Mts

Rating 4.2
80 ratings
Rate this place

47 reviews

Level 4 Local Expert
February 13
Очень навязчиво заставляют получить у них кредитную карту МТС банка пенсионерам ,утверждая , что оплачивать теперь мобильную связь они могут только через эту карту или в офисе с паспортом . Умышленно вводят в заблуждение пенсионеров . Умалчивают , что можно оплачивать через обычный мобильный банк. Заставляют на словах пенсионеров оплачивать теперь все покупки в магазинах и аптеках только именно этой картой , запугивают . Обман со стороны сотрудника МТС офиса произошел 12 февраля 2025г. Сегодня когда пришли аннулировать кредитную карту , отказали в услуге , сослались что нужно звонить самим на горячую линию и отказываться . Позвонили на горячую линию , что бы сделали бумажное подтверждение , что карта заблокирована и на горячей линии сказали , что сотрудники МТС офиса по адресу новоясеневский 7 обязаны были дать по требованию такой документ . Думаю написать на этих сотрудников жалобу в вышестоящие органы.
Level 3 Local Expert
January 26
Как ни придешь постоянно так называемый «Технический перерыв» на неопределенное время (на табличке указано 30 мин). При этом достоверно определить время открытия невозможно. В графике работы данного салона про перерывы нет сведений. Предпочитаю воспользоваться услугами отделения через дорогу в ТЦ Калита, подобных особенностей в работе не замечено!
1
Level 3 Local Expert
September 19, 2024
Хороший салон. Несколько раз я общался с консультантом Владимиром. Он прекрасно разбирается в гаджетах, доброжелательный и всегда готов помочь решить проблему. Очень приятные впечатления.
Level 2 Local Expert
February 14
Спасибо, что помогли разобраться с обновлением тарифа. За внимательное отношение к клиентам, позитив и профессионализм
Level 2 Local Expert
May 29, 2024
Хороший салон, рядом с метро. Сотрудники грамотно проконсультировали и помогли подобрать телефон, особенно спасибо Татьяне за помощь в подборе тарифа
1
Level 11 Local Expert
September 7, 2024
Обманули. Длинная история, все расписывать не буду в салоне наобещали розетку, тариф, договорились об условиях. А по факту за меня распился левый мужик под тем что мы не проговаривали, месяц решали проблему так и не решили. Кончилось письмом в Роспотребнадзор и письмом на имя президента ПАО МТС. Прошел месяц не смогли решить проблему.
1
Level 6 Local Expert
January 29
Мне все понравилось, сотрудники молодцы, грамотно все рассказали и посоветовали, купил смартфон, все настроили даже пакетик подарили ), мелочь а приятно.,,
Level 4 Local Expert
August 21, 2024
Хорошо салон с квалифицированными сотрудниками, приходил заменить сим карту, все сделали быстро и оперативно, рекомендую!
Level 2 Local Expert
September 4, 2024
Отличный салон связи.Не в первой покупаю там телефон.Отзывчивые сотрудники все объяснили,показали и еще симку на 3 месяца в подарок дали,вообщем рекомендую)
Level 3 Local Expert
February 28, 2024
Отличное обслуживание. Особенно хочется отметить работу Владимира. Большой профессионал, всегда вежлив и оперативен. . Спасибо компании за таких сотрудников.
2
1
Level 24 Local Expert
October 25, 2024
Отвратительно! Совершенно не заинтересованый не в чем "горе специалист" Не смог ответить на ряд элементарных вопросов))
Level 2 Local Expert
December 19, 2023
Сложно назвать это место офисом МТС. Сотрудники не помогают в решении вопроса, а только его усугубляют. В особенности старший менеджер, который общается с Вами, как на рынке каком-то. Ни по одной из возникших проблем ( много раз приходил сюда с разными вопросами), работники не смогли предложить решение, кроме как оформления новой sim-карты. Буду писать выше о необходимости проведения проверки на компетентность данного сотрудника. Старший менеджер открыто смеется над Вашими проблема и хамит в ответ. Надеюсь служба поддержки МТС обратит внимание на данное место и примет необходимые меры, т.к. сотрудник уверяет, что ему ничего не будет за такое общение с клиентами.
1
1
Level 6 Local Expert
January 29
Пришла сменить тариф, а тут предложили новый номер с тарифом за 391 рубль. Я взяла, еще одну ! Клсссно
Level 7 Local Expert
February 17, 2024
Я очень доволен своим опытом посещения салона связи МТС в т.ц. «Форт». Персонал был очень дружелюбным и готовым помочь. Они ответили на все мои вопросы и помогли мне разобраться в моей проблеме. Рекомендую!
2
Level 5 Local Expert
May 17, 2024
Хороший салон, быстро решили мои проблемы, а так же помогли с выбором телефона для родителей. Огромное спасибо, приду снова !
Level 4 Local Expert
July 30, 2024
Отвеатительный салон, как не приходишь, время ожидания по 20 минут!! Иной раз не хватает терпения и просто едешь в другой салон.
Level 7 Local Expert
January 16
Очень медленно работает сотрудник, очередь на полчаса или больше
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Офис рядом с метро, удобное расположение и всегда мало людей. Всё делают быстро и качественно.
1
Level 8 Local Expert
January 5, 2024
Супер магазин, компетентные сотрудники, все рассказали, купила симку, хотя пришла проконсультироваться!!! Приду еще
1
Level 4 Local Expert
August 13, 2022
Обман. Мне нужен был красивый городской номер, соответственно с доплатой за нужные цифры . Плюс обычный мобильный и желательно что бы цифри обоих номеров совпадали, коды конечно разные (495 и 980), но цифры следующие за ними должны быть одинаковые. Обратился в офис мтс в ТЦ форт, сотрудник которого изначально не владел информацией по этому вопросу. Попросил его порекомендовать мне офис с компетентными сотрудниками. Он, созвонившись с коллегами по прямой линии, сказал что все можно организовать в этой точки. Озвучил сумму более 20 тысяч рублей, которую я сразу же внёс на счёт. В итоге босле долгих плясок с бубном и переговоров по телефону мне было объявлено что наша изначальная договорённость не имеет не какой силы, нужно доплатить ещё денег за красивый городской номер и он будет отличается от мобильного. МТС в лице этого специалиста меня просто швырнуло. Я от всего конечно отказался и попросил возврат средств. Но вернут их в течении двух недель а потраченное время уже не когда.
3
1
Level 14 Local Expert
August 10, 2023
В салоне МТС в ТЦ Форт сотрудники словно отмороженные, говорят сквозь зубы, бурчат себе что-то под нос, при этом интонация такая, как будто я лично им должна. На клиента не смотрят, не отрывают взгляд от монитора. Вопросы не решаются.
3
3
Level 11 Local Expert
November 12, 2024
Отличный,чистый магазин.
Level 3 Local Expert
June 5, 2024
Отличный салон, подсказали и решили мою проблему, рекомендую!👍
Level 6 Local Expert
June 5, 2024
Быстро обслужили ,помогли с решением вопроса.Спасибо Владимиру
Level 4 Local Expert
April 12, 2024
Грамотные специалисты, очень помогли в выборе сотового телефона
Level 2 Local Expert
February 3, 2024
Рядом с метро , помогли подобрали удобный тариф ) спасибо
1
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Компетентные, приветливые сотрудники. Помогли разрешить ситуацию. Огромное спасибо :)
1
Level 4 Local Expert
April 12, 2024
Отличные сотрудники, приятные в общении очень грамотно проконсультировали в области тарифных планов мтс
Level 4 Local Expert
April 12, 2024
Обратился по поводу тарифов и интересовался телефоном, сотрудник вежливо все объяснил тем самым очень помог в выборе.
Level 18 Local Expert
December 31, 2021
Максимально толковые, вежливые и разбирающиеся специалисты из всех 5 салонов МТС, что я посетил за предновогоднюю неделю. В первый раз eSIM выдать не смогли, но чётко объяснили почему и как можно попробовать её заполучить. Во второй раз всё очень быстро было сделано, помогли подобрать аксессуары и даже сделали отличные скидки. Спасибо за профессионализм!
1
Level 8 Local Expert
February 14
Помогли восстановить есим быстро и вежливо
Level 13 Local Expert
November 28, 2022
В целом все хорошо. Услуги получить можно. Но менеджеры выглядят "уставшими" и "замученными". Ребят надо поощрять. Давать премии и дополнительные отпуска.
5
Level 12 Local Expert
May 30, 2022
Адексатные вежливые сотрудники. Помогли выбрать хорошую гарнитуру, начислили кэш бэк. Приятно удивлена.
1
Level 15 Local Expert
June 1, 2023
Это не салон Мтс, а салон продаж. Здесь нельзя уточнить информацию по номеру, оставить претензию!
2
Level 2 Local Expert
December 11, 2023
Быстро,удобно просто пушка
June 28, 2022
Отличный сервис. Опаздывали на автобус. Сотрудник за минуту все нашёл в базе, заменил карту, оформил документы.
1
1
Level 9 Local Expert
March 2, 2022
Работник Илья 02.03.2022 ведет себя вызывающе и хамски. Издевается над пожилыми клиентами. К 75-летней женщин обратился - девушка, не выносите мне мозг. Таких хамов надо пороть
4
4
Level 16 Local Expert
June 9, 2022
Нормальный маленький салон. Очень небольшой. С одним продавцом.
1
1
Level 7 Local Expert
December 23, 2019
Не представляю кто пользуется услугами мтс. Наверное у кого денег много. Наверное топ менеджеры мтс себя неплохо чувствуют за счёт простых людей. 40минут простояли в очереди из трёх человек что бы решить простой вопрос.
2
1
Level 11 Local Expert
July 12, 2023
Понравилось
2
1
Level 2 Local Expert
May 2, 2019
В смену работает постоянно один консультант,собирается бешенная очередь!!!даже забрать оплаченный заказ надо стоять и ждать!Консультанты при разговоре даже не встают,тупо сидят и «пялются» в комп.Ужасное обслуживание!!!!!!
2
3
Level 5 Local Expert
April 10, 2022
Быстро, качественно, вежливо!
2
1
Level 20 Local Expert
July 30, 2019
Использую в виду того, что и другой оператор у меня имеется. Хотелось иметь несколько представителей. Шире выбор тарифов.
1
1
Level 15 Local Expert
January 25, 2019
Писала в этом салоне заявление, так они его у меня приняли, а зарегистрировать забыли. В итоге лишилась номера телефона.
4
1
Level 2 Local Expert
November 22, 2018
Доброжелательные ребята! Спасибо вам!!!
1
1
Level 11 Local Expert
July 1, 2019
продавец слишком занят, чтобы отвлекаться на покупателей
2
1
Level 13 Local Expert
January 1, 2019
Обычный офис МТС.
3