Сотрудник некомпетентный от слова совсем. Было всего 2 вопроса. Можно ли поменять номер на тот что нам понравился, ответ был да, самостоятельно дома. А после покупки сим-карты мы узнаем, что поменять можно только на рандомный номер. А красивый платный номер это услуга для новых сим-карт. Пришлось покупать еще один номер. Далее, вопрос, есть ли тариф без абонентской платы, и траты только по факту использования. Ответ - конечно! Это тариф налегке (та самая сим-карта которая лежит сейчас без дела из-за причины Указанной выше). Сегодня я чисто случайно зашла в ЛК на этот номер. Увидела, что списывают каждый день по 12,50. Это в месяц 375, обычная абонентская плата. Что за???? Я просто в шоке. Как можно так работать.
Консультировала рыжеволосая девушка. Всю «правду» выясняла несколькими звонками в центр поддержки
Show business's response
Екатерина Я.
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Огромная благодарность консультанту Татьяне! Мы с мужем пришли за определённой моделью телефона и Татьяна подробно рассказала о его характеристиках. Терпеливо давала пояснения. Видно, что у неё большой опыт работы с людьми, она общительная и открытая девушка. Татьяна очень добрая, потому что "Добрый человек хранит в сердце доброе, и от него исходит добро." (Луки 6:45). Побольше бы таких людей в сфере обслуживания!
2
1
Show business's response
Данила Б.
Level 6 Local Expert
October 31, 2024
Выражаю огромную благодарность девушке с рыжими волосами (имя забыл, к сожалению), которая помогла решить проблему с сим-картой