не честные люди!!! При оформлении номера онлайн и онлайн оплате Трижды списалась плата за подключение!!! Как забрать сим карту так и не удается узнать, сайт выдал ошибку оплаты! До контактного центра не дозвониться!
Show business's response
Марина К.
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Отвратительно! Стала глючит приставка мтс (домашнее тв+интернет) позвонила на горячую линию, очень вежливый молодой человек принял заявку на замену приставки.... на этом все! Время прихода мастера выбрать нельзя(у меня с 12 до 14.00)отпросилась с работы.... прождала до 15.30,никто не пришёл, дозвониться на гор. линию невозможно.... уехала.... через час позвонили сказали могут подъехать!!! Почему нельзя, если вы не укладывается во времени предупредить за ранее!!!
Show business's response
Алина Степанова
Level 7 Local Expert
December 16, 2024
Хорошее место для обслуживания клиентов B2B
Show business's response
Лидия Иванова
Level 5 Local Expert
February 3, 2023
Много лет являюсь абонентом компании мтс, но, такого дна, как за последний год в работе и отношение к абонентам не припомню... Каждый месяц бесконечные пробоемы, если раньше касались мобильного и домашнего интернета, то теперь добрались и до ТВ... За почти 700руб в месяц абонентской оплаты, я должна бесконечно звонить и оставлять заявки, ожидать и пускать в свой дом вереницы мужиков.. Сколько это издевательство будет продолжаться? Наверное пора сменить оператора.. Никому не советую компанию мтс
5
алла король
Level 2 Local Expert
March 2, 2023
Мне 78лет пытаюсь дозвонится до МТСоператора. Звонила 2 днч ждала по 20 минут -нет ответа. Ужасная компания или операторы привыкли получать холявные деньги? Откуда у меня взялся вдруг долг 276руб. 19коп. Откуда эти 19 коп? Ужасная компания ни одного положительного отзыва. Если я от вас уйду,то по всей России уйдет вся родня они из-за меня все на МТС.
3
марина ножевникова
Level 9 Local Expert
February 12, 2023
Долго пытались подключиться к МТС, не было технической возможности. Но смотреть ТВ по фай фай невозможно. Что только не делали. Подключились, обрадовались, только итс не радует. Ни дозвониться на гор ячую линию, ничего.
2
1
Антон Зубакин
Level 12 Local Expert
January 24, 2023
Качество интернета не плохое, но стоимость услуг не для обывателя. К тому же повышают цену самостоятельно, согласен ты или нет. Видимо доллар подешевел, а хозяева МТС не привыкли к меньшим суммам дивидендов. Да и Нагиев не дешевый...
4
Ар Ку
Level 2 Local Expert
February 8, 2022
Приехал молодой человек подключать интернет для квартиры со словами:"у меня не всё есть". Походив по подъезду, сказал что сегодня не получиться подключить. Нужны ключи от чердака. Приехал не согласовав этот вопрос с управляющей компанией. На вопрос когда в следующий раз и он и на горячей линии отвечают что не могут сказать. В итоге он с нами созвонился и предложил подключение к другому провайдеру со своими услугами. Ужасно. С ними теперь точно связываться не будем
3
Карамелька Тверская
Level 2 Local Expert
January 26, 2022
Отвратительное обслуживание своих клиентов. Просто,дозвонится до оператора не возможно. Включается робот,котрые ничего не понимает, проблемамне решена, мы без телевизора, детям мультики не посмотре ть. Оплатили сумму, которая нужна была, и телевидения нет. Скидывают трубку, видители 5 минут ожидания это много..... Нет слов. Никто не покупайте у них продукцию, отвратительное отношение к покупателям и обслуживанию.....
6
Сергей
Level 2 Local Expert
July 21, 2021
Очень доволен работой Никиты Викторовича Швецова. Грамотно, честно, уважительно, доверительно. Салон около остановки Бульвар Ногина. 19 и 20 июля 2021 г. Но работы слишком много для одного специалиста. Не каждый способе н выдержать. Обратиться в этот салон мне пришлось для перевыпуска проблемной сим-карты.
1
2
сергей дьяконов
Level 3 Local Expert
January 11, 2022
умер отец номер оформлен на него мать пошла в мтс с паспортом и документом о вступлении в наследство ей отказали в переоформлении номера на нее так как в документе не сказано ничего о номере телефона девочка в салоне на проспекте 50 лет октября сказала 78 летней женщине что ей надо переоформить документ о вступлении в наследство позор
6
Наталья Воробьева
Level 4 Local Expert
July 30, 2021
Офис обслуживания корпоративных клиентов - ужас ужасный!!!!! Оцениваю работу конкретного менеджера - Натальи Цой. Общение всегда на грани хамства, уже приветствие звучит как одолжение, полное отсутствие желания даже просто дать консультацию ( я уже не говорю о решении проблемных вопросов). Из-за работы этого конкретного менеджера складывается негативное впечатление в целом о компании. Продумываем перевести корпоративную связь к другому оператору
6
Екатерина Новикова
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
отвратительная работа службы поддержки. а точнее - ее нет. проблема не решена. буду переходить на другого оператора. достали.
5
Светлана
Level 3 Local Expert
May 29, 2021
Хамское обслуживание.Абсолютное нежелание помочь клиенту. Сегодня в салоне торгового центра Глобус пытались оплатить интернет Для чего там сидят две девочки и молодой человек вообще непонятно. Терминал не работает, карту,наличные они не принимают.Мне было сказано - идите гуляйте отсюда.Я в шоке.. Они обе мне в дочери годятся.Откажусь и от их телевидения спутникового и интернет поищу в компании, в которой хотят и умеют работать с клиентом. В моей фирме таких хамок давно бы проводили по ковровой дорожке. Непонятно куда можно сообщить данные таких " сотрудников"
9
Наталья Свистунова
Level 6 Local Expert
January 27, 2022
Больше низачто не воспользуюсь услугами этой компании. Ни интернетом, ни мобильной связью, ни банком. Всё впечатление о себе портят своими сотрудниками, которые толком ничего не понимают в своем деле
2
1
Плитка Лофт
Level 2 Local Expert
September 21, 2021
Ужасная связь по всему г Бежецк на протяжении трёх лет!!!
Тысячи обращений, но, руководству наплевать на все обращения клиентов!!!
Даже внятно не могут сказать когда всё исправи тся!!!
3
Никита Леонтьев
Level 3 Local Expert
October 25, 2023
Одни проблемы с этим провайдером
1
Show business's response
Екатерина К
Level 8 Local Expert
August 11, 2022
Все прилично, профессиональео
2
Екатерина Колос
Level 7 Local Expert
August 18, 2021
Офис по работе с юридическими лицами, относящимися к сегменту крупного бизнеса
Отвратительное место ! Всегда все документы/заявления и запросы теряют ! Приходиться приезжать по 3-5 раз ((( О твратительная контора. Очень странно что до сих пор на плаву
8
3
Adaze L.
Level 5 Local Expert
August 18, 2020
Больших тормозов ещё не видел. Обслуживание отвратительное. Деньги за неработающий товар не вернули. Работать не умеют. Или не хотят.
9
1
Светлана Знает
Level 11 Local Expert
November 6, 2019
3 раза писали заявление на перевод номера с корпоративного тарифа на частный, но происходило волшебство и они пропадали....
7
3
Anonymous review
June 19, 2021
Плохая связь, плохой,не стабильный интернет
4
1
Виталий У.
Level 5 Local Expert
March 18, 2020
Отличная компания, отзывчивые сотрудники
2
7
Алексей
Level 14 Local Expert
June 25, 2019
Лучшая телекоммуникационная компания. Участвует в развитии цифровизации в стране.