MTS

Rating 3.6
68 ratings
Rate this place

33 reviews

Level 4 Local Expert
July 21
В салоне МТС, который расположен у Киномакса продавец, который и директор в том числе работает некомпетентный продавец, который не может или не хочет ответить на простой вопрос покупателя. Мною был задан простой вопрос, сколько держит батарея на детских смарт часах, на что он ответил, что не знает, он их не тестировал! Такое ощущение, что у них нет заинтересованности в продажах и им ничего не надо, лишь бы ничего не показывать и не отвечать на вопросы
1
Level 4 Local Expert
July 25
Самый лучший салон, всегда хорошие акций и скидки ,ребята всегда помогут и подскажут всегда хожу в данный салон со стороны часовни мне там очень нравиться .
Level 4 Local Expert
June 4
Сегодня посетила салон МТС со стороны часовни, чтобы разобраться с тарифом, персонал не только помог, но ещё и подобрал мне телефон с замечательной скидкой, ушла довольная и с покупкой! Спасибо 🤗
Level 3 Local Expert
May 29
сегодня был вынужден посетить офис мобильной связи в тц альтаир(со стороны киномакса) и был приятно удивлен.Персонал отзывчивый,быстро и без промедлений решили мой вопрос(приходил по вопросу восстановления номера).Спасибо за прекрасное настроение!!! Рекомендую к посещению
Level 2 Local Expert
July 24
Обращался за помощью к специалисту Анжеле, быстро и четко решила мой вопрос , рекомендую данный салон
Level 4 Local Expert
July 24
Посещаю салон не первый раз. Сотрудники отзывчивые, обслуживают быстро. Рекомендую)
Level 3 Local Expert
February 26
Большой ассортимент товаров, удобное расположение салона, ребята молодцы всегда помогут разобраться в интересующих вопросах
Level 4 Local Expert
November 4
хорошое и быстрое обслуживание, помогли разобраться в характеристиках смартфонов
Level 4 Local Expert
August 11
Вежливый персонал Опрятный и удобный офис Рекомендую
Level 9 Local Expert
April 1, 2023
Самый ужасный сотовый оператор с которым я сталкивалась. Решили подключиться к их новому «семейному тарифу». Заманили ценой по акции 2 месяца за 495 руб. (+ТВ и ИНТЕРНЕТ).Когда начали подписывать договора, только тогда нам озвучили что переход с другого оператора у них платный (300 рублей за номер)+ нужно ждать неделю перевод номеров. Вечером того же дня пришел мастер подключать, делал около 2,5 часов. Все работало ровно 2 дня. Через 2 дня отрубилось ТВ, интернет. Как выяснилось мастер не так подключил и наш семейным тариф распался, а чтоб его восстановить нужно еще заплатить. Мы В течении недели закидывали их офисы и горячим линии (до которых практически не возможно дозвониться) претензиями, но они твердили что разберутся но заплатить все равно еще придется по 200 руб за каждый номер, который захотите подсоединить к семье. ИТОГ: потратили около 2000 руб за 3 недели пользования, а чередом ничего не работает. И назад со своими номерами не перейдешь, надо ждать 60 дней. Куча потраченных нервов и денег. Никому не порекомендую этого оператора и этот тариф.
3
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
Отличное обслуживание персонала, большой выбор смартфонов, лучший оператор в Ярославле
Level 8 Local Expert
December 27, 2023
Всегда подскажут и помогут по связи и по гаджитам, рекомендую
Level 4 Local Expert
February 26
Спасибо сотрудникам офиса всё хорошо и грамотно объяснили помогли разобраться по тарифу
July 29, 2021
Сегодня посетил салон сотовой связи МТС в торговом центре Альтаир. Хотел приобрести смартфон Samsung Galaxy A51 6/128 GB, так как выгодная цена по акции составляла 19990 рублей. При покупке данного смартфона консультант отказал в продажи товара указанного на ценнике, объясняя это тем, что данная цена действует только, если я приобрету дополнительные опции ещё на 5000 рублей. Я считаю, что это- чистой воды обман и мошенничество. На что консультант в наглой форме начал мне доказать о обратном, считая это приемлемым. У меня бы не было никаких претензий к салону сотовой связи, если бы на ценнике была указана цена с учетом дополнительных опций. По итогу, после данного неприятного инцидента, я прошу впредь покупателей, которые будут пользоваться услугами салона сотовой связи МТС, обращать внимание на подобные "акции" и не дать себя обмануть.
5
Level 3 Local Expert
January 3, 2022
Сегодня я пришла в этот салон связи для покупки телефона, но телефон купить у меня так и не получилось по вине персонала. Я выбрала redmi A9, оплатила, но сотрудники так и не смогли найти коробку от данного телефона, и предложили оформить возврат, не сказав, что денежные средства будут идти несколько дней, в итоге деньги мне так и не вернулись, а на покупку нового телефона уже не осталось. Вот с такой ситуацией мне пришлось столкнуться.
1
Level 8 Local Expert
March 5, 2022
Самые не ориентированный на клиента оператор. Главное содрать деньги. Если у вас на счете не хватает 1%до оплаты абонетской платы, 99% списывают, а услугу не оказывают. Что это, если не грабеж? Если опературу не хватает средств, не списывпйте деньги совсем. Договориться с клиентской служдой не возможно. Единственный выход - поменять оператора.
1
Level 4 Local Expert
December 21, 2023
Хорошее обслуживание. Приятные сотрудники.
Level 13 Local Expert
April 25, 2022
Грубые продавцы, которые не знают закон о защите прав потребителей, нормы общения с покупателем. Повышают голос, не заинтересованы, чтобы помочь с покупкой. Пришлось обращаться в суд, за защитой своих прав, ну и, конечно, больше ни одной покупке в этом магазине
1
1
Level 10 Local Expert
June 13, 2021
Салон,как многие салоны МТС. Правда хочу заметить, что персонал очень грамотный и отзывчивый, неоднократно обращались с женой по возникавшим проблемам и всегда они были разрешены быстро и качественно.
1
Level 2 Local Expert
February 24, 2021
Салон возле центрального входа-очень неквалифицированный персонал. Являюсь пользователем номера, но зарегистрирован не на меня. Необходимо было поменять сим-карту и переоформить на меня номер. Девушка отказала в замене сим-карты, якобы это невозможно для меня. Еще рассказала о какой-то внутренней доверенности мтс, которую может оставить владелец номера в любом салоне и я потом смогу переоформить номер на себя. В итоге по номеру 0890 в поддержке рассказали, что карту должны поменять, и переоформить номер можно без владельца, но ждать месяц. Причем года 3 назад я спокойно менял сим-карту в этом же салоне, и требовалось тогда, как оказалось и сейчас, только ответить на контрольные вопросы по пользованию номера. Вобщем, потерянное время из-за бестолковых консультантов.
1
Level 3 Local Expert
May 4, 2022
Покупала телефон. И доп устройства. Начислили кэшбэк и позже же его же сами и отобрали. По причине возврата товара , но товар не возвращался . Меры не принимают , вопрос не решён.
1
Level 2 Local Expert
July 20, 2021
Плохой персонал.когда пришла оплачивать кредит,пыталась позвать чтоб показали как оплачивать через терминал.девушка не подошла хотя народу не было.сказала что там все написано.сидела на стуле даже не подошла,она была без маски и без бэйджика.звать екатерина,сидела в телефоне,внимания не обращает,еще дерзит покупателю.
1
Level 5 Local Expert
November 27, 2020
Покупали номер,но телефон его не увидел. Сим карту мтс другого региона видит,а сим карту Ярославля смартфон не видит. Как всегда виноват клиент и его телефон. Договор расторгли,но деньги не вернули. Нет на них управы...
1
1
Level 3 Local Expert
January 21, 2023
Закрываться раньше на 3 часа
1
Level 12 Local Expert
August 13, 2022
Продавец очень быстро оформил заказ
Level 2 Local Expert
February 23, 2021
Неоднократное хамское обслуживание сотрудницы офиса МТС Бурулевой Ирины! Такие люди не должны работать в сфере обслуживания!!!
Level 14 Local Expert
June 29, 2019
В ТЦ две точки МТС. В одной всё плохо, подробно писать нельзя-не опубликуют. В той же, которая ближе к кинотеатру, работают квалифицированные ребята, причём попадал на разных в разное время, и всегда без претензий.
1
Level 6 Local Expert
August 16, 2021
Телефоны покупаю только у них
1
Level 4 Local Expert
June 18, 2021
Персонал не грамотный, ужас!
1
Level 3 Local Expert
January 23, 2019
Приветливые люди, решают вопрос быстро и просто! Спасибо!
4
Level 7 Local Expert
April 21, 2020
очень медленное обслуживание
1
Level 8 Local Expert
April 19, 2019
Бесят очереди, медленные консультанты
1
Level 6 Local Expert
March 22, 2019
Недовольные там все
1
1