Ребята не умеют работать с возвратами, не проговаривают все условия предлагаемых акций, навязывают ненужные услуги и по факту просто потом в чеке после оплаты наблюдаешь какие-то позиции, про которых и речи не было. Насчет возвратов - в течении 14 дней после покупки принёс на возврат часы huawei в абсолютно невскрытой упаковке, сотрудники сказали что необходимо перед возвратом отправить их на диагностику так как товар технически сложный. Это меня смутило но подумал правила есть правила. По истечении срока проверки в личном кабинете указали что товар едет на торговую точку. Я пришёл забирать товар обратно, выдали акт проверки качества где черным по белому написано "Некорректный деффект" причём что все данные по якобы "браку" заполняли сами сотрудники. Это просто бред, специально потянули время лишь бы не возвращать деньги. Горячая линия не работает, некуда обратиться насчёт некомпетентности сотрудников. Не советую данную компанию, включая данную торговую точку. Больше с МТС нет никакого желания связываться.

ната м.

Level 2 Local Expert

Работают некомпентентые сотрудники. Сделали заказ на самовывоз из данного офиса. Чтобы получить заказ пришлось ждать более 40 мин, т.к. передо мной было еще 3 человека. Девушка работала очень медленно, ну ладно , может быть зато все делает досконально хорошо, но увы, все совсем не так. При оформлении заказа у нас должны были подключить дополнительные услуги, что сотрудник не сделал. Узнали об этом уже позже. Техподдержка во всем винит сотрудницу данного офиса, но нам от этого не легче. Если хотите спокойной жизни, обходите данный офис стороной. Данный инцидент произошел 13.11.2025

Show business's response

Дарья

Level 6 Local Expert

Как и писали выше, обслуживание зависит от работника. Спасибо специалисту Эдану за консультацию и помощь, всё быстро оформили) Салон чистый, предложили конфетки

Mts

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

50 reviews