Покупала в декабре 2023 года Смартфон Redmi дали подарок часы, но не проверили, сказали проверите и настроите сами там не сложно, если возникнут проблемы придете и мы вам поможем. Вчера пришла за помощью, сотрудник, который продавал Смартфон уволился, так мне сказали в магазине и настройка 500 руб. Хорош подарок. Часы валяются. Я сразу обратиться в магазин не могла и не было срочности в этом. Я хотела эти часы одеть маме после инсульта на руку, чтобы проверять пульс. Больше ничего в МТС покупать не буду. Минут 40 вчера простояла, чтобы передать жалобу.
Show business's response
В К
Level 5 Local Expert
October 20, 2024
Отвратительный ларёк. Сотрудник даже не пытается общаться с клиентами. Не может ничего объяснить людям. Они ему не интересны. Почему? Ему некогда. Там главный клиент его нетрезвый друг, поставивший недопитую литровую бутылку пива на стойку перед сотрудником и громко с ним обсуждающий какой он купил телефон. И пусть весь мир подождёт. 20.10.2024г. примерно 15:00 - 15:30. Руководству надо обязательно посмотреть видео запись работы и сделать выводы. МТС превращается в какую-то забегаловку.
Show business's response
Марина Боярская
Level 5 Local Expert
June 18, 2024
Добрый вечер ,сегодня всей семьёй бы ли в Ашане В Салоне МТС, хочу сказать очень грубо, к нам обращалась, Сотрудница зовут Алена,отказалась обслуживать нас мы всей семьёй, с детьми ,так как у всех унас ,мобильная связь МТС! ДЕТИ СИЛЬНО НАПУГАЛИСЬ, ПОТОМУ ,ЧТО ТАМ СИДЕЛА НЕ ДЕВУШКА ,А НАСТОЯЩИЙ РЕКЕТ!УВАЖАЕМОЕ ГЕНЕРАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ Службы МТС!, Обращаюсь к ВАМ, лично к Генеральному Директору!, так,как мы все из-за такой работница в кавычках ,решили уйти с вашей компании,нас 5-человек!, Спасиба ВАМ ,за такую работницу, "РЕКЕТА"