MTS

Rating 4.3
147 ratings
Rate this place

67 reviews

Level 8 Local Expert
December 11, 2023
Большое спасибо сотрудникам этого офиса за грамотную и качественную консультацию, приобретал телефон в рассрочку, всё быстро и без навязываний доп услуг, вместе подобрали наилучший тариф для меня, надеюсь проблем в дальнейшем не будет, а если появятся то обязательно обращусь именно сюда.
1
Level 6 Local Expert
August 18, 2024
1. В салоне летала куча мух, примерно штук 5 которые на все садились. 2. В салоне длинные очереди, возможно из-за того что работает только 1 сотрудник на стойке, который медленно оформляет услуги. 3. 18.08 на смене работала очень не клиентоориентированная сотрудница. Видно было, что никакого желания работы у нее нет. После окончания оформления услуги просто отдала паспорт и молчала, не сообщив хотя-бы, что "все готово"
2
Level 4 Local Expert
October 28, 2024
😡😡😡 очень долго обслуживали, приходил за заменой сим карты, простоял в очереди 25 минут и ещё 20 минут делали перевыпуск сим карты возмутительно как этот салон ещё не закрыли
1
Level 3 Local Expert
August 23, 2024
Благодору за обслуживание сотрудинов, особенно Алексея. Помогли вернуть денежные средства, советую всем посетить салон мтс
1
Level 3 Local Expert
December 9, 2023
Отличное обслуживание, приятный персонал, чисто и уютно! Один из лучших салонов МТС, в котором я был.
1
Level 13 Local Expert
May 29, 2023
Плюсы? Ну один, недалеко от дома, но так себе заслуга. Минусы - пришли в рабочее время, офис закрыт. Хоть бы объявление повесили, мол будем через 10 минут. То ли ждать, то ли уходить. Дальше- вот когда МТС втюхивает свои услуги, ну маслом мажут, то для вас, и это... По факту - тупой автоответчик, связаться с оператором сложно, начинаешь тыкать в любую кнопку, лишь бы дозвониться. Надо было сдать оборудование. Почему этого нельзя сделать в офисе???? Ну не все у нас такие продвинутые, делать это через личный кабинет. Этот же менеджер, когда ему сказали, что не можем дозвониться до оператора ответил - звоните, можно. Ну позвони при мне с моего телефона, помоги с проблемой... А пофиг. Это ваша проблема, а не его. В общем... МТС, вы не любите своих клиентов. Рекламу только красивую научились делать и уговаривать на услуги дорогостоящие.
3
Level 5 Local Expert
December 11, 2023
Отличный салон Мегафона, буду дальше оплачивать там коммуналку. Спасибо за отличный сервис! Доброжелательное общение и хорошее настроение! Таповый салон!
1
Level 6 Local Expert
November 20, 2023
Хороший магазин, компетентные сотрудники, помогли быстро разобраться с проблемой, а также подсказали некоторые лайфхаки!
1
Level 3 Local Expert
May 27, 2024
Благодарю Алексея за внимательное, доброжелательное обслуживание. Спасибо
1
Level 4 Local Expert
October 5, 2024
Классный офис , грамотные специалисты
1
Level 7 Local Expert
February 3, 2024
Очень долго ждали консультанта Стояли в очереди около ЧАСА!!! Спрашивали когда ПРИМЕРНО он закончит, в ответ «не знаю…, ждите» Ужасный салон, было дело, которое бы заняло 5 минут, но прождали час и уехали в другой салон..
3
Level 4 Local Expert
August 22, 2024
Спасибо сотрудникам за грамотную консультацию, советую всем
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Заказывала ноутбук в данном магазине,покупкой и обслуживанием довольна.Доставка быстрая,вежливый персонал.Рекомендую
1
Level 2 Local Expert
August 20, 2023
Спасибо большое за помощь, быстро и качественно решили проблему, а так же помогли подобрать телефон именно такой, какой нужен был
1
1
Level 4 Local Expert
December 14, 2022
Хотела подключить домашний интернет и телевидение, все салоны обошла по красной улице, никто не помог. Хорошо шла мимо и увидела этот замечательный салон и сотрудника Ивана, помог и скидку предоставил и быстро обслужил. Побольше бы таких сотрудников в мтс
1
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Неквалифицированный персонал
1
Level 9 Local Expert
July 31, 2022
Худший оператор по отношению к своим клиентам. Постоянно пытается навязать какие-то платные ненужные услуги. Хотел сдать оборудование (роутер и приставку) в связи с переездом и расторгнуть договор, позвонил в техподдержку прислали адреса куда можно приехать и сдать оборудование, приехал по первому адресу, там говорят "-мв не принимаем, езжайте на другой адрес", поехал на второй адрес там услышал тоже самое... После чего позвонил в техподдержку снова, "езжайте на ещё один адрес, а если там не примут, позвоните нам попробуем решить" сразу решать отказались, настояли на том что бы я поехал на третий адрес, что я делать конечно не стал, делать мне больше нечего тратить свое время и бензин и ехать через весь город собирая все пробки. В итоге позвонил опять в ТП и запросил выезд мастера для расторжения договора и возврата оборудования, на новый адрес места жительства они ехать отказываются категорически, но мне поехать на старый адрес все таки ближе чем через весь город в салон где не факт что примут моё оборудование. Итог. МТС отстой
6
Level 4 Local Expert
January 20, 2023
Обратилась (20.01.23) за услугой восстановления утерянной sim-карты по нотариальной генеральной доверенности. Сотрудник отказал, по причине наличия оригинала паспорта владельца sim -карты. В доверенности прописано, что имею право получать карты у оператора мтс. Мой паспорт есть. Где логика? Если бы владелец был в стране-сам бы получал. Нет желания работать-так бы и сказали.
3
Level 3 Local Expert
December 9, 2023
Приятное общение сотрудников. Дали хорошие советы и быстро решили проблему!
1
Level 9 Local Expert
November 20, 2023
Обратился уже второй раз, вопрос был по покупке номера и подборе тарифного плана. В течении полу часа решили все вопросы и отпустили, очень понравилась работа Александра, по больше бы на столько компетентных специалистов, спасибо, рекомендую!
Level 9 Local Expert
November 22, 2023
Хороший магазин. Сотрудники всегда помогут решить проблемы.
Level 3 Local Expert
August 20, 2023
Хороший офис, сотрудники знают свое дело, грамотные.Быстро решили проблему. Спасибо!
1
1
Level 7 Local Expert
December 1, 2022
Расположен очень удобно, специалисты грамотны, знают свою работу, решили мой вопрос быстро
1
1
Level 2 Local Expert
August 22, 2024
Очень понравилось обслиживание сотрудников мтс советую всем посетить
1
Level 4 Local Expert
March 29, 2024
Некомпетентный сотрудник, отсутствие выбора товара,не советую
1
Level 4 Local Expert
December 1, 2022
Все просто супер! Быстро решили мою проблему, а так же подобрали новый телефон (у них можно свой старый сдать в трейд ин) Вообщем всем советую!
1
Level 20 Local Expert
January 28, 2023
Вообще не когда не работает, приходили раз 5 в разное время всегда перерыв закрыто, то в 14-00, то 15-30, то в 18-00, то в 19-30, мтс салон испортился, или некому работать, жаль.
2
1
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
Вечно не довольные сотрудники , постоянно хамят . Не советую сюда идти, только настроение испортят
3
Level 4 Local Expert
June 8, 2021
Очень некачественное обслуживание, ориентироаанность на клиента 0. Обратился к работнику салона с вопросом перейти на обслуживание в мтс. У работника не было бейджа. Он попросил подождать 5 мин, так как занят с другим клиентом. Через 7 минут время ожидания увеличилось до 15 мин, при этом он стал общаться уже с третьим клиентом. В этом салоне работает 4 человека и всегда вдвоем занимаются обслуживанием, что может свидетельствовать о слабой компетентности. При этом заявляют, что у них все виснет. Зачем тогда переходить к мтс, если видно, что работают хреново. Рядом билайн, работает одна девочка и все четко. Нафиг я решил с билайна уйти.
1
2
Level 3 Local Expert
September 23, 2021
Отвратительное отношение к клиенту одна менеджер после обращения по замене сим карты начала говорить по мобильному телефону на личную тему и ушла в другое помещение вышла другая менеджер Беликова которой пришлось все объяснять сначала,затем отказалась посмотреть есть ли контакты на старой сим карте что бы при замене карты они не пропали,аргументируя что это услуга платная 500р. не показав прайс. Больше я в этот салон точно не пойду и другим не советую.
1
Level 22 Local Expert
January 19, 2022
Обычный салон связи. Народу много - персонала мало (который постоянно меняется). Одно радует рядом с домом, далеко ходить не нужно.
Level 3 Local Expert
December 9, 2023
все понравилось, супер
1
Level 17 Local Expert
June 15, 2021
Отвратительное обслуживание. Такое ощущение, что консультанты делают одолжение. Ни на один вопрос не получила внятного ответа, на все мои претензии предлагали позвонить на горячую линию. Не один раз я туда обращалась и каждый раз получала такое отношение 🤷‍♀️. Но вот только стоило сказать, что интересует телефон - интерес в глазах консультантов просыпался.
2
Level 2 Local Expert
December 30, 2021
Были там 28.12.21г, попали на консультанта женщину, ничего внятно пояснить не может, озлобленная, вся какая-то помятая как чучундра, хотя на вид лет 20-25. В грязной рубашке, с пятнами.
Level 12 Local Expert
May 26, 2021
интересно мтс дас ответ по данной ситуации ? отвратительное обслуживание припоеупке Телефона сотрудник Мария Курлаева Похитила переходник на наушники , телефон был вскрыт , я не знал что он там должен быть, написал жалобу в МТС но будет ли толк, будьте внимательны , воры работают за прилавком !!!
2
1
Level 12 Local Expert
July 27, 2021
Хороший персонал! Правда они там меняются! Но те кто обслуживал были очень приветливы и желании помочь!
1
Level 5 Local Expert
June 22, 2020
Отличное обслуживание, внимательные сотрудники! Огромное спасибо Евгении, помогла разобраться с проблемой и подобрать новый телефон ребёнку.
3
1
Level 10 Local Expert
April 14, 2021
Отличный магазин, приятное обслуживание, все в наличии и доступно
2
Level 15 Local Expert
June 4, 2021
Очень выручила девушка с закрытием номера и восстановлением денег, которые списали в минус и якобы пришлось оплатить для закрытия номера!
1
Level 14 Local Expert
May 14, 2021
Удобно расположен. Брал часы Хонор, были и в наличии и дешевле других.
1
Level 9 Local Expert
August 14, 2022
Профессианально решили мой вопрос. Спасибо.
1
Level 11 Local Expert
June 10, 2020
Поехал ребенок на каникулы за город, а там его провайдер не ловит интернет, вот и пришлось обращаться в МТС. В той местности МТС выручает отлично, интернет летает.
3
Level 4 Local Expert
November 1, 2021
Хамское отношение к покупателям, через несколько секунд забудут какой именно товар вы спрашивали, обслуживание с приспущенными масками в разгар пандемии.
Level 4 Local Expert
September 28, 2019
Раньше было всё ок, появились новые сотрудники... Ничего не могут обьяснить, ни про тарифы ни про роуминг. Подходили и спрашивали насчёт роуминга и блокировки номера, в итоге получили лишь размытые ответы...
9
3
Level 11 Local Expert
May 30, 2021
Очень вежливые сотрудники и хороший ассортимент
1
Level 3 Local Expert
July 5, 2018
Очень неповоротливые продавцы. С из слов программа вечно зависает. Нужно было положить деньги на тинькоф. Ждал минут 15, пока вдвоём обслужат одну клиенту, которая в этот момент заполнила анкету на кредит. А ведь хотел приобрести онлайн кассу, теперь точно здесь не буду покупать. "Спасибо" вашим консультантам Михаилу и администратору Виктории.
8
2
Level 7 Local Expert
July 6, 2020
Вежливый продовец, обслуживание на отлично
3
Level 30 Local Expert
June 27, 2021
Очень проффесиональный персонал.
2
Level 17 Local Expert
September 2, 2021
Много народу а сотрудников мало.
1
Level 10 Local Expert
October 23, 2019
Хороший магазин.Брал в нем телефон,бонусы приятно удивили.Все хорошо.
4
3