Худший салон в котором я был. Зашли 28.12.2022 чтобы купить тариф Go Smart, сначала девушка несколько минут нехотя копалась в ящике с сим-картами, после чего все же нашла три симки, которые якобы подходят к этому тарифу, даже дала выбрать номер, а после началась жуткая феерия! Сначала было озвучено, что требуется пополнить симку сразу на год. Да, я помню, что в МТС есть такая опция, и даже дают скидку то ли 10 то ли 15%. Махнул рукой, сказал "ладно, давайте". Но после нескольких щелчков мышки было озвучено, что нет, не катит, надо доплатить ЕЩЕ 850 рублей, итого ценник симки вырастает до 2050 рубей т.к. "система требует чтобы на карте были деньги". И тут же было предложено сходить в другой салон, который на Вешняковской, мол, "вдруг там есть нормальные симки". Откланялись, ушли, хотя можно было и в лицо плюнуть за подобный обман.
МТС, аллло! Вы каких там мapтышeк держите? Нахрена такой обман на пустом месте, когда я четко знаю, что через сайт можно оформить и симка будет стоить 250 рублей? Займитесь подбором кадров.
1
1
Show business's response
Елена Джафарова
Level 12 Local Expert
July 13, 2022
Отличный салон. Самые лучшие продавцы раб отают здесь! Всегда помогут с выбором, подскажут и посоветуют что лучше. Делают это грамотно и не навязчиво. Молодцы! Так держать!
1
Show business's response
Светлана Михайлина
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Очень грамотный консультант. Быстро помог мне установить приложение Мой МТС и разобраться, как оно работает. Вежливый, внимательный. Осталась довольна
Show business's response
Ирина М.
Level 8 Local Expert
December 20, 2022
Да никак. Отключила везде по родственникам эту компанию. Терпела много лет эти разборки за качество пр и такой высокой плате. Раньше хотя бы цена была низкой, а в последнее время взлетела. Всё, выбрали Ростелеком. Качество и цена приемлемы, лучшие!
1
dadviper
Level 4 Local Expert
November 20, 2022
такое ощущение, что консультант под травой. еле еле все делает, очередь в 5 человек, никого позвать ещё не может. очень много вопросов к мтс. почему такое отношение к клиенту? поч ему переоформить карту на другое лицо занимает 40 минут? кого вы устраиваете на работу? бардак.
2
Show business's response
Даниил Меркуров
Level 3 Local Expert
July 5, 2022
Не знаю что было раньше, но недавно зашел в этот офис. Там всегда был какой то мусор - но сейчас там просто прекрасно. Чистота на высшем уровне, обслуживание тоже отличное. Консультация специалиста Эрика была очень полезной и подробной.
1
Show business's response
Иван Б
Level 18 Local Expert
August 13, 2021
Приходил в данный салон менять оператора сети с мтс на Билайн . Прождал кучу времени . Было два специалиста , оба курили бамбук. В итоге с горем пополам мне оформили . Но!!! Перезвонили на след день и сказали , что была доаущена ошибка. Пришлось идти заново и переделывать .
Ну и общие недостатки таких мест. Сотрудники мало информированы о тех или иных моделях телефонов , даже Самсунг . Консультации из серии : давайте сейчас почитаем чем отличаются модели и смотрят на описание телефона . Ну тут ответ - какая зарплата , такие и консультанты
2
Игорь Морозов
Level 7 Local Expert
July 20, 2022
Персонал!!! А ассортимент ,как увсех. Сталкивался с другими по району. Порадовал персонал, помогли в критическую сит-цию только и только они. Спасибо.
2
Show business's response
Zoy
Level 7 Local Expert
November 6, 2020
Моему отцу более 80 лет. Вчера был день рождения и мы ему купили новый смартфон. Нужна была смены сим на нано. Так как пандемия и карантин, то отец написал нам доверенность и отдал паспорт. В отделении нас отказывались обслуживать со словами цитирую: все нарушают карантин и ваш мог бы нарушить и прийти самостоятельно. А так же в грубой форме предложил выйти и показать как много стариков на улице Москвы, типо он не понимает чем наш такой особенный. Ещё предложил продать новый тариф, тогда по его словам он готов сделать исключение. Вот такие сотрудники работают в мтс. Для них законы не писаны, карантин и Пандемия им нипочём!
5
Александр Жуков
Level 21 Local Expert
March 13, 2023
Какие-то продавцы заторможеные. Постоянно в телефоне сидят
Show business's response
Milana Voloshenko
Level 10 Local Expert
October 26, 2022
Нужно уметь правильно предлагать услуги а не навязывать клиенту то что ему не нужно.
1
Show business's response
Алексей С.
Level 8 Local Expert
January 15, 2022
Раньше сотрудники вареные были, очень долго все оформлялось. Сейчас штат поменяли, вроде побыстрее вс е делается.
1
Show business's response
Екатерина Н.
Level 8 Local Expert
December 15, 2022
Пришли в салон, потому что в нем расположен ПВЗ pickpoint. Четверг, 13:50. Салон закрыт. При графике с 9 до 20. И тишина.
Show business's response
Сергей
Level 9 Local Expert
January 14, 2023
Раньше коллектив лучшей был а сейчас нет.
1
Show business's response
Василий Мовчун
Level 10 Local Expert
December 4, 2019
В общем обычный салон, продают контракты МТС, куча телефонов по средним ценам, как и в других салонах, часто бывают акции и скидки, покупать что то кроме телефонов и контрактов не советую, те же зарядники как минимум раза в два завышен. Вежливый персонал с нулевыми знаниями по моделям телефонов и стандартным - "достойный выбор"
3
2
Елена Керамова
Level 12 Local Expert
June 23, 2021
Брали у них телефон. Хорошее обслуживание. Очень вежливые. Остались очень довольные
1
Андрей
Level 10 Local Expert
May 31, 2019
Не приветливые сотрудники, не опрятный внешний вид.
Работают очень медленно.
На вопросы по сервисам ответить нормально не могут, на мой не смогли, с другими не знаю.
Клиенто-ориентированности маловато, нужно над этим работать.
Собственно, сюда больше не приду.
7
Татьяна
Level 11 Local Expert
November 21, 2019
Ну, если это салон, так он и должен быть салоном. Если это магазин - он должен быть магазином. А это просто МЕСТО. Где можно положить деньги на терминал. Обезличенное место полностью. Здесь даже людей не видно
6
1
Александр
Level 4 Local Expert
August 18, 2019
Отказались продать симку, книга жалоб фальшивая - неопломбирована, уголок покупателя не оформлен, телефонов вышестоящей организации уполномоченной принимать жалобы нет.
6
1
Надежда С.
Level 20 Local Expert
May 3, 2021
Самый медленный офис обслуживания.
3
Леонид Т.
Level 14 Local Expert
March 11, 2018
Небольшой салончик, чтобы решить проблемы. Удобно то что близко, а то раньше на Рязанский проспект приходилось ездить.
4
2
Елена Кугунева
Level 5 Local Expert
September 28, 2018
работники салона очень общительные,на редкость компетентные и терпеливые.успехов им!
4
1
Anonymous review
July 5, 2020
Хороший салон!обслуживание на уровне
2
1
Андрей Чернышев
Level 4 Local Expert
April 9, 2021
Не опытные сотрудники
3
Татьяна Р.
Level 7 Local Expert
February 27, 2020
Все отлично,как и в других салонах Мтс
1
2
Лиза С.
Level 12 Local Expert
September 2, 2019
Всё, как в других эдентичных салонах. Минус - маленькое помещение
7
Александр Михайлович
Level 3 Local Expert
June 29, 2016
Оригинальный салон! Заходим. Кроме нас посетителей нет. В крохотном помещении 4 консультанта. Один занят компьютером, второй ску чает, третий говорит по телефону. Четвертый спросил "что хотели?", но не выслушав, стал участвовать в разговоре третьего. Мы прождали 5 минут и поняв, что с нами разговаривать никто не собирается, тихо ушли, чтобы не мешать. А всего то хотели купить смартфон.
5
Анастасия Д
Level 9 Local Expert
August 21, 2020
Ужасное место, и персонал тоже!
3
Александр Бухарин
Level 11 Local Expert
April 14, 2020
Продовцы отзывчевые,цены высокие
2
2
Лисий Кот
Level 13 Local Expert
August 15, 2020
Отвратительный магазин. Отвратительный сервис.
3
Арсений Вирясов
Level 9 Local Expert
November 6, 2018
Работают нормально, но иногда можно побыстрее
5
1
Акматбек
Level 18 Local Expert
March 11, 2018
Ставлью 4 т.к. персонал долго копается и не может запомнить своих постоянных клиентов!