Зашла в пустой салон связи.
Вежливо обратилась к девушке консультанту с просьбой помочь решить мою проблему. Та даже не выслушав, всем видом показала, что не желает. Она грубо заявила: "сами звоните в тех поддержку и разбираетесь!". Параллельно начала с другим клиентом заниматься. Игнорировать меня и вопросы.
Дозвонився до тех поддержки. Там тоже ответили "обратитесь в салон связи". Самостоятельно с помощью тех поддержки получилось сделать.
Такого отвратительного отношения себе как к клиенту не испытывала!
1
Show business's response
Антон Ф
Level 2 Local Expert
February 14
Встретили как родного. Оформили симкарту с безлимитным интернетом, так еще и связь дали бесплатную,. Качеств о и скорость обслуживания на высшем уровне, спасибо всему штату))
Всем рекомендую)))
Show business's response
Мяурицио
Level 4 Local Expert
January 25
Консультант по имени Кристина зачем-то вызвала ГБР по требованию другого клиента, которому не понравилось, что мой вопрос решается слишком долго. Я же пытался узнать зачем мне показывать паспорт в запросе о возврате ошибочно перечисленных средств, если я уже предоставил справку из банка, где указаны все необходимые данные. Общался спокойно, без эмоций и не оскорбляя никого из присутствующих. (Можно убедиться по записи с камер видеонаблюдения)
Приехавший сотрудник службы безопасности констатировал, что вызов является ложным и никаких претензий ни у одной из сторон ко мне нет, хотя до его приезда меня обвинили во всех смертных грехах :)
*заставка из концовки ералаша*