Mts
36 reviews
November 28, 2024
Пришла просто купить сим-карту. Раньше никогда не пользовалась этой сотовой связью, оказалось, правильно делала. Казалось бы, ничего не предвещало беды. Сотрудница попросила мой телефон, чтобы проверить карту. Очень долго с ним возилась, заволновавшись, я спросила, не собьёт ли она мне настройки. "Конечно нет", уверила она меня. Ничего не подозревая, Я вернулась домой и уже дома обнаружила, что у меня не работают мессенджеры. Расстроенная и злая, т.к. меня обманули (переживая чем ещё могла она навредить), я пришла обратно в салон. Её уже не было. На вопрос где девушка, сказали вышла. На вопрос, когда вернется, сказали неизвестно. Сразу с ходу стало понятно, что на клиентов откровенно наплевать. Мужчина, который там находился не придумал ничего лучше, чем вступить со мной в словесную перепалку и посмеяться над моей проблемой. Мало того, он ещё и откровенно злорадствовал. Мне было очевидно, что он явно развлекается, распаляя своим хамством моё негодование по этому поводу. Ошибку свою не исправили. Криворукие, наглые, с полным ощущением безнаказанности сотрудники навсегда отбили желание пользоваться этой сотовой сетью. Не советую никому , трата нервов и времени, сервис ниже плинтуса
1
January 6
Отвратительная компания и офис! Никогда Ничего Не работает у них! 26.12.24 списались деньги (номер переведён на другого оператора, слава богу хоть в этом вопросе избавилась от них), так пообещали вернуть и до сих пор (6.01.25) ничего не вернули! Каждый раз у них что-то не работает, то программа, то условия возврата меняются, то еще что-то! Директор офиса Леонид каждый раз (два раза посещала сей офис) преподносит новую информацию (как и их операторы на телефоне). Еще раз подчеркиваю - отвратительная компания! Никому не пожелаю иметь с ними дел!
April 6
Сегодня 6.04.2025 года в этом салоне связи решили преобрести гаджет ребенку.Оплатили,наклеили защитное стекло,вставили свою сим карту и включили телефон.Нас ожидал сюрприз-телефон уже привязан к аккаунту другого человека,придя обратно в салон связи задать вопросы парень стал агрессивно себя вести,хамить и доказывать что придя в салон связи вы можете вставить свою сим карту,ввести свой аккаунт,установить приложения а потом отказаться от него.Вел себя вольяжно,агрессивно,грубо и вообще некомпетентно!!!Обслуживание ужасное,мало того что нам пришлось стоять и ждать там пол часа пока обслужат другого клиента,еще и хотели продать б/у телефон как новый
January 8
Ужасная работа сотрудников, оформляешь сим карту, один продавец рассказал одни условия, в итоге через месяц списывается оплата в 2 раза больше, приходишь снова в этот "салон" другой сотрудник обозначает уже другие условия по этой сим карте. Передо мной стоял другой клиент, решая его проблему два сотрудника переговаривались между собой на отвлеченные темы. В итоге не решили ни мою проблему, ни проблему того товарища который стоял в очереди передо мной!
March 4
Ужасное место, большие очереди. Грязно, нет даже стульев для ожидания. Менеджер разговаривает о чем угодно, с клиентами, тянет бесполезно время, а люди в очереди стоят и ждут бесполезно.
February 21, 2024
Не понимаю почему руководство не примет меры, судя по отзывам ниже, не у одной меня сложилось плохое мнение о продавцах данного салона! Не слушая клиента паралельно переговариваются продавцы друг с другом всякими шутками! Проблемы клиента не хотят решать вовсе! Была проблема с сим картой в прошлом году, отказали в замене на новую, так как оформлена на другого человека, который в другом городе, этот человек приехал специально в Казань чтобы переоформить на меня сим карту, продавец сказал что тариф не сохранится. Оставили как есть. Год спустя возникла снова эта же проблема, снова сказали человек должен приехать в Казань чтоб выпустить новую симку, тариф можно сохранить. И год назад уже оказывается тоже можно было сохранить, переоформив. Это как? продавцы одного салона говорят разные вещи. В итоге сходила в другой салон МТС, там ребята были в шоке и удивлении, легко решили мою проблему, и человека с другого города не нужно было вызывать и переоформили без проблем!!!
Не рекомендую для посещения этот салон!!!!
2
November 28, 2024
Отвратительное обслуживание, сервис очень низкого уровня, сотрудники грубые и медлительные. Никому не рекомендую. Бесполезная трата времени и нервов
1
May 13, 2024
Заходил пополнить баланс. Очень был удивлен предложенной скидкой на связь и бесплатной проверке смартфона на вирусы. Все сделали быстро еще и про акции не забыли рассказать. Задумался о новой покупке. Теперь только к вам 👍
1
April 2
Пришёл за картой МТС! Сотрудник оформил объяснил что да как! И помог с приложением разобраться!
June 28, 2023
Я очень довольна работой сотрудников салона, своим друзьям порекомендую обязательно, чтобы пользовались услугами МТС, обслуживают очень быстро и объясняют доходчиво. Спасибо большое, прошу отметить за хорошую работу сотрудников
1
May 6, 2024
Во первых, удивило,что в данном салоне не продают защитные стекла на телефоны,как сказал консультант ,стекол у них вообще нет в продаже,только пленка за 1750р/шт.Нужны были именно стекла,не пленка,на два телефона.Во вторых нужно было обрезать сим карту (не заменить,т.к на сим записано много номеров).Но сотрудник неправильно обрезал и сказал,что вам проще ее заменить.Когда сказали,что у нас на этой сим записано много важных контактов,сотрудник просто уверял что они у нас сохранятся на новой сим.Изначально это звучало,как абсурд,в итоге конечно же на новой сим никаких номеров не было.Я считаю это максимальной некомпетентностью.Защитные стекла купили рядом в бэхетле ,а ваш салон ,как минимум теряет деньги с таким ограниченным ассортиментом.Естественно сюда больше не придем.Были 05.05.24 в районе 15.30 ч.
1
1
October 26, 2023
Отличный магазин, получил свой заказ с Алиэкспресс быстро, заодно присмотрел себе новенький телефон, который мне порекомендовал сотрудник, спасибо за высокое качество обслуживания
October 26, 2023
Купил колонку, звук бомба, очень помогли ребята сотрудники, рассказали про все функции, присмотрел себе еще часы на будущее, еще обязательно приду!
August 17, 2023
Люди, не ходите туда!!! Смотрят в глаза и обманывают!!! При покупке телефона попросили паспорт, сказали, что для оформления гарантии. Оформили без всякого спроса сим-карту, тариф, где через две недели списывают по 14 рублей в день. Они обманули, что если не будешь пользоваться, никаких начислений не будет. Наглые обманщицы, слов нет.
3
August 25, 2023
Оформляла здесь сим-карту, сначала подключили не тот тариф, подключили более дорогой. Через месяц пришла блокировать её, на следующий день после блокировки списали деньги с сим-карты. В следующий раз пойду в другой салон и вам рекомендую
3
October 25, 2024
Всё понравилось, вернусь сюда ещё
1
January 25, 2023
Хотели поменять оператора, но нас просто развернули отправили. Сказали то что нужен главный оффис и они ничего не могут сделать. В итоге до сих пор не смогли перейти. Просто так снимают деньги. Ничего нормально не мгоут объяснить. Вообще не понравилось обслуживание. Можно было все ясно объяснить и разложить по полочкам, но нет, им обязательно нужно держать клиентов.
3
1
October 25, 2024
Хорошее место, рекомендую
1
November 22, 2022
Пришел сегодня купить сим карту для ребенка, зашёл в красивый чистый салон МТС, вежливый продавец Эдуард помог подобрать тариф, за одно там же взял телефон ребенку, рекомендую данный салон
2
2
May 11, 2023
Один сотрудник, который очень долго работает и создает очереди, хотя стоек для сотрудников две. Полы грязные, обслуживание ужас. Я из за одной операции ждал 20 минут 🙄
1
December 31, 2022
Спасибо персоналу за вежливое обслуживание,как всегда подробнее объяснили.Купила телефон не первый раз у них уже.Спасибо
1
3
September 22, 2022
Прекрасный сервис,
Хороший консультант Руслан
Все объяснил от и до.
Рекомендую рассмотреть его как профессионала и дать ему премию или повышение.
1
3
May 9, 2023
Приобретал безпроводные наушники когда пришло время распоковывывать коробку то не было провода для зарядки. Очень не доволен качеством работы сотрудников. Продавец был парень. Получается он просто меня обманул.
1
2
July 13, 2022
Совершенно некомпетентные сотрудники, которые даже нормально общаться с клиентами не могут. Не советую сюда обращаться. Это дно, снизу уже никто не постучит.
6
1
May 19, 2023
Хороший салон , чисто , прияные консультанты
1
1
October 19, 2022
Хороший салон, всегда культурно обслуживают. Побольше таких салонов !
1
2
June 19, 2023
Хороший салон, пришла сюда с проблемой, помогли решить
November 21, 2020
Работают мошенники это Раиль, Руфина, Алёна, взяли телефон в рассрочку, так они не спросив включили в рассрочку разные услуги, включая антивирус, сим карты, в итоге обманули на 10 тыс, а на следующий день не хотят оформлять возврат. Люди не покупайте там ничего, и тем более не оформляйте рассрочку, если не хотите быть обманутыми.
4
1
September 16, 2022
Самые неприятные существа там обитают. Лучше проехать дальше в другой салон.
5
October 27, 2019
Работают не компетентные сотрудники
Не советую что либо покупать здесь,так как обман клиентов идёт на 100%
Никакой рассрочки здесь нет. Если и решите брать именно здесь,то в дальнейшем пожалеете,что связались с этим банком МТС
Покупала здесь два телефона якобы в рассрочку по 10000 каждый. В итоге выяснилось,что есть скрытые проценты и два телефона обошлись в 26000
9
October 21, 2022
Хороший салон, грамотные сотрудники
1
4
September 8, 2019
Любой оператор часто ведёт себя не совсем корректно с абонентом. Нет, он не крадёт деньги напрямую, но навязывает. Так МТС перевел меня недавно с тарифа на тариф без моего согласия в силу устаревания. Естественно, теперь дороже.
5
March 6, 2020
Вводят в заблуждения, навязывают такой тариф от которого идёт потеря денег в результате приходиться переплачивать. Впечатление отвратительное, Не хотите.,чтобы у вас не испортилось настроение, идите в другой салон связи....
3
March 5, 2020
Всегда можно получить консультацию,если лень звонить оператору
1
1
September 5, 2018
Попросил тариф смарт с безлимитным 4g. Эти клоуны дали мне старую симку, которая не поддерживает 4g...
5
November 24, 2019
Хороший магазин телефонов там и покупал
2
1