Отличный салон с очень отзывчивым персоналом! Помогли разобраться в моем вопросе очень быстро, даже не пришлось звонить на гарячую линию. Спасибо за отличную работу! Побольше бы таких специалистов!
Виктория Любимова
Level 3 Local Expert
January 23
Отличный салон! Место где всегда окажут помощь,сотрудники очень приветливые и заботливые. Спасибо вам огромное что вы есть!!!
Наталья
Level 12 Local Expert
January 1, 2024
Очень вежливый и отзывчивый персонал , очень помогли с выбором! На все вопросы ответили , все объяснили , очень быстро и качественно работают ! Хочется отметить Илью , который собственно нам и помогал с выбором телефона )) рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻
Show business's response
Анастасия Морозова
Level 4 Local Expert
March 6
Отличный салон, грамотный персонал, быстро пополни разобраться с моим вопросом
Skorpi
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
Дополнение ко всему ниженаписанному.
Обратилась в АльфаСтрахование для отключения навязанной в МТС салоне страховки.
Внимание, отключить можно только по заявлению, отправленному почтой России!
А для этого к заявлению нужно приложить полис страхования, который сотрудник салона нам НЕ ВЫДАЛ!
чтобы получить полис через страховую, нужно направить им запрос на эл.почту, и там приложить кассовый чек, который нам также сотрудник МТС салона также НЕ выдал. Классно, да? Нас обманули, сказав, что без страховки банк не одобрит кредит, и еще не выдали обязательную документацию
Навязывание доп товаров, введение в заблуждение
НЕВЫДАЧА ЧЕКА о крупной покупке!
Ситуация.
Родители приобретали телефон, решили взять в кредит.
1. При продаже сотрудник сказал, что нужно оформить страховку, без этого банк кредит не одобрит, что является полной ложью, таким образом осознанно введли покупателей в заблуждение и навязали ненужную услугу
Сумма страховки 17 000 рублей. Красота! Браво таким продажам!
2. Родители к телефону хотели взять защитное стекло. Знаете что сказал сотрудник? Что защитное стекло это прошлый век и нужно брать пленку (!). Пленку! На айфон! И втюхал пленку за 1800 руб.
Родители наивные, поверили «эксперту»
3. Сотрудник сказал, что в комплекте с телефоном не будет зарядки. На вопрос мол провода тоже не будет, сказал, что да. И втюхал дополнительно зарядное устройство. Еще один обман с целью наживы.
4. В кредитном договоре оказалась куча непонятных услуг в виде антивируса касперского и каких-то непонятных стройматериалов! Напомню, что брали телефон! Это все добро в сумме составляло 10 000 рублей!!! Об этом ничего не было сказано абсолютно!
5. Оформили кредитную карту, за покупки по которой ежедневно списывается комиссия 59 руб в день(!). Без согласия и уведомления! Увеличив фин нагрузку и не спросив согласие клиента.
Итого, решив нажиться на людях, которые плохо разбираются в подобных вещах, сотрудники салона решили их обмануть, ввести в заблуждение, навязать ненужные товары, умолчать о других услуга на итоговую сумму почти 30 000 рублей! Просто вдумайтесь!
Оформлена жалоба по горячей линии мтс.
Обратились повторно в салон для отключения страховки и возврата денег, нас отправили в страховую.
Началась игра в пинг-понг
1
Show business's response
✨Abra Kadabra✨
Level 4 Local Expert
February 14
Чисто, персонал приветлив, и готов ответить на все вопросы касательно тефлона , большой выбор как телефонов так и аксессуаров.
User Name
Level 2 Local Expert
February 13
Сервис классный, обслуживания на высшем уровне
lovecomedybatov
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
Наконец то заработали профессионалы своего дела! Спасибо за консультацию!
Михаил Курников
Level 6 Local Expert
September 21, 2024
Не приветливый сотрудник, говорящий что у него ничего не работает и помочь он не может
Александр
Level 15 Local Expert
December 11, 2024
Интернет в помещении не работает толком. Какие-то операции печатаются по 15-20 минут.
Андрей К.
Level 8 Local Expert
October 14, 2024
По графику не работают. В частности в воскресенье. В отличии от конкурентов
1
Татьяна Бакина
Level 7 Local Expert
April 20, 2023
Отвратительный салон связи! Купили вертикальный пылесос Полярис и очень пожалели, был с браком. Попытались вернуть на след.день товар, не приняли сказав, что им негде хранить возвраты. А в течение недели должны были позвонить, но не позвонили. Приехали в очередной раз к ним и только тогда написали заявление на возврат! Прождали ответа в течение месяца, нам позвонили. После работы пришли за возвратом, а у них не было на нас времени. Попросили приехать В следующий раз!!! Итог: приезжали в салон связи раза 4 за возвратом, деньги пока так и не получили обратно! Совет всем: не покупайте бытовую технику в этом салоне связи! Не советую никому!!! Идите за товаром в более надежные магазины!!!
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
February 23, 2024
Так и не успела оставить отзыв, пока салон работал. Тыперь он закрыт, но всё же оставлю.
При покупке телефона навязывают аксессуары, которые на WB стоят в разы дешевле, но пришлось взять у них, т.к. Цена на телефон будет меньше, при покупке. На следующий день заметила, что фото получаются размытые, не чёткие, видео снимается с задержкой. Обратилось в салон, чтобы вернуть некачественный телефон. У меня его не приняли, только если отправить на проверку качества. А КАК-ЖЕ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ??? ну да ладно...
Через месяц привезли телефон, с пометкой, что всё исправно, ну раз всё исправно, примите телефон обратно, меня не устраивает камера, т.к. На аналогичный телефон в DNS я проверяла, фото идеальные. Мне опять же отказыли. На горячую линию производителя звонила, мне предложили привезти в ближайший сервисный центр, мне его отремонтируют. В ближайшее время поеду. Как будет заключение, обязательно дополню отзыв
Мэнеджер Дмитрий и продавец - Консультант Тамара. Надеюсь до вас это сообщение дойдёт.
Не покупайте в таких салонах технику, лучше DNS или OZON.
Владимир
Level 8 Local Expert
November 16, 2024
Стекло айфона наклеили очень качественно 👍
Тамара М.
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
Отличный салон связи, грамотные и вежливые сотрудники!!! Любимое место покупок!!!
1
1
Show business's response
Алексей Выриков
Level 30 Local Expert
July 9, 2023
Салон отлично работают парни,особенно старший менеджер! Рекомендую!
Show business's response
Надежда Т.
Level 2 Local Expert
March 7, 2022
При покупке телефона 07.03.2022 года навязывают сим карту, при этом собирают персональные данные, не спрашивая разрешения, без подписания согласия на обработку персональных данных, снимают скан с паспорта, правда не успели снять биометрию. Продавец не компетентна , не смогла объяснить на основании какого законодательно акта производит выше указанные действия.Будем жаловаться в Роскомнадзор.Ну а телефон купили в другом месте,
3
Дмитрий Тутринов
Level 5 Local Expert
April 12, 2020
Широкий ассортимент, в наличии новинки рынка, модные гаджеты, современные аксессуары. Грамотный персонал, профессионалы своего дела. Прекрасное, вежливое обслуживание!
3
1
Наташа Щапова
Level 20 Local Expert
May 3, 2022
Небольшой салон сотовой связи. Большой ассортимент товара. Вежливый персонал
Екатерина
Level 9 Local Expert
August 31, 2022
Продавец консультант Валерия в данном заведении просто отвратительно себя ведёт, начиная с общения заканчивая эмоциями. Не соблюдение очереди. нет мест для сидения. Очень нудно и долго делают свою работу.
Show business's response
chernodurchik
Level 11 Local Expert
December 29, 2022
Нормальный салон) + менеджеру
Show business's response
Константин Штырц
Level 10 Local Expert
March 28, 2021
Культурная, внимательная команда продавцов.
3
1
Виктория
Level 17 Local Expert
March 15, 2020
Есть пункт самовывоза озон, народу мало
1
1
Денис Павловский
Level 5 Local Expert
February 22, 2020
Низкий уровень качества обслуживания.
1
2
Алексей Макаров
Level 12 Local Expert
February 19, 2019
Мне не нравится МТС. И салон у них на четыре с минусом.