Mts

Rating 3.9
268 ratings
Rate this place

177 reviews

Level 2 Local Expert
July 22, 2021
Отвратительное отношение к клиенту при решении проблем, некомпетентные сотрудники не в состоянии ответить на вопросы и сразу же отсылают вас писать претензию и не задавать им вопросы. Элементарный переход со своим номером в мтс стал настоящей проблемой еще на этапе оформления, после чего разумеется от этой идеи пришлось отказаться, но и здесь не все так просто) После того как был расторгнут договор и написано заявление на возврат денег мне заявили что вернуть могут только на карту(это при том что оплачивал наличными), на вопрос что если у меня нет карты? ответили что и возврата тогда не будет! (Не ну а что, 21-й век, МТС - ни шагу вперед))) Следом пришлось писать претензию и обращение под номером 1-709108457610, по решению которых мне пообещали вернуть деньги на карту. По истечении 12 дней, денег нет. При разбирательстве выясняется что деньги они перевели на лицевой счет того самого номера по которому было расторжение договора. Фактически они взяли мои деньги и просто забросили на свой МТС номер, который никому не принадлежит. Удобно) При попытке вернуть их как то, меня игнорируют, гоняют по кругу друг к другу не находя решения вопроса, требуют по несколько раз одни и те же заявления, претензии, чеки и тд. Форменное издевательство!
5
1
Level 2 Local Expert
September 22, 2023
Помогли получить кредит наличными. Спасибо большое сотруднику мтс банка
1
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Спасибо ребятам, помогли с тарифам, вы лучший офис
Level 22 Local Expert
May 24, 2022
Хороший салон всё почти понравилось вот только акции на телефон не выгодные покупателю,например акция на телефон тысячу рублей не о при этом нельзя отказ по ться от трёх сим карт
Level 7 Local Expert
July 20, 2022
Пытались купить сим карту с красивым номером. Очень долго ждали сначала очередь из 1 человека, а потом пока специалист что то там поменяет.
1
Level 8 Local Expert
May 16, 2022
Пришли в данный отдел МТС с целью сменить оператора с Билайн на МТС. Менеджер ввел данные в компьютер, сказал, что нам отказ без объяснения причин и отправил лесом. После такого отношения пользоваться данным оператором не хочется. В Теле2 объяснили в чем проблема, все сделали по высшему разряду.
1
1
Level 9 Local Expert
September 17, 2021
Пожалуй, разбавлю это болото негативных отзывов) сегодня пришла в салон, чтобы заменить сим-карту. Очереди не было, заменили просто и быстро, помогли вставить новую карту. Четко и доступно объяснили процессы, связанные с заменой. Никаких нареканий у меня к работникам салона нет. Рекомендую обращаться.
3
3
Level 15 Local Expert
September 11, 2023
Не захотели обновить паспортные данные - ведь это бесплатная услуга...
Level 14 Local Expert
August 24, 2023
Сотрудника спасибо. Всё оперативно.
Level 9 Local Expert
June 18, 2021
В прошлом году переходил с Билайна на Мтс, писал в этом салоне заявление на переход. В итоге при оформлении мне пытались оформить подарочную симку, от которой я отказался. Через год посторонний человек сообщает, что пользуется той самой подарочной симкой и имеет все мои паспортные данные, сотрудники Мтс совершенно не понимают что такое безопасность персональных данных и почему они не должны попадать третьим лицам. По итогу в салоне меня послали и сказали - ваши проблемы, досвидания. На заявление месяц никакой реакции, даже не извинились, не рекомендую салон, так и компанию.
5
Level 10 Local Expert
October 5, 2021
Сервис уровня дно и ниже. Приехал за заказом самовывозом, прождал полчаса в очереди, «я не могу выдать ваш заказ из-за технического сбоя, можете заказать в другом салоне». После 10 минут сосредоточенного смотрения в монитор выдать получилось. Принесли планшет в открытой коробке, весь исцарапанный без каких-либо защитных плёнок. Других планшетов нет, «такой склад выдал». Извинений? Нет не слышали
9
Level 10 Local Expert
September 10, 2022
Плохой магазин, где тебя легко обманут. Деньги списали, товар не выдали, пришлось через банк и полицию возвращать. Сотрудники некомпетентные и безразличные.
1
Level 15 Local Expert
May 9, 2022
Пришёл за заказом и его не нашли. Пришёл уже вечером и там был другой сотрудник, он смог найти заказ. Я покупал смартфон. Коробка была распечатана, на смартфоне были отпечатки пальцев, батарея полностью разряжена, чтобы проверить работоспособность стоял и ждал пока они его заряжают. Оплату предложили провести через QR код, мол, теперь у них только так можно расплатиться. А при такой форме оплаты не приходит кэшбэк. Это был обман! Платить можно как угодно, терминалы у них есть. Никогда больше не приду в этот салон и никому не советую.
3
Level 2 Local Expert
November 8, 2022
Очень душно в салоне, сделайте что-нибудь, людям плохо не то что телефон купить а просто пополнить баланс!!
1
Level 16 Local Expert
June 4, 2021
Приобрела через салон телефон и симкарту, дама плохо говорящая по русски что то долго возилась с моим паспортом. В итоге выяснилось, что симкарта моя оформлена на третье лицо, о котором я узнала все из личного кабинета, вплоть до паспортных данных. Так мы встретились с Сергеем и узнали, что мой номер телефона он на себя не оформлял. Написали заявление в полицию. Занимаются фальсификацией документов. Остерегайтесь подделок!
3
1
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Сотрудники 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 не рекомендую
1
March 9, 2021
Читайте договор при оформлении SIM карты - увидите много удивительных вещей: согласие на передачу, поиск и обработку данных клиента третьими лицами, согласие на доступ к кредитной истории, фотографирования и видеосьемка клиента для целей Банка, отказ от информирования в случае смены тарифа и многое другое. И это все просто при оформлении обыкновенной симки! Украдкой делают скан паспорта и потом врут что так им надо для заполнения формы, если так то почему делаете скрытно, как ворье? Также вам предложат "бесплатную" сим карту, а если вы окажетесь, все равно потом в личном кабинете увидите договор на эту карту, который вы не подписывали. А дальше фантазируйте сами, что можно делать с этой симкой, которая оформлена на вас, а вы узнаете об этом если регулярно проверяете в личном кабинете список договоров с МТС. Сотрудница салона Урсулова Ульяна наверно раньше работала наперсточницей на рынке, потому что когда ей предъявили факт незаконного без подписи клиента оформления договора врала и изворачивалась бесталанно и вела себя издевательски. За все время посещения салонов МТС такое чисто мошенническое хамское и глупое поведение я вижу первый раз. Жалобы направлены в Роскомнадзор и Прокуратуру.
3
Level 7 Local Expert
June 14, 2022
Купили айфон в рассрочку за 53990руб продавец сказал ежемесячная оплата по 5900руб 12месяцев , не дал нам на проверку никаких бумажек и только в приложении увидела что нужно платить по 7061руб продавец подключил дохрена подписок даже не сказал нам это , еще стекло приклеил за 1699руб а на стене висит что они его клеют за 990руб . Не салон связи а одни афферисты походу работают !!! 😏
2
1
Level 10 Local Expert
November 30, 2021
Пришёл за заказом 55931500. Заказ на момент моего прихода не был собран, пришлось ждать. Девушка продавец довольно резкая в общении, хотя я просто спросил ее. Телефон по могу был вскрыт, хотя по факту нигде об этом не сообщалось.
4
Level 12 Local Expert
February 25, 2022
В этом салоне привыкли не доносить информацию до своего руководства ,а решать все вопросы на месте и самим,поставив галочку о проделаной работе .
1
Level 8 Local Expert
December 19, 2021
Ужасный салон! Продали айфон с заводским браком, принимать обратно отказываются. Старшая магазина сказала, что премию ей не дадут, если она его пример🤣 Без мата не выразишься о компетенции сотрудников.
3
Level 5 Local Expert
December 4, 2021
Купил и наклеили стекло на 12 ифон, парень сделал все идеально!! Ресект, не к чему придраться, в след раз зайду еще и стекло от хорошей фирмы, не знаю как салон в целом, респект парню с татухами на руках, я доволен
2
2
Level 4 Local Expert
May 4, 2022
В салоне работают ***, которые сливают ваши паспортные данные, а потом берут на них кредиты! Никогда не имейте дело с этой компанией!
1
1
Level 15 Local Expert
March 24, 2021
Спасибо за то что заставили ждать неделю, якобы перевели номер мегафон на мтс с сохранением номера, переход так и не состоялся и в другом салоне и по телефону сказали что заявление даже не ушло в обработку..хотя паспорт брали, договор составили . в общем потраченное время и неделя без связи 👍🏼
3
1
Level 4 Local Expert
March 3, 2023
Приветливые сотрудники и быстрое обслуживание! Каждому бы поставила 5!!
Level 3 Local Expert
September 7, 2020
Не рекомендую посещать данный салон. Хотите сбереч свои нервы, обротитесь в другой. Я даже с МТС после нынешнего посещения ухожу. Мне такое обслуживание не к чему. Хамло стоит без бэйджа, кто? От куда? А в этот момент они мило общались с какойто знакомой и не обращали внимания ни на кого. И отвлекать их было по видемому не льзя. Видно в мтс это норма. Вот я и нарвался, тем что попросил кого то одного отвлечься и принять платёж. Вот пусть ценят таких сотрудников, они за клиента «держаться» ПРОЩАЙ МТС!!!
9
Level 6 Local Expert
September 18, 2020
Заказала на сайте телефон и наушники пришла их забрать, продавец очень долго оформлял заказ, как потом оказалось думал, добавить мне в чек 100руб оплату тарифа. Это уже конечно предел, я могла и не заглянуть в чек и уйти и потом ничего не доказать, хорошо в машине я это заметила. Молодой человек струсил и даже не вышел, вернули мне 100 рублей наличными, хотя оплата была картой. День испорчен. Будьте осторожны и проверяйте чеки не отходя от кассы.
9
Level 6 Local Expert
December 29, 2023
Норм персонал
Level 4 Local Expert
November 15, 2020
Я тоже согласен со всеми. Отвратительный салон и сотрудники. Обмащики сотрудники всегда пытаются по своему завершит покупку. Не буду много писать, так как за меня все написали. Ужасссссс, куда смотрит МТС? Исправить можете?
4
1
Level 7 Local Expert
May 26, 2022
Хороший салон удобный много новинок техники
1
1
February 29, 2020
Самый отвратительный салон с самыми ужасными сотрудниками! Хотите сберечь себе нервы ходите в другой. Речь пойдет о сотруднике Сергее котоый отказался принять оплату за рассрочку по паспорту мужа(когда я уже не первый раз за него оплачивала) все документы у меня были:паспорт, расчетный счет, чеки. После чего я попросила плзваиь менеджера или админстратора на что он мне сказал я сам здесь менеджер, а ты что то перепутала иди подальше. Мало того что он начал мне тыкать так еще и перешел на хамство и грубость! В итоге вышел директор салона Руслан(не уверена что он директор был без формы и без бейджа) сказал вы сами виноваты во всем, можете в книгу жалоб написать и идти дальше ! Прошу принять меры и сменить сотрудников салона иначе люди к вам перестанут ходить
10
Level 5 Local Expert
March 3, 2023
Очень понравилось обслуживание.
Level 4 Local Expert
October 6, 2022
Ужасный салон, работают сотрудники не компетентные, грубые
1
Level 2 Local Expert
December 10, 2021
Некомпетентность сотрудников уничтожает всё желание иметь дело с МТС. Сотрудник Наталья запорола сим карту.
4
Level 9 Local Expert
November 22, 2022
Очень жарко у них поставьте бедным ребятам кондиционер
Level 3 Local Expert
September 10, 2022
присваивают себе кэшбеки, везде в салонах мтс спрашивают номер тел. чтобы зачислить кэшбек а эти говорят что нет такого
Level 22 Local Expert
August 30, 2023
Дураки работает
1
Level 19 Local Expert
April 14, 2021
Мне понравился, консультантом 5, умницы , быстро помогают все объясняют.
1
2
Level 3 Local Expert
September 19, 2020
А мне нравится салон. Во всех салонах есть свои хамы и грубияны. И такие есть везде) мне лично понравилось обслуживание в салоне да и пока не начнёте ругаться сами хамить никто вам не будет..
1
4
Level 14 Local Expert
April 28, 2023
Всё сделали быстро
Level 7 Local Expert
January 14, 2023
Сотрудники вежливые, на все вопросы ответили и помогли!
Level 8 Local Expert
November 1, 2021
Ужасно не компетентные сотрудники , которые считают что раз вы к ним пришли то вы им должны .
3
1
Level 10 Local Expert
October 2, 2018
Сотрудникам плевать на клиентов. Зашёл в магазин, было пусто! И 3 сотрудника у стоек. Только я подошёл к стойке, все разбежались. И это не первый раз с этим салоном. Постоянно отвратительное отношение. Дополнение: Дождался сотрудника, после 20 минут. Говорю мне нужно совершить перевод на карту тинькофф. Карта с собой в руках. Потребовали паспорт, без него якобы никак. В других салонах всегда если карта на руках то без проблем, только если Карты нет то требуют паспорт. Взбесили ужасно! Уволил бы всех.
3
1
Level 4 Local Expert
November 8, 2022
Очень жарко и душно в салоне!
1
Level 30 Local Expert
January 12, 2021
Небольшой хороший магазин доброжелательные сотрудники
3
1
Level 8 Local Expert
January 8, 2022
Обслуживала Зубкова Жанна, много хамила на обычные Вопросы.
2
September 19, 2019
Исключительный салон! Уровень хамства зашкаливает! Первый раз в салоне мтс сталкиваюсь с подобным! Девушка, работница с бейджиком «специалист» (Ирина Гутиева) практически кидается на посетителей! Исключительно агрессивные и некомпетентные сотрудники. Уважаемое руководство, если вы читаете отзывы и в салоне ведётся видео и аудио запись, то примите меры, научите персонал адекватно себя вести
7
1
Level 5 Local Expert
September 1, 2022
Хорошо не обслуживается
1
Level 6 Local Expert
January 28
Пытаются развести
Level 7 Local Expert
February 4, 2022
Цены подняли после нового года,шерстите интернет
2