MTS
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Kvarts Shopping Center
77 m
Information verified by owner
32 reviews
July 10
Отсутствие здравого смысла в решении вопроса. Сотрудник работающий в данном салоне ссылается только на установленые правила и знает только что делать нельзя и за что его могут наказать, при этом не принимая во внимание здравый смысл и полученую информацию от клиента, не желающий никак либо помочь, не обладающий необходимой информацией касательно того какие операции клиент и при каких условиях можно проводить, а какие нет. Из-за чего было потрачено лишнее время и не получен результат даже после того как все требуемые условия от сотрудника были выполнены. Отказ в письменном виде написать обьяснение причины отказа выполнять договоренности между клиеентом и самим мобильным оператором, обещая сделать это в электронном (что значит в электронном тоже непонятно и куда это должно прийти большой вопрос). Ответ об причине отказа в каком либо виде кроме как со слов сотрудника так и не получен до сих пор, что примерно равноценно словам «брат, я тебе отвечаю или мамой клянусь»
В общем ребят, которые читают эти коменты. Я бы с удовольчитвием написал что-то хорошее если бы это было так. Но хорошего мало
1
1
July 31
28.07.24 пришла приобрести телефон бабушке , девушке объяснила что мне нужен самый простой телефон на что она мило улыбалась и предложила аля самый простой , по приезду домой мы обнаружили что ничего в телефон скачать нельзя в особенности вотсап , а все мы знаем бабушки в нем общаются , естественно бабушка сказала отвезти и вернуть телефон раз в нем ничего не работает , а 12 тысяч для пожилого человека очень важны (
Девушка отказалась делать возврат , ибо не видит причин для этого 😂
Я час стояла объясняла ей что телефон не выполняет свои функции на что мне был дан совет поменять сим карту «так же звонила в поддержку где мне было сказано что она обязана сделать возврат» в конечном итоге я ушла оттуда в истерике и деньги за телефон мне естественно никто не вернул …..
1
November 20
-10000000 звёзд этой точке и -10000000 его сотруднику
Пришла по вопросу восстановлению кредитных карт , молодой парень работающий там сам не знает, что входит в его работу, спросив,чем мне помочь и выслушав мой вопрос попросил подождать и займётся восстановлением , я ждала 40 минут!!! Помимо меня заходили недовольные клиенты, которых он отправлял в другие салоны связи МТС, когда подошла моя очередь он со словами :
-Ой а у нас нет карт
,отправляет меня так же в другой салон . На вопрос : Вы издеваетесь сейчас? я прождала 40 минут!
Он ЗАСМЕЯЛСЯ и выдавил :извините.
Обучайте ваших сотрудников и учите их нормам морали.