzgura Medas
Level 16 Local Expert
October 10, 2023
Очень долго
Банкомат на приём наличных не работает
Приходится через кассу
Очереди огромные
Два менеджера всего
Show business's response
Яна М.
Level 6 Local Expert
September 16, 2022
Отвратительное отделение. Из 5ти работающих окон принимают только в двух. Остальные - сидят в носу ковыряют. Сотрудники между собой ругаются на повышенных тонах. В очереди отсидела 35 минут и в итоге услышала «касса закрывается через минуту». Время было потрачено впустую.
2
1
Vladimir Ivanov
Level 19 Local Expert
February 6, 2024
Обычный салон.
Show business's response
Мистер Choriyev
Level 5 Local Expert
March 30, 2023
Отличная работа спасибо за информацию
1
Show business's response
Ирина З.
Level 3 Local Expert
February 3, 2024
Всё понравилось
Show business's response
Илья Соколов
Level 11 Local Expert
August 15, 2023
Хороший персонал помогут подскажут
1
Show business's response
Наталия Апушкина
Level 7 Local Expert
February 4, 2024
Очень жарко
Евсторий Матвеевич Булгаков
Level 14 Local Expert
March 16, 2020
Очень ответственный персонал. Если что-то не знают или не могут, так и скажут, а не начнут впаривать неизвестно что лишь бы продать.