Mts

Rating 4.1
104 ratings
Rate this place

48 reviews

Level 3 Local Expert
October 31, 2024
Добрый день! Салон в отличном состоянии. Но общение с персоналом в лице двух конкретных сотрудников Екатерины специалиста и Дмитрия директора оставляет желать лучшего. Желание общаться с клиентом отсутствует,оба общались между собой совершенно по другой теме. На мои вопросы отвечал Дмитрий с недовольным видом : надо изучать информацию полностью на сайте. Ответы односложные. Достойную помощь не оказали. Вынуждена была звонить на горячую линию,где менеджеры учтиво и профессионально дали ответы на все мои вопросы. Надеюсь отрицательный отзыв удален не будет. А со стороны руководства будет проведена беседа с данными сотрудниками на клиентоориентированность. Жаль,что первое общение с оператором сотовой связи МТС началось с некомпетентной работы сотрудников данного салона.
2
1
Level 6 Local Expert
January 5
К большому своему сожалению, летом муж поддался настойчивым уговорам работника центра и купил телефон хуавей в этом салоне. О том, что телефон не поддерживает ватсап и на нем нет приложения плей маркет, продавец, конечно же промолчал. Зато красиво рассказывал какой будет кешбек за покупку. Уговорили поставить защитное стекло, которое через месяц начало отслаиваться!!!! Хотя обещали, что будет держаться долго. Вобщем, от покупки остались только негативные эмоции. Ни кому из знакомых никогда не порекомендую совершать покупки именно в этом салоне. И всем кто прочитает отзыв рекомендую пройти мимо этого салона!! Вас обязательно обманут!!!
Level 3 Local Expert
August 24, 2024
Салон чистый, аккуратный, очень грамотные и вежлывые сотрудники. Работник Екатерина ответила на все вопросы и подсказала более выгодное решение. Уже не первый раз покупаю симки этой сотовой связи, осталась довольна.
Level 2 Local Expert
January 25, 2024
Хороший и чистый салон, приветливые консультанты 😍 хотелось бы выделить сотрудницу Яну, ответила на все вопросы доступно и грамотно, решила сразу на месте все мои вопросы Также обращалась в салон за покупкой телефона, консультировал Андрей, ему огромная благодарность, за обслуживание и хорошую консультацию телефонов, покупкой осталась довольна 🥰
2
Level 4 Local Expert
August 23, 2024
Один из лучших офисов МТС в которых был, сотрудник Дмитрий помог разобраться с проблемой, все объяснил, рассказал и наконец-то проблема с переоформлением номера решилась, до этого в других офисах был, везде посылали. Тут решили. Спасибо 🤍
Level 4 Local Expert
January 25, 2024
Был в этом месте приветливый и образованный персонал. Со своей работой справляются на «ура.» Приятно было обслуживание консультанта,Яны. Приветливая и симпатичная девушка. Советую.)👍
3
Level 2 Local Expert
February 27, 2024
Салон приятный, быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники все до одного очень вежливые и компетентные. Мой вопрос решился быстро и легко. 5 звёзд!
2
2
Level 2 Local Expert
January 25, 2024
Обращался в салон за восстановлением симкарты, Александр очень помог, все рассказал и сделал без всяких проблем, не понимаю почему пишут плохие отзывы, хороший салон, всегда порядок, приветливые консультанты, каждый раз ухожу оттуда с хорошим настроением
1
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Ужасный салон, отвратительное отношение к клиенту. В чем суть, перенес свой номер в сеть МТС, подписал документы удаленно через электронную подпись. Осталось получить есим, но получить удаленно не вышло портал выдавал ошибку, оператор попроси обратиться в салон связи. Обратился в салон в салоне была девушка и парень, девушка сразу открестилась от вопроса сказала что не знает, парень спросил что я хочу и дал комментарий что перенести номер удаленно не возможно без визитов и я вру. На что я попросил поискать по базе назвал временный номер и попросил выпустить на номер есим. Он что-то поискал пару минут, сказал что-то не то, комп завис звоните в поддержку или придите через пару дней. Помочь не могу, поддержка отправляет обратно в салон. Парень вел себя хамовато и видно было что помочь и работать он не желает. Отвратительный салон, сколько раз туда заходил важно только что-то "впарить". Идти второй раз туда нет желания, лучше схожу в любой другой салон возможно там обслуживание получше.
1
Level 4 Local Expert
November 29, 2024
Отличный салон, грамотные сотрудники, быстро помогли решить вопрос
Level 6 Local Expert
November 28, 2023
добрый день, персонал приятный, в особенности понравилась консультант Яна, приятная девушка, помогла с выбором, рады что работают приятные сотрудники!
1
Level 2 Local Expert
February 27, 2024
Недавно приобретал телефон в этом салоне. Сотрудники очень приветливые и доброжелательные, грамотные в своем деле, покупкой полностью доволен
1
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
Доброго времени суток.Была в этом салоне,очень приветливый персонал.Хотела бы выразить отдельную благодарность за помощь девушке Яне ,за то что помогла с выбором и приобрести новый товар☺️
1
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Чистый салон, быстрое и качественное обслуживание
Level 5 Local Expert
February 27, 2024
Знаете, никогда бы не подумала, что возьму кредит в Мтс, но судьба решила по-другому. Спасибо большое Ирине, что помогла мне оформить кредитную карту и объяснила как ею пользоваться в приложении.
2
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Виктор очень квалифицированный , вежливый сотрудник, помог с выбором телефона за что очень благодарны, обслуживание на высшем уровне 👍🏻
1
Level 4 Local Expert
August 31, 2024
Хороший чистый салон, приятные сотрудники
Level 4 Local Expert
November 10, 2024
Один оператор на салон не справляется с потоком посетителей в выходные дни
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Общаются на ты, как будто не клиенты пришли, а должники. Особенно девушка с ресницами большими. При клиентах говорят, что что-то не знают (показывают непрофессионализм). Ужасно, и это не первый МТС, который такой ( в горизонте нормальный только возле Ашана, там хоть и уставший парень, но правила знает)
1
Level 16 Local Expert
August 13, 2021
Отличный салон. Вчера 12.08. обратился за приобретением тарифного плана для смартфона. Спасибо молодым людям которые все сделали на высоком профессиональном уровне. Молодой, квалифицированный сотрудник Владислав Прудов помог в подборе тарифа и соответствующей карточки, провел активацию. Все заняло минимум времени. На все вопросы получил исчерпывающие ответы. Рядом работали две девушки, так же очень квалифицированно помогали клиентам в разрешении их вопросов. Спасибо за профессиональный подход и культурное, квалифицированное обслуживание.
1
1
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
Приветливый персонал , девушка Яна помогла с выбором , за что ей огромная благодарность .
1
Level 19 Local Expert
March 19, 2023
Небольшой салон с неплохим выбором сотовых телефонов по интересным ценам от МТС. Менеджеры работают хорошо и быстро, консультируют, продают, подключают.
2
Level 8 Local Expert
January 25, 2024
Отличные сотрудники, помогли в сложной ситуации, особая Благодарность Александру!
Level 5 Local Expert
September 1, 2024
Крутой офис, крутые сотрудники!!!
Level 3 Local Expert
July 20, 2022
Работает один новичок, который сходу заявляет, что он знает не всё. Нужен был перенос корпоративных номеров Билайна в МТС. Сотрудник ввёл в заблуждение, а попросту говорят, наврал, что нужно перенести сначала на физлицо, а потом сменим владельца. Для этого взял оплату 300руб. Перенести не смог. Видимо единственной его целью было всеми правдами и неправдами впарить СИМ-карту. Деньги вернуть отказался. Положительные отзывы явно заказные. Обратите внимание - в них нет конкретики.
1
Level 10 Local Expert
February 21, 2024
Вечно у них не работает программа. Как не обращался говорят база не работает.
1
Level 3 Local Expert
January 25, 2024
Хорошие констультанты , помогли со всеми вопросами
Level 8 Local Expert
October 19, 2021
Заказал дебетовую карту банка МТС, при заказе было написано подойти с кодом из смс и получить. Когда пришёл, то сначала сфотографировали, потом перекопировали весь паспорт, потом дали лист какого-то согласия мелким шрифтом, из которого пришлось вычеркнуть 9 пунктов из 10, потом сказали ждать еще 15 минут какого-то сообщения, которое так и не пришло. Потом дали какое-то заявление на изменение паспортных данных, где надо заполнить какие-то старые данные и какие-то новые данные, причём ни я, ни продавщица и понятия не имели, что это такое. Короче, карту так и не выдали, час потраченного времени. Не рекомендую этот МТС банк.
1
2
Level 21 Local Expert
September 6, 2021
Небольшой салон с нужными мелочами и приятными девушками-консультантами. Вполне компетентны и отзывчивы, посещение данного места оставило положительные эмоции)
2
1
November 25, 2023
Персонал не приветлив, помогают через силу
Level 8 Local Expert
October 2, 2020
Это лучший салон МТС в городе. Обслуживание и клиентоориентированность на высочайшем уровне. Очень внимательные продавцы. Была приятно удивлена тем, что в нашем городе знают, что такое сервис.
2
2
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
Самое главное- это приветливость
Level 2 Local Expert
December 29, 2024
+ все плохо - ввод
Level 3 Local Expert
January 29, 2020
За данным салоном который находится в тц парк и раньше сложилось ужасное мнение, особенно о сотрудниках которые совершенно не хотят работать, о том что не компетентно обслуживают. Первый раз мы столкнулись с хамством в начале октября когда надо было заплатить по кредиту. До этого оплачивали нормально, а в этот раз мы приехали они сказали что теперь им запрещено принимать платежи в их же мтс банк и нужно оформить карту. На что мы ответили отказом тк нам она не нужна и оставалось 4 платежа. Нас отправили в банк, на минуточку это единственное отделение через весь город переться по пробком, я на 9 месяце беременности была. Приехали мы в банк, а там сказали что такое практикуют сотрудники салонов для того чтобы продать мтс карту. Ладно промолчали отзыв не стали писать. Но сегодня была последняя капля. Перед нг мы купили тарелку и мтс модем тк больше ничего не ловит. Тарелка работает нормально а вот с модемом проблемы, то выключактся сам то вообще не срабатывает, короче промучались месяц. В пакет входили и деньги на счету которые должны были служить оплатой в течение месяца а списались через 2 недели. При том учете что есть еще один модем мтс который работает замечательно и тариф там другой. В силу того что модем глючит по страшному, мы приехали сегодня в салон мтс. Простояла я 2,5 часа в очереди с новорожденным ребенком. После чего я получила отказ о сдаче модема. Вашего сцуко нерабочего модема. От которого проблемы только. На что мне сказали что это мои проблемы и 1500 они мне не вернут. Это как это такое отношение к клиенту. Это считается нормой????
5
Level 5 Local Expert
April 20, 2022
Прекрасное место МТС я обожаю вас вы лучшие 💗💗💗💗💗💗💗💗💗
2
1
Level 7 Local Expert
September 17, 2019
срочно нужно было заменить симкарту или установить на нее переходник, т.к. разбила телефон и нужно было вставить симку в планшет, в котором симка обычного размера. Просто переходников не было, а симка оформлена на юр лицо, поэтому в обычном салоне связи такие симкарты не меняют. Спасибо сотруднику, работавшему 16 сентября, спас меня! Нашел в закромах переходник, помог вставить в планшет, чтобы поберечь мой маникюр. Рассказал про акцию на новый S10. Телефон, правда, нашла по более выгодной цене, но за аксессуарами теперь обязательно в этот салон приеду. Спасибо сотруднику, спасшему, мой понедельник от гибели!
1
Level 8 Local Expert
April 16, 2024
Хорошо
Level 13 Local Expert
April 17, 2022
Продавца нет на месте. В самый час пик закрыто. Без опознавательных знаков, появится ли
2
Level 6 Local Expert
October 21, 2021
Хороший компетентный персонал, грамотное обслуживание
1
1
Level 20 Local Expert
July 20, 2021
Салон как и все остальные всегда пытаются навязать все что им нужно а не то зачем ты к ним зашел.
1
1
Level 6 Local Expert
August 31, 2022
Девушка консультант супер
1
Level 4 Local Expert
February 27, 2022
Два раза проходил - оба раза закрыт без причины и обьявления.
2
Level 8 Local Expert
October 20, 2022
Парень сотрудник молодец
Level 9 Local Expert
March 22, 2020
Персонал вялый. Пару раз писал своё недовольство их работой в книгу жалоб(обратной связи не было:))). Неприятный контраст с соседями из салона Мегафон:)
3
1
Level 7 Local Expert
March 6, 2020
Отличный салон,приветливые продавцы,можно быстро оплатить кредит
2
Level 7 Local Expert
July 29, 2021
Спасибо за обслуживание
1
2
Level 29 Local Expert
August 24, 2021
Продавец не смог рассказать разницу между 2мя моделями
2
1
Level 7 Local Expert
October 14, 2020
Пришёл оплатить кредит сказали ждать 40 минут хотя передо мной 1 человек только был
1
2