Обратилась в салон мтс с просьбой разобраться с тарифом. Вежливвй персонал все объяснили , разьяснили. Предложили подключить подписку. Столько акций интересных рассказали. Обязательно вернусь туда за покупкой.
Show business's response
Андрей
Level 4 Local Expert
October 11
Должен был забрать корп.симку у них. Спросили номер, ничего не стали сверять - ничего не выдали. И тут роль играет больше то, что даже с руководителем решили не связываться. Уточнил специально у коллег - они могли по своей линии позвонить, но нет, зачем?)
Show business's response
Айдар
Level 12 Local Expert
September 6
Самое хамское отношение с которым мне когда нибудь довелось встречаться. Персонал как будто из улицы набрали, девушка хамит, не рекомендую посещение данного салона. На вопрос не ответили, проблему не решили
1
Show business's response
Vita-X
Level 9 Local Expert
October 13
Бесплатно заменили сим-карту в отличие от другого салона. Помогли разобраться с тарифами и услугами. Минус самому оператору связи за ошибочное списание средств со счёта.
Show business's response
Никита Морозов
Level 2 Local Expert
December 14, 2023
Очень доволен обслуживанием, хороший коллектив! Отдельную благодарность хочу выразите Максиму, быстро сориентировался в моем вопросе!
2
Show business's response
Ильмир Вафин
Level 4 Local Expert
September 15
Очень "умные" сотрудники, давно таких не встречал, вообще не понимают в чем их смысл жизни)
Show business's response
Валентина
Level 2 Local Expert
February 1
Ужас. Специалиста зовут Алия, так представилась. Такое ощущение, что только из леса вышла. Обратите внимание на сотрудницу. Так вести себя нельзя
2
1
Show business's response
Ирина Г.
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Сегодня посетила салон мтс, отвратительное обслуживание, отсутствие знаний по своему профилю. Хотела сдать роултер приставку к телевизору в связи со смертью обладателя, но встретила отказ ссылаясь на оригиналы документов. Ксерокопия паспорта была предоставлена( оригинал отсутствует в связи со смертью ).
Полный отказ от услуги.
2
Show business's response
Ирина А.
Level 2 Local Expert
June 25, 2023
Сотрудник (Алия Рустемовна) безответственно отнеслась к выполнению своих должностных обязанностей! В течение 2-х суток после моего обращения с просьбой заблокировать SIM-карту умершего человека с неё продолжалось списание средств. Кроме того, ей следует изучить правила служебной этики в общении с клиентами.
4
Show business's response
Руслан Г.
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Заходили вчера в этот так называемый салон МТС хотели приобрести Айфон 13, стояли минут 10 возле ветрины никто даже не соизволил подойти. Никчёмный персонал. В жизни больше не зайду туда. Тут же зашли через дорогу в ДНС и вуаля прекрасно обслужили и мы преобрели то что хотели! МТС САЛОН на Гафиатуллина полный отстой. Меняйте персонал если хотите чтобы к вам люди ходили!
3
Show business's response
Егор Третьяков
Level 3 Local Expert
August 4
вообще не работают, всего один сотрудник, ужас
Show business's response
Надежда
Level 9 Local Expert
August 18, 2022
Отвратительные сотрудники!!! Не умеют общаться с клиентами. Обратилась с просьбой подключить автоплатёж в МТС-банке на кредит (попросил молодой человек, так как сам уехал на вахту на крайний север), кредит привязан к телефону оператора Билайн. Эта сотрудница услышав номер оператора Билайн отправила в их салон сказав что она этого сделать не может хотя у меня был номер телефона и данные паспорта.
3
Михаил Агрест
Level 4 Local Expert
January 14
Ужасное отношение в покупателям, ужас. Вообще на сотрудников не обращают внимания увольнять таких надо.
Show business's response
Булат
Level 2 Local Expert
April 22, 2023
Приехали в рабочее время, а он закрыт. Никакого предупреждения, вывески или что то такого не было. Прождали минут 10. Уехали. МТС все больше и больше опускается на дно.
2
Show business's response
Иван Овсянников
Level 3 Local Expert
September 12, 2023
Приходил в салон за телефоном, обслужили по высшему разряду! Спасибо, вежливые люди.
1
Show business's response
Екатерина Ж.
Level 2 Local Expert
October 21, 2021
Обратилась в данный салон вроде бы со стандартной ситуацией-расторжение договора по услуге ТВ. Так это оказалось величайшей проблемой. Первый день моего обращения, их ответ-мы не занимаемся ТВ и вообще не знаем как и что. Ладно, благо есть горячая линия. Оказалось, что все могут и должны. Второй день- уже смена другая, которая согласилась, что заявление они должны принять и пр., но вот незадача-программа не работает который день и нет возможности распечатать бланк. Ок, ну думаю, подождём. Третий раз иду в салон-программа так и не работает и всем там в принципе не до моей проблемы. Особенно отличилась Биксина К.А., которая представилась ст.менеджером. Именно от нее, как от ст.менеджера должна исходить помощь в решении таких проблем и невозникновения конфликтных ситуаций. Но такого не последовало. И полностью согласна с одним из отзывов ниже о завышенной самооценке сотрудниц. Прямо в точку.
4
Ольга Иванов А
Level 2 Local Expert
November 11, 2023
Отличный салон. Быстро оформили кредитку, молодцы
2
Show business's response
Иван Аношин
Level 3 Local Expert
April 23, 2023
Стаю с утра, около получаса. Передо мной пять человек. Работает одна девушка. За это время обслужила два человека. Отвратительно!
2
Show business's response
Максим Ильин
Level 2 Local Expert
June 8, 2022
Был на днях в салоне мтс на кольце, девушки обслуживают очень вежливо. Предложили выгодный тариф и сделали скидку на тариф, все очень понравилось
3
Иван михайлович
Level 2 Local Expert
June 8, 2022
сегодня был в салоне,менял тариф,девушка была очень вежлива и рассказала про все тарифы ,про асе акции, был очень доволен консультацией
3
Альбина Вильданова
Level 3 Local Expert
August 22, 2021
Обратилась в салон с просьбой изменить тариф, в ответ сотрудница сделала очень недовольное выражение лица, смотрела с видом, как будто делает мне одолжение, и я в её глазах почувствовала себя каким-то ничтожеством. Вот такие ощущения после визита в данный салон остались. Видимо она очень "успешный человек", а клиенты, в частности, я - недочеловек. НЕ СОВЕТУЮ
4
Алиса П.
Level 8 Local Expert
February 12, 2022
Девочки воображают себя дочерьми учредителей Газпрома😂 Не грамотные, отмалчиваются. Не умеют работать с клиентами. Неухоженные, блузки серые, застиранные.
2
Ильвина Фаузетдинова
Level 3 Local Expert
March 26, 2023
Неплохое обслуживание,помогают с тарифом
1
Show business's response
Нелка
Level 6 Local Expert
February 10, 2022
Не люди работают. Такое отношение к клиентам как будто заставляют их там работать. Желания теперь полностью отбило заходить в этот салон
Магазин сам по себе хороший, но персонал сонные мухи, особенно их начальница это кошмар слова с них не вытащишь сидят в телефонах на тебя ноль внимания, найти бы хороших продавцов, отличный магазин был бы. Слышал, что их с зарплатой обманывают поэтому и уних по-видимому нет настроения работать! И текучка большая.
5
Эрик
Level 4 Local Expert
August 26, 2020
И не салон, и не магазин!
Обращался несколько раз, обслуживанием не доволен: долго, через "не хочу", низкая квалификация сотрудниц + завышенное самомнение.
5
Lilia Garafieva
Level 10 Local Expert
May 31, 2021
Вечно очередь, толково пояснения от персонала добиться сложно, нет желания туда больше ходить
5
Александр
Level 5 Local Expert
February 21, 2020
Прекрасные тарифы, все очень доступно и понятно, персонал вежлив и понимающий