Огромное спасибо персоналу в особенности Наргиз,грамотно все обьяснила и показала преимущества тарифа,хотела уже уходить на другого оператора,но после общения,решила остаться,пока заполнчла документы еще и присмотрела новый телефон,обязательно вернусь
Show business's response
Сергей
Level 3 Local Expert
August 20, 2024
Здравствуйте! Расскажу свою историю как было на самом деле. Решил я пополнить баланс своей виртуальной карты МТС банка. Я всегда пополняю баланс карты наличными через терминал который установлен в салоне связи МТС . Пополнение карты без комиссии, да и салон связи МТС удобно расположен. Но последний раз когда я пополнил баланс карты через МТС терминал с меня была взята комиссия 294 рубля. По условиям обслуживания в МТС банке по моей карте комиссия не должна взыматься. Я написал в чат поддержки МТС банка. Спросил почему была взята комиссия? На что девушка Екатерина мне ответила что нет такого салона связи на сайдашева. Что это не МТС а партнёр , и комиссия может взыматься. Вспоминается фраза из фильма ,, А говорят царь не настоящий!,, . В связи со сложившейся ситуацией считаю возможным наградить салон связи на ул . Салиха Сайдашева 1б одной звездой. Вероятно мне придется закрыть карту МТС банка ,и пользоваться у же не МТС банком. Потому что пополнение наличными это для меня решающий фактор.
Show business's response
нияз мурсалимов
Level 2 Local Expert
February 14
Очень круто обслуживают,все хорошо и доходчиво обьясняют и не заставляют долго ждать.