Когда я поселила салон связи МТС, то обратилась к молодому сотруднику 27 октября 2024 года. Он быстро мне помог и заменил симку, а также четко всё рассказал про неё. За это ему конечно огромное спасибо.
Но сегодня, 30 октября 2024 года, мне звонили якобы сотрудники МТС уговаривая меня на то, чтобы я продлила какой-то договор на то, чтобы у меня не заблокировали сим-карту. Уговаривали чтобы я им сказала код, который придёт с госуслуг, чтобы "выгрузить данные", но по факту они хотели взломать мои госуслуги и все данные. (Номер заканчивается на: 75-86). Этот человек говорил, что если я не продлю договор, то мой номер заблокируют.
В этот же день, я обратилась в другой салон связи, где мне сказали, что продление договора невозможно, так как изначально договор заключается на 100 лет, а если и происходят какие-то изменения, то об этом информация поступает в мобильное приложение МТС.
Будьте аккуратнее и смотрите, чтобы Вас не обманули. А если начинают угрожать и говорить, что номер заблокируют, то не верьте, они ничего не сделают, так как это ***.
1
Show business's response
Николай Зинкевич
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Оформил здесь рассрочку на смартфон , ребята вежливые , все объяснили и показали , на месте подобрали чехол и наклеили защитное стекло , вернусь обязательно с покупками сюда!
1
Show business's response
Александр
Level 10 Local Expert
December 1, 2024
Доброго дня всем!
Консультант Артём, настоящий профи своего дела, помог разобраться с вопросом подключения е-SIM на iPhone 15 и решить ряд других вопросов для нового абонента МТС!
Реально рекомендую!
Спасибо!
Show business's response
Наталия Волкова
Level 11 Local Expert
January 8
Почитала отзывы и поняла, что никого уже не удивлю, но свои пять копеек вставлю. 6 января ваш сотрудник вслух усомнился в наличии у меня российского паспорта и прокомментировал мой акцент. Хоть это и не имеет значения в данном случае, но я стопроцентная славянка и коренная москвичка без дефектов речи. Поговорите с сотрудниками что ли, объясните им, что такие комментарии в отношении клиентов неуместны.
2
1
Сергей Храпов
Level 6 Local Expert
December 19, 2024
Супер магазин, сотрудники молодцы консультируют четко. В магазине порядок. Всем премию на Новый год.
Show business's response
Георгий
Level 4 Local Expert
April 15
Зашел в этот офис приобрести зарядку для своего старого айфона 7. Начальник-профессионал Олег подобрал нужное зарядное устройство, а так же предложил приобрести новую модель айфона со скидкой. Красиво оформили 16 про макс со скидкой в целых 55 тысяч, Такого подхода я еще не видел! Настолько понравился данный офис, что решил купить квартиру рядом чтобы чаще заходить сюда, ее приобрел с помощью кредитной карты мтс деньги, которую тоже посоветовал Олег. В общем остался доволен посещением.
Show business's response
Наумовец Диана
Level 6 Local Expert
December 19, 2024
Очень хороший магазин, приятный сервис!) Хожу сюда частенько, всегда довольна)
Show business's response
Софья Крылова
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Классные и веселье сотрудники.
Особенно хочется отметить директора Владислава, помог не только разобраться с характеристиками телефона, но и посоветовал карту с хорошими условиями.
1
Show business's response
Илья Б.
Level 2 Local Expert
October 15, 2024
Хороший магазин всё сделали очень все хорошо и быстро сотрудники очень дружелюбные рассказали и разобрались с моими проблемами
Show business's response
Наталья Михеева
Level 9 Local Expert
December 2, 2024
Пятый раз обращаюсь в этот офис и каждый раз неудачно. То у них у них система не работает, то паспорт оригинал нужен, то перерыв 30 минут.
1
Show business's response
Ерлан Хан
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Персонал классный и всегда поможет. Спасибо за отличную работу!
03.05.2024.
Обслуживал менеджер Артем.
Передо мной вежливо обслужил пожилых людей, очень понравилось человеческое отношение 👍
Мне помог быстро, все заняло 2-3 минуты.
Максимально приятное впечатление 👍👍👍
Show business's response
Елена
Level 11 Local Expert
March 13
Купила провод для айфона он оказался не рабочим , была порвана коробка в возврате отказывают , буду писать в роспотреб
Show business's response
Петр Иванов
Level 2 Local Expert
October 11, 2024
Работают хорошие специалисты , помогли с выбором подарка для жены, обслужили по, высшему разряду !
2
Show business's response
Кофа Йох
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
Ребята молодцы, спасибо за отзывчивость и помощь
Show business's response
Ясос Биба
Level 10 Local Expert
November 13, 2024
Оформил симку через сайт, пришел забрать, специально спросил симка активна ли. Сказали да, уже дома выяснил что нет и что никто мне не может помочь ее активировать, кроме как опять в отделение с паспортом идти. Блестящая работа, МТС, никому не посоветую услуги более
1
Show business's response
Юсов Сергей
Level 4 Local Expert
August 28, 2024
Все четко и грамотно. Быстро !
Спасибо
Но могло быть и лучше.
1
Show business's response
Mari B
Level 11 Local Expert
June 13, 2024
Парень который там работает очень милый! Если не ошибаюсь Владислав, Приветливый и компетентный. Но сегодня, когда мы зашли там сидела барышня! С очень важным видом! Сервис и люди вообще не ее!!! Она всем видом показывает отвращение к тебе! Это максимально не приятно. Не поздоровалась, не попрощалась. Фу!!! При обращении к ней, смотрит чуть ли не в потолок! Вообщем если будете проходить и там не будет парней, можете идти мимо. Кроме ребят вам там никто не поможет и не подскажет!!!!
2
Show business's response
ArtSliva !
Level 4 Local Expert
March 28, 2024
С помощью компетентного сотрудника Артём смог решить проблему, качественно и быстро, внятно объяснил, так же за некоторые неудобства дали скидку 15% на 3 месяца
1
Show business's response
Михаил Марченко
Level 4 Local Expert
June 18, 2024
Лучшее отделение МТС на западе Москвы! Спасибо Владу за помощь, очень помог в решении возникших проблем!
Show business's response
Наталья ивановп
Level 2 Local Expert
September 15, 2024
Огромная благодарность работнику офиса. Внимательно подошел к решию моей проблемы и помог решить ее.
1
Show business's response
Kirill Ahmethin
Level 2 Local Expert
September 9, 2024
Отличный магазин все шикарно, всё очень быстро сделали
1
Show business's response
Максим
Level 11 Local Expert
November 6, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Кириллу, который помог разобраться в моем вопросе! Отзывчивый сотрудник!
Show business's response
Антон Дебров
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Отзывчий продавец , буду покупать здесь
1
Show business's response
Анна К
Level 9 Local Expert
August 23, 2024
Долгое обслуживание. Один оператор, второй ходил по своим делам. После покупки сим карты обрушился шквал спама
1
Show business's response
Ксения Копач
Level 3 Local Expert
February 10
Хорошие ребята, помогли решить вопрос
Show business's response
Екатерина Кондратьева
Level 5 Local Expert
February 10
Супер! Быстро решили мой вопрос
Show business's response
Кристина Трапезникова
Level 8 Local Expert
September 21, 2023
Отличный магазин , чистый , сотрудники всегда вежливые. Покупала тут телефон , все отлично
1
Show business's response
Ирина Кузнецова
Level 5 Local Expert
September 10, 2023
Сотрудники некомпетентные и необразованные!!! Дважды приходила сюда для проверки персональных данных и переоформлении симки на нового владельца. И дважды все было оформлено не правильно!!!! Прошу руководство обратить свое внимание на это!!! Ирина
4
Show business's response
Константин Демьянов
Level 3 Local Expert
August 22, 2024
Работают классые люди, оперативно помогли решить вопрос)
1
Show business's response
Павел С.
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Ужасная некомпетентность консультантов магазина. Стоял 15 минут ждал пока несколько раз исправят ошибки женщине передо мной которая осуществляла покупку телефона, чехла и сим карты. Ребята с горем пополам оформили вдвоём покупку не с первого раза. Наконец то дождавшись своей очереди, точнее несколько раз попросив чтобы молодой человек обратил всё таки на меня своё внимание я изложил суть своего вопроса. А именно пожелание купить сим карту с сохранением прежнего номера, я являюсь абонентом Мегафон. Сначала проигнорировав мою просьбу мне оформили сим-карту без смены номера, потом что то исправили после того как я напомнил о моём пожелании и объяснил мне что он мне оформляет сим карту, на которой лежит 350 рублей, но пользоваться я ей смогу не раньше чем мне сменят номер на сим карте, через 8 дней. Я спросил нету ли сим карты которой можно бы было начать пользоваться сегодня, а номер сменится потом на что мною был получен ответ что нет. Я ушёл, позвонил в колл центр где мне сказали что консультант не правильно всё объяснил и можно приобрести сим карту, начать её использование а номер сменить потом. Совершенно некомпетентный продавец и зря потраченное время.
2
1
Show business's response
Сергей
Level 13 Local Expert
September 3, 2023
Оценка относится не к конкретному салону, а к компании в целом. Низкая клиентоориентированность, отсутствие постгарантийного обслуживания. После почти 20 лет вынужден перейти к другому оператору связи. Достали.
2
1
Show business's response
Оксана
Level 6 Local Expert
August 18, 2024
Отвратительный салон связи , занимаются мошенничеством открытым.Продают чужие номера с
,, красивым номером,,.и деньги за него не возвращают. Более того хамят продавцы, говорят в лицо вачс обманули , мы вас поздравляем...присылают счет на оплату номера этого
1
Show business's response
Pavel
Level 4 Local Expert
December 9, 2022
Я впервые сталкиваюсь с салоном связи с такими некомпетентными сотрудниками. Пришёл около 14:40, сотрудник оформлял покупку девушке, ждал 30 минут, девушка ушла не дождавшись завершения оформления заказа и попросила позвонить ей когда он будет готов. Наконец пришла моя очередь, я сообщил сотруднику, что у меня мало времени и успеем ли оформить сим-карту. На что сотрудник ответил: я не знаю. В результате более чем через 50 минут ожидания, я так и не оформил сим-карту.
Хлопаю стоя.
2
1
Albert
Level 2 Local Expert
September 9, 2024
Классный салон, грамотно решили мои вопросы
Show business's response
Анастасия Д.
Level 6 Local Expert
August 31, 2024
Сотрудник Арсен вводит в заблуждение, предоставляет некорректную информацию или неполную изза чего гоняет покупателей и пожилых людей просто так ходить безрезультатно
Будьте аккуратны
Show business's response
Николай
Level 9 Local Expert
July 28, 2022
Отвратительный офис обслуживания корпоративных клиентов. Приходил два раза для переоформления корпоративного номера на себя как физ лицо. Первый раз сослались на человека умеющего делать, что он в отпуске. Перед приездом второй раз через три недели, предварительно позвонил в службу поддержки, где мне подтвердили такую возможность. Когда приехал в офис, молодой человек, в хамской манере рассказал мне, что бы я его научил это делать и он этого не умеет))). Свой вопрос я так и не закрыл…. Не ходите к ним…. Потерял много времени! Последний визит в офис был 28.07.22. Думаю, что управляющего данного офиса нужно как минимум депремировать, а как максимум уволить.
3
Show business's response
Алексей Катков
Level 9 Local Expert
December 17, 2024
Быстро заменили сим карту
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
April 26, 2024
Пытаются втюхать лишние опции тарифа, не хотят продавить тариф без этих опций
Также они сообщили, что они не имеют отношение к компании МТС, а просто продают симки по франшизе со своей наценкой. В общем так себе салон, не рекомендую.
Show business's response
Ikrom R.
Level 2 Local Expert
December 1, 2024
Время 9:50
Закрыто
Show business's response
Александр Салуквадзе
Level 6 Local Expert
December 19, 2024
Отличный сервис!
Show business's response
ольга артемова
Level 8 Local Expert
August 20, 2022
Зашла в салон 19.08.22, хотела получить ответ(письменный) об открытых на мои паспортные данные договора МТС, молодой человек сразу отшил, сказав что бумаг они таких вообще не распечатывают, и сейчас посмотреть не может, тк подвисла программа. И настоятельно порекомендовал не ждать, а позвонить в кол центр и продиктовал их номер..В кол центре сказали, что паспортные данные нужно увидеть, а не поверить мне на слово, что я диктую свои данные... В общем, логично. Я сразу не додумалась.... В связи с этим вопрос о компетентности работника салона МТС......
Show business's response
Сергей
Level 11 Local Expert
March 12, 2024
Обычный салон
Покупал симку для переноса номера
5 минут ушло на оформление и я с симкой
Show business's response
Юлия
Level 9 Local Expert
October 23, 2022
Энтузиазма проконсультировать у консультантов было ноль на двоих.
В смартфоне, конечно, интереснее.
Так как других посетителей не было совсем, то какой-то ответ я всё-таки получила. Настойчиво задавая вопросы, снова и снова. Ответили. Что-то. Ну и на том спасибо.
1
Show business's response
Дарья
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
супер сервис
Show business's response
Оксана
Level 10 Local Expert
February 17, 2020
Отличный салон, рекомендую. Приходилось обращаться несколько раз. Что порадовало, отличный отзывчивый персонал, знатоки своего дела, всегда все быстро и качественно. В последнее мое обращение быстро помогли оформить изменение тарифного плана с корпоративного на индивидуальный. Не очень понимаю трудности, но прежде, чем я стала счастливым обладателем индивидуального тарифного плана, мне пришлось безуспешно потерять почти по часу времени в нескольких других салонах. С удовольствием дарю 5 звезд.
1
BZV
Level 4 Local Expert
December 9, 2022
Что сказать, пришла за заказом", салон закрыт, написано "технический перерыв". Стою уже минут 30. Заодно узнала, что "технический перерыв" - хроническое состояние этого салона.
Не советую выбирать этот пункт выдачи клиентам Pickpoint.
1
2
Юлия С.
Level 4 Local Expert
January 12, 2023
Самый отвратительный офис в Москве. Сотрудник Сливенко берет деньги с пенсионеров за услуги, которых нет в прейскуранте. Жалобной книги нет, претензии теряются. МТС отмалчивается и не отвечает на претензии.
3
1
Show business's response
Дима Митин
Level 7 Local Expert
February 24, 2024
Здравствуйте. Продавец отсылает в другой салон. Когда я пришел в этот.