Mts
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Alekseyevskaya
266 m
Novoalekseyevskaya Street
127 m
Information verified by owner
170 reviews
December 20, 2024
Впервые в истории МТС магазина встречаю такое высокопрофессиональное обслуживание . Обратилась к сотруднику магазина Васиму по вопросу графика платежей кредита и столкнулась с технической ошибкой в системе мтс банка. Никто не смог решить мой вопрос : ни в МТС банке, находящемся по соседству, ни по горячей линии МТС банка, на которую мы с Васимом звонили на протяжении нескольких часов !!!!!!
Никто не смог и только сам Васим благодаря своему собственному уму решил этот вопрос с помощью карты МТС . После этого я смогла войти наконец в свой профиль МТС и узнать график платежей и вообще всю исчерпывающую информацию по моему договору. Такие сотрудники, как Васим , с его знаниями, воспитанностью и уникальным индивидуальным отношением к человеку, должны занимать более высокую должность в компании. Помимо этого он достоин премии и в том числе подарка к Новому Году.
1
October 25, 2024
Были в отделении 24.10 в 16:00 ориентировочно , нужно было получить кьюар код для есим
Менеджер сидел в наушнике смотрел фильм и одновременно обслуживал клиентов.
Народу было очень много обслуживал сразу 5 человек.
После нашей просьбы дать кьюар кол, сказал что это вообще то делается на горячей линии , вел себя хамски.
После этого он принялся обслуживать других людей сказав что вообще то он нам указал на приложение и гос услуги, больше якобы ничем помочь не может
Ещё раз попросили менеджера не вести себя по хамски после чего сотрудник вскочил что б открыть дверь и было ощущение что он сейчас нас выкинет.
Была в вашем магазине с мамой , к которой он по каким то причинам общался на ты , не боясь вообще ничего. После вопроса от неё как его зовут сказал как надо так и зовут
Вопрос к управляющим , вы где таких набираете?
Какое он имеет право общаться с человеком который его как минимум старше таким вообще тоном
Он вопрос кто такой ?
Прошу принять меры к данному сотруднику и прислать ответ касаемо принятых мер.
В противном случае с этими жалобами пойду дальше.
Так же составлена в тот же день жалоба в вашем магазине на данного сотрудника, отзывы размещены везде где только можно
Этот « человек» не боится ничего
И как только мы сказали что оставим жалобу сказал
Оставляйте мне все равно ничего не сделают
1
1
January 1
Была в салоне 30.12.24 хотела получить консультацию по своему тарифу. После моего 40мин ожидания в очереди, находившийся на рабочем месте молодой человек сообщил, что консультации только по телефону, он здесь занимается исключительно продажами,при всем этом он истерически кричал. Почему я, как клиент мтс должна ждать 40 мин в очереди, выслушивать истерики консультантов и не получать отвер на свой вопрос. Зачем тогда этот офис?
2