В связи с тем, что ушёл из жизни человек, я направилась в салон связи мтс в Коломне, в ТЦ Глобус. В первый раз - не работает программа, подойдите попозже. Спустя час ничего не изменилось. Мне сказали, что нужно будет написать заявление и придьявить св-во о смерти. Пришла второй раз, снова не работает программа, подождала 30 мин, я увидела, что сотрудник закрыла павильон и ушла. Сегодня я снова в обеденное время пришла в салон, он был просто закрыт. После этого я пришла вечером, на мою просьбу закрыть симкарту, был ответ-вы не являетесь владельцем, и вы должны предоставить официальную доверенность.
Руководители компании МТС, прошу вас объяснить вашим сотрудникам как и когда они должны работать. Делайте теперь с этой симкой, что хотите, я не за что платить больше не буду. И в ваш салон больше не ногой. свидетельство о смерти достаточный аргумент, для того чтобы закрыть симкарту, которая оформлена на человека ушедшего из жизни.
Show business's response
Ирина Севастьянова
Level 8 Local Expert
October 24
Вчера, 24-го октября, обратилась с проблемой к молодому специалисту, который был очень приветлив, внимателен и быстро решил проблему
Show business's response
Анастасия Комова
Level 5 Local Expert
September 5
Постоянный клиент данного салона,очень любезные и грамотные сотрудники ,обслуживание на высшем уровне