MTS
Directions
Магазин Космос
136 m
Similar places nearby
30 reviews
March 8
8 марта, в праздник, девушка - сотрудник МТС, не помогла и нагрубила, а также довела до слёз пожилого человека бабушку, которая обратилась с просьбой помочь положить ей деньги через терминал на телефон, в связи с тем, что она после операции и плохо видит, и в силу возраста не разбирается в данном процессе.
Такое отношение к пенсионерам не допустимо!
Кроме того, хамство данного персонала, приведет к тому, что МТС потеряет своих постоянных клиентов (в том числе и потенциальных).
Руководство МТС данного филиала , прошу провести инструктаж своих сотрудников по клиентоориентированности!
August 23, 2024
Пришли в МТС с проблемой, что телефон моментально сбрасывает звонки. Сотрудники МТС начали объяснять, что нужно переставить сим-карту в другое устройство, если на другом устройстве будет работать сим-карта и звонки будут идти, то нужно менять телефон. Мы обратились к родственнику с этой проблемой, так как разбирается в электронике, он настроил телефон и объяснил, что в "настройках" в "моб. передача данных" есть раздел "предпочтение режим сети" там можно сменить сеть, то есть Авто 4G/3G/2G или Только 4G и т.д. Он объяснил, что при Авто будет идти вызов, а при Только не будет. Я об не знала, но мне сотрудники МТС этого не объяснили, хотя они обязаны об таком знать. Вам сотрудникам лишь бы сказать, что телефон сломан, чтобы покупатели сразу купили новый, не попросить покупателя его телефон, не зайти в "настройки" может проблема не в самом телефоне, а просто покупать от не зная телефона, переключил другую сеть в "настройках". Наберу сотрудников по объявлению с любым образованием, а покупателям мучайся!
March 3
Вежливый персонал! Хорошее обслуживание