Mts
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Oktyabrskoye Pole
196 m
Metro Oktyabrskoye Pole
19 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
07:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
71 review
March 28
Сегодня пыталась купить телефон кнопочный для пожилого человека. Продавец сказал что телефоны продаются только с сим-картой. Мне она была не нужна от слова совсем. Тк я ее уже имею, но продавец отказался продавать мне телефон без нее. Хорошо я подумала нашла применение этой сим-карте. Сразу уточнила можем ли мы подключить тариф который я недавно подключала на вторую симкарту свою, «для устройств» т к мне нужны были именно те параметры для второго планшета. Продавец ответил «да можем». Я все оплатила, мне продавец выдал чек без промо-кода на подписку МТС премиум увидев это, я решила подтвердить информацию тот ли он подключил мне тариф. Он сказал нет у вас другой тариф. Я стала уточнять почему он подключил мне другие условия, не те которые мы договорились, на что он сказал «поменяете тариф в след месяце» я объяснила что мне нужен тариф именно тот о котором мы договорились. Я попросила поменять, а продавец сказал что у Вас это будет платно. И сгорит все то что я оплатила уже. Я была в ярости, мало того что не продал мне телефон без сим-карты уверяя что ВСЕ телефоны продаются только с сим-картами (что ущемляет мои права), так еще и не то что я просила. Рядом стояла женщина она тоже была возмущена, и спросила, а куда девать эти сим-карты продавец грубо ответил складируйте ну или закрывайте. Крайне отвратительное обслуживание. Не думала что вообще такое возможно встретит в такой сети салонов. Мне пришлось звонить в тех поддержку, где сориентировали что нужно обратиться в другой салон, и там помогут решить проблему. Я обратилась в салон МТС г. Балашиха мкр Железнодорожный ул Советская 5, там продавец Юлия все четко объяснила, сделала все по моему запросу - все быстро и грамотно, ей прям спасибо. Жаль что мне пришлось потратить кучу времени из такого не грамотного продавца.
February 15
Прекрасное местоположение , быстро и грамотно проконсультировали и решили мою проблему. Подобрали нужный тариф для моего нового смартфона🤝👍🏻 Буду возвращаться вновь за новыми покупками
December 16, 2024
Это просто кошмар! Заказала на сайте смартфон. Выдали в какой то порванной коробке. Внутри был б/у силиконовый чехол (дома открыла). На экране не было никакой пленки, как на новых смартфонах. Молодой человек сказал, что ЗНАЧИТ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ НЕ ПРЕДУСМОТРЕННО ! Кабеля не было в коробке. И самое главное, нажав на кнопку ВКЛ - он сразу включился без каких либо настроек! Как это понимать!!!? Вы что творите? Покупала pova5 , вечером... Люди , будьде бдительны! Не знаю: именно в этом офисе так обманывают или во всех? На фото весь комплект из коробки. Видно, что телефоном уже пользовались! Зачем так делать? Брала в подарок... Мтс- прошу вернуть мне деньги и забрать обратно то, что вы мне впихнули! Наклейка сзади тоже наполовину оторвана!!!
2